Красота спасет мир, но кто спасет красоту?



Арай Амренова – основатель онлайн-магазина мультибрендовой косметики



Арай, расскажите о себе. Как давно вы занимаетесь косметикой?


– Я училась на втором курсе университета, когда ко мне пришло четкое осознание того, что работать по найму я не могу. Я никогда не умела сидеть на одном месте – это мой самый большой минус. Мне требуется постоянное движение, развитие духовное, физическое, умственное, такое развитие, результаты которого я смогу видеть сразу, потому что именно результаты дают мне мотивацию продолжать. В 2015–2016 годах в Казахстане набирало популярность кружевное белье ручной работы, которое было не по карману обычной студентке. Я не стала отчаиваться, пошла на рынок, купила кружева, резинки, фурнитуру и сшила сама себе свое первое бюстье. Похвасталась подружкам, и одна из них даже захотела купить его. Тогда я задумалась о том, чтобы самостоятельно шить и продавать белье по более адекватным ценам, чем на рынке в то время. Создала страничку в Instagram, придумала название, отшила пару моделей, сделала красивые фото, и у меня появились первые клиенты. Я была вне себя от счастья. В первую же неделю посыпались заказы, я продавала обычные кружевные бюстье за 2 000 тенге. Мне кажется, дело было в том, что цены у меня были очень низкие при хорошем качестве изделий.



– Почему остановили свою деятельность по пошиву нижнего белья?


– Эйфория от успеха прошла быстро. Мой «бренд» набирал популярность, от заказов не было отбоя, я тратила всё свое свободное время на шитье. Так, помимо первых «больших» заработанных денег, у меня появились проблемы со здоровьем: от работы с мелкими деталями начали болеть глаза и шея. Я решила нанять швею. В то время швеи вообще не умели шить белье, не было опыта и надобности. Приходилось самой показывать и рассказывать, как что нужно делать. Но швеи делали всё не так качественно, как мне хотелось. Постоянный стресс, желание расти и развиваться упирались в проблему низкого качества предоставляемых мной услуг. Меня бросало в дрожь от каждого телефонного звонка, казалось, что звонит швея с очередной проблемой или клиентка, недовольная заказом. И все эти проблемы надо решать сейчас, никакой зоны комфорта, ни минуты жизни. Поняв, что справиться с этим мне становится всё сложнее, я ощутила чувство, название которого нашла только через год после того, как закрыла свой маленький бизнес. Это выгорание. Я как раз уже должна была писать дипломную работу, и скучать мне не приходилось. После этой неудачи казалось, что бизнес не для меня. Задумалась о том, чтобы взять себя в руки и попытаться устроиться на нормальную работу со стабильным заработком по профессии.



– Идея заниматься косметикой сразу казалась успешной, или возникали сомнения? Сколько потребовалось времени для того, чтобы наладить работу и получать прибыль?


– В магистратуру я поступила в Российский Университет дружбы народов в Москве. Там, в Москве, смогла устроиться на стажировку в посольство Казахстана. И тут на меня вновь нахлынуло то старое знакомое чувство неудовлетворенности и напряжения. В рабочем коллективе я чувствовала себя белой вороной, а когда стажировка закончилась, я вздохнула с облегчением. Единственный выход, который я видела, это работать на себя. После окончания магистратуры, в мае 2020 года, я возобновила общение с одной из своих одноклассниц. Она работала в торговом центре, на «островке» продавала косметику. И тогда я ей предложила открыть свое дело. Я плохо разбиралась в косметике, но хорошо знала делопроизводство. И у нас получился своеобразный симбиоз. Она консультировала и принимала заказы у клиентов, я делала контент, рекламу, придумывала стиль нашего магазина. Мы сделали наш первый закуп на 100 тысяч тенге. Я вложила свою стипендию, и, честно говоря, было страшно. В нас никто не верил, даже родители относились к нашей затее довольно скептически. Но благодаря настроенной рекламе у нас стало что-то получаться. Все заработанное мы вновь отправляли в оборот, ни копейки не тратили на себя. Через три месяца мы смогли получить нашу первую зарплату: каждая по 150 000 тенге. Это было счастье. Первый знак нашего успеха.



– Вы специализируетесь на определенных брендах?


– Магазин у меня мультибрендовый. Это значит, что косметика разных брендов, соответственно, и производство разное. Такая сборная «солянка». Но главный уклон на бюджет. Считаю, что качественная косметика может быть и красивой, и бюджетной. Главный принцип нашего магазина – необычность. Мы завозим необычную декоративную косметику, которая почти не представлена в Казахстане, но очень давно очень популярна за рубежом. Мы работаем напрямую с производителями, где-то через проверенных крупных поставщиков, где-то сами окольными путями завозим продукцию и радуем наших клиентов новинками почти каждый день. За это thinkpink и любят, что у нас можно найти почти всё.



– Вы реализуете только оригинальную косметику? Как обычному потребителю отличить реплику от оригинала?


– Конечно, стараемся завозить только оригинал. Но есть люксовые бренды декоративной косметики, чьи палетки теней стоят 30–40 тысяч тенге, а в Китае создают суперкрутую реплику, которая не уступает в качестве. И покупательницы с удовольствием берут такую косметику. Повторюсь, всё же стараемся по большей части завозить только оригинал. А вот уходовая косметика у нас всегда только в оригинале, потому что я сама придерживаюсь принципа, что если декоративную еще можно купить где-то на рынке, то уход обязательно и непременно должен быть оригинальным и качественным. Существует огромное количество подделок, некоторые из них настолько идеально сделаны, что отличить их от оригинала крайне сложно. Именно поэтому надо работать только с прямыми поставщиками или с самим производителем, чтобы избежать казусов. Но иногда достаточно просто взглянуть на упаковку и цену, чтобы понять, что перед тобой подделка.



– На данный момент ваш магазин пользуется большой популярностью. Чему вы успели научиться за время его существования?


– Я получила колоссальный опыт за год работы моего магазина. Было место и предательству, и безденежью, минутам отчаяния и депрессии, упадку сил, но и веры в себя. И я ни на что не променяла бы все эти тумаки, полученные от жизни. Потому что именно они делают меня той, кто я есть сейчас. Благодаря бизнесу я умею планировать свое время, быть гибкой, умею рассчитывать и сберегать, не растрачиваю свое время на ненужные вещи и негативных людей. Я стала более стрессоустойчивой, требовательной не только к окружающим, но и к себе. Это так бесценно. Ни в одной из книг по бизнесу не узнаешь такое. И, наконец, я поверила в себя. Искренне поверила в свои мечты, в то, что они сбываются.



@thinkpink.kz