Роман, расскажите, на протяжении какого времени вы в цветочном бизнесе. Почему решили сделать выбор в пользу этого направления?
– Первые шаги в цветочном бизнесе я сделал еще в 2015 году. Я был студентом и с моим другом Кайратом запустил акцию «Подари маме улыбку» к празднику 8 Марта. Это было в моем родном городе Шахтинске, тогда мы реализовывали тюльпаны через популярную сеть ВКонтакте. Было интересно, продали тогда всё, и даже вышло заработать. Через полгода после этого я устроился на работу в крупнейшую на тот момент сеть цветочных магазинов «Голландский цветочник», тогда я посодействовал в открытии нового города для сети и двух успешных филиалов. Не получив там дальнейшего роста, я запустил свой первый проект ebuket.kz. Спустя примерно два года я объединил свои усилия с моими нынешними партнерами, и мы запустили сеть цветочных магазинов «Лейка», открыв свой первый филиал в феврале 2019 года. На сегодняшний день мы имеем 11 магазинов в шести городах Казахстана, и наша цель – открыть пять тысяч магазинов по всему миру до 2030 года.
А выбор мой был сделан случайно, я пробовал себя в разных направлениях, но получилось найти себя именно в цветочном бизнесе.
– Какие виды цветов у вас представлены? Это что-то экзотическое или давно всеми полюбившиеся розы, пионы и хризантемы?
– Мы работаем практически со всеми видами импортных цветов, доступных на рынке, но всё же наши продажи рассчитаны на обычного потребителя, поэтому мы стараемся сделать всю линейку выдержанной, стильной и доступной. Мы с супругой часто употребляем словосочетание «народный цветочный», потому как у нас с комфортом можно подобрать букет на любой карман и повод.
– Практически за два года вы открыли 11 магазинов в шести городах Казахстана. Это отличные показатели для бизнеса. Скажите, в чем успех? Как удалось развернуться до такого масштаба?
– Я считаю, что главное в успехе – это вера в себя, в свою идею, сильная команда, во главе которой моя любимая супруга, и четкая цель.
– Если кто-то захочет поспособствовать вашему бизнесу, открыты ли вы для инвесторов? Насколько это выгодно, и каковы сроки окупаемости?
– Да, мы полностью открыты для частных инвесторов и инвестиционных фондов, на данный момент в нашей сети 4 магазина, открытых в партнерстве с инвесторами, которые ежемесячно получают прибыль вместе с нами. Мы готовы рассматривать любые виды инвестиций от 15 миллионов тенге. Сроки окупаемости у нас составляют максимум три года, на практике нам удается вернуть инвестиции и вывести инвестора в плюс менее чем за двухлетний срок.
– А есть ли в цветочном бизнесе такое понятие, как сезонность? Или цветы востребованы всегда? Когда начинается пик продаж?
– Сезонность есть, но она не ярко выражена. Цветы – это все-таки подарок, а подарки дарятся всегда: по поводу и без. Как и многие предприниматели, в январе мы максимально свободны, но это прекрасное время для подготовки к праздникам: таким, как День влюбленных и 8 Марта – пожалуй, эти дни являются максимально пиковыми.
– Роман, сложно ли находить ответственных поставщиков качественных цветов? Наверное, бывают разные ситуации.
– Хороший вопрос, на самом деле сложно. Найти именно ответственных честных людей, которые «сказали – сделали». И пусть даже это будет стоить чуть дороже. Но на нашем опыте мы сменили уже трех крупных импортеров, и в основном причиной были срывы сроков поставки. На данный момент мы работаем с крупной компанией, которая на рынке более 20 лет, и нас всё устраивает, за что ей большое спасибо.
– Существуют ли некие тренды в цветочном деле? Как удается отследить их и внедрить в свой бизнес?
– Да, конечно, наши флористы всегда обучаются, мы постоянно отправляем наших людей на курсы повышения квалификации и смотрим всегда на наших коллег, в основном из России. Но часто и сами задаем тренды на наших рынках.
– А если говорить о конкуренции: насколько рынок цветов заполнен в Казахстане? Как удается сделать так, чтобы клиент к вам вернулся?
– Конкуренция с каждым годом всё выше и выше, и на самом деле сейчас очень приятно смотреть на цветочный рынок, так как всё чаще встречаешь у руля молодых ребят, которые взрывают своей энергией и новым подходом. Я не люблю слово «конкурент», для меня все игроки на рынке коллеги, и для моей команды тоже. В таком понимании можно вместе расти и трансформировать рынок цветов во что-то действительно красивое, стильное, в духе времени. Рынок Казахстана заполнен, но в то же время он безумно огромен, и если предоставлять качественный продукт с хорошим сервисом, быть «за клиента», я уверен: места хватит всем.
А клиенты к нам идут потому, что мы относимся к ним с душой, стараемся создать комфортные условия ожидания в наших мастерских, наши гости всегда могут угоститься водой или чаем, наши флористы всегда поддержат любой диалог во время сборки букета, для нас наш клиент всегда на первом месте.