Сфера HR эволюционирует – Сая Бейдалиева



Сая, что вас привело в HR сферу? Это произошло постепенно, или вы уже изначально знали, куда вам надо?

– Я работаю в HR отрасли с 2005 года, и с каждым годом, несмотря на все сложности, влюбляюсь в эту профессию всё сильнее. Как я пришла в HR? Скажу честно, случайно. После окончания учебного заведения, получив техническую квалификацию, я пришла устраиваться по специальности. И в первый же день руководитель компании попросил помочь и временно принять дела у HR специалиста. Подумаешь, оформить документы на прием и присутствовать на интервью, которое руководитель компании и так хорошо проводит сам. Я была уверена, что это всё несложно. Как же я ошибалась! С того времени я провела более 5 000 собеседований, но не перестаю удивляться, какие же мы все разные. И как важно эти отличия понять еще до трудоустройства.


– Насколько серьезнее у нас стали относиться к подбору профессионалов, к работе с персоналом, к созданию благоприятной рабочей атмосферы?

– HR направление является сейчас актуальным и востребованным в бизнесе. В Сети постоянно выходят десятки объявлений о поиске HR-менеджера в различные компании, причем тенденция такова, что малый бизнес задумывается о вводе данной единицы в самом начальном пути становления компании. Бизнес семимильными шагами пришел к очевидному факту, что профессионалов недостаточно приглашать в компанию, их еще надо развивать, обучать, мотивировать и удерживать для достижения эффективных показателей, поэтому современный HR – это драйвер организационной стратегии.


– Сая, расскажите, как складывается ваш типичный рабочий день HR менеджера?

– Многие считают, что HR менеджер ничем не занят. Точнее, занят – чем угодно, но не работой. Да и вообще, разве это работа – общаться с персоналом? Но на самом деле HR менеджер – это универсальный солдат, который должен уметь организовать свой рабочий день так, чтобы соединить воедино все процессы. Если перевести в проценты, то трудовые будни HR-менеджера предположительно могут выглядеть так: 50% – рекрутинг, сюда входит просмотр резюме на job-порталах, работа с откликами, общение с кандидатами, проведение собеседований, составление job offer и т.д. До 15% – адаптация новых сотрудников, подготовка welcome box, инструкций, информационных сообщений или мероприятий по поводу выхода нового сотрудника, или составление плана развития на испытательный срок, решение возникших вопросов. До 20% – проведение различных встреч, например, Performance Review, 1:1, общение с сотрудниками касательно индивидуального плана развития. До 10% – удержание и оценка сотрудников, работа над системой мотивации, ее внедрение, проведение различных опросов, таких, как eNPS, или оценок (например, по методу 360) и т.д. До 5% составляет работа с документами, утверждение больничных/отпусков.


– А вот про мотивации и разрешение каких-то конфликтов в коллективе – это тоже HR касается? Иными словами, из чего состоит успешный и дружный коллектив?

– Для создания успешного и дружного коллектива в первую очередь необходимо обеспечить комфортные условия на рабочем месте. Позаботиться о том, чтобы ваши коллеги имели на своем рабочем месте всё, что необходимо для работы и временного отдыха. Следующим шагом является систематическое поощрение успехов сотрудников. Имеется в виду не только финансовое вознаграждение, но и благодарность. Также необходимо время от времени проводить время с коллективом в неофициальной обстановке. Многие могут возразить, что и так много времени находимся в офисе. Но один поход на пикник с коллективом принесет больше позитивных эмоций, поможет узнать о скрытых талантах и увлечениях коллег, благотворно повлияет на сплоченность коллектива.



– Кто конкретно занимается поиском и проводит собеседование? Помимо профессиональных составляющих встречаются ли необычные запросы? К примеру, хотят сотрудника, который будет оптимистом по жизни.

– Не каждая компания может позволить себе иметь в штате десяток рекрутеров. Тем не менее, качественный рекрутинг для малого бизнеса так же важен, как и для крупного. И если крупной компании слабый персонал может только лишь навредить, то небольшую фирму он способен обанкротить. В малом бизнесе зачастую подбором персонала занимается сам собственник компании, но, как показывает тенденция в последние годы, бизнес готов тратиться на профессиональный подбор, привлекая рекрутинговые агентства, которых сейчас на рынке множество. Нанимающий менеджер – ключевая фигура в подборе, от которой зависит репутация работодателя и качество закрытия вакансий. Но бывает так, что эта фигура начинает «чудить», причем это видно всем – и кандидатам, и рекрутерам, кроме самого менеджера. У меня на практике почти в каждой заявке присутствуют «необычные запросы», зачастую заказчик ищет «единорога» – человека, который умеет всё и даже чуть больше, но таких кандидатов нет на рынке или они стоят совсем других денег.


– Сая, у вас работа, которая напрямую связана с людьми. А это довольно энергозатратно. Как восстанавливаетесь? Как отдыхаете?

– Быстрое восстановление – моя профессиональная нужда. Интенсивная работа с людьми и непрекращающиеся нововведения настойчиво требуют эффективных действий по восполнению своей психической и физической энергии. Вот мой ТОП-4 личных примеров самопомощи. 1) Сон. В идеале 7–9 часов крепкого сна. 2) Переключение активности. Если вы длительное время работали за компьютером, лучшее переключение – это движение, воздух, природа. 3) Off: тотальное отключение от дел и интернета. Профилактически я стараюсь проводить такую разгрузку еженедельно по воскресеньям. В этот период доступно всё помимо интернета и работы, когда я позволяю себе гулять, ходить в кино, читать книги, встречаться с друзьями, говорить о высоком. 4) Молчание. Это самый эффективный, самый сложный и самый прекрасный, на мой взгляд, инструмент.



@_saya_beidaliyeva_