От рождения и до последнего дня в нашей жизни присутствуют цветы. И за каждым букетом, дарящим радость нам и нашим близким, работа большого количества людей. Но только истинный ценитель красоты может составить букет, который способен вызвать восхищение.
Валентина, вы занимаетесь таким прекрасным бизнесом – цветами! Как давно они окружают вас?
– Цветы являются неотъемлемой частью моей жизни уже много лет. Люди часто удивляются, как можно быть настолько преданным своему делу, но я действительно люблю то, чем занимаюсь, и отдаю всю себя любимой работе.
– Флористика всегда вас привлекала или выбрана вами по каким-то другим причинам?
– Если честно, в профессию я пришла далеко не от большого желания. Так сложилось, что родилась я и жила в достаточно бедной семье. И уже в тринадцать лет мне пришлось параллельно учиться и работать. Первой подвернулась подработка в небольшом цветочном магазине. Дело пошло, у меня получалось почти всё сразу. Очень нравилось то, что я делаю. И уже тогда я начала вкладывать в это душу.
Спустя время меня пригласили в одну из самых крупных цветочных точек в Казахстане. На том рынке нужно было работать в основном с опытными состоятельными бизнесменами. Можете себе представить, каково мне было – новичку в своем деле. Но я была приветлива, легко находила подход к клиентам, и ко мне потянулись люди.
– У вас так же легко и просто получилось начать свое дело?
– Я думаю, все понимают, что бизнес – это тяжело, и конкуренция там достойная. Были трудности, и их было немало. Многих не устраивали стремительные успехи молодой и неопытной девушки, и в результате сложных отношений и даже судов мой бизнес, к сожалению, пришлось закрыть. В тот момент я не представляла, что мне делать. Но благодаря приглашению моего постоянного клиента начать работу на оптовом складе в его фирме я не остановилась и пошла к своей цели дальше. Работа начиналась с пяти часов утра, было сложно. Но именно этот этап стал, наверное, основным в моей «цветочной» карьере. Именно тогда был заложен огромный фундамент для того, что я имею сейчас. Я думаю, это и есть мое достижение. Я справилась со всеми трудностями профессии и добилась желаемого. Позднее мне очень помогли интернет-платформы, в том числе Instagram. Моя команда была одной из первых, кто начал делиться фотографиями своих работ в ленте. И наши аккаунты @cvetosladosti_ и @flowers_from_valentina_gerts обрели большую популярность.⠀
– Бывали случаи, когда букет не доставлен вовремя? Как выходили из подобных ситуаций?
– Не буду лукавить, конечно, бывают разные ситуации. Очень сложно выполнить большие объемы работы, например 8 марта, когда в 11 утра нужно развезти 1 200 заказов. Бывает, опоздал водитель или букет оказался не такой, как на фото, потому что сотрудники тоже люди, и они устают. Мы стараемся сохранить клиента, делаем скидки, подарки, и негативные ситуации скорее исключение, чем правило.
– У вас большой коллектив? Как подбираете новых сотрудников?
– Коллектив состоит пока из 25 человек, это бухгалтеры, флористы, водители. Мы занимаемся доставкой цветов оптовым и розничным клиентам, оформлением цветами торжеств и праздников. И если возникает необходимость, объявление о новых вакансиях публикуем в Instagram. На собеседовании я интуитивно сразу вижу по человеку, подходит он нам или нет. Все сотрудники с нами уже более пяти лет. У нас комфортные условия, хорошие зарплаты, и люди работают годами.
– Вы многого добились в своей профессии. Получили признание «Цветочная компания года», имеете опыт работы на казахстанском телевидении. Изменила ли вас популярность?
– Абсолютно нет, популярность меня никак не поменяла. Я как была настоящей, так и остаюсь такой по сей день. Меня узнают, со мной фотографируются, встречая на улице. Мне это безумно приятно, правда. Но я могу с уверенностью сказать, что это никак не изменило меня как человека.
– Большие объемы работы – это всегда стресс и напряжение. Как отдыхаете и проводите досуг?
– Я очень люблю путешествовать. Была во многих местах за границей, объездила почти все страны Европы. Люблю спорт и, как бы это странно ни звучало, раскрашиваю картины, сложенные из мелких элементов. Это прекрасно успокаивает и снимает напряжение после тяжелого трудового дня.
– Есть ли что посоветовать, с чего начинать новичку, если он захочет попробовать себя в цветочном бизнесе?
– Я с удовольствием делюсь своим опытом и знаниями. Мы проводим цветочные марафоны и совсем скоро запускаем обучающий уникальный курс флористики, в котором поможем всем желающим погрузиться в мир цветочного искусства и научиться всем премудростям нашего дела.
Comments