Иногда самые душевные проекты рождаются не в кабинетах с таблицами и бизнес-планами, а за семейным ужином, в разговорах о том, чего так не хватает в жизни. Так появилась идея Country Village Resort – не просто курорта в горах Алматы, а места, где можно выдохнуть, обнять близких и почувствовать, что тебя здесь действительно ждали.

Лейла Нурбаева – основатель и руководитель комплекса семейного отдыха Country Village Resort.

Лейла, как родилась идея создания Country Village Resort? Почему вы выбрали именно формат семейного отдыха в горах?

– Идея создания Country Village Resort родилась внутри нашей семьи. Это была не только моя личная мечта – вся наша семья хотела создать такое место, где можно отдыхать вместе: с детьми, родителями, близкими и друзьями. Нам всегда не хватало пространства, где все поколения чувствуют себя уютно, спокойно и по-настоящему отдыхают. Мы много об этом говорили, делились мыслями, представляли, каким должно быть это место. И в итоге пришли к общему решению: создать нечто особенное, душевное среди природы. Горы для нас – это источник силы, внутреннего равновесия и вдохновения. Именно поэтому мы выбрали формат семейного отдыха в горах, с акцентом на тишину, комфорт, заботу и настоящее присутствие рядом с близкими.

– Что делает ваш курорт особенным по сравнению с другими местами отдыха в окрестностях Алматы? Что вы считаете своим главными преимуществами?

– Country Village – это не просто домики в живописном месте. Это атмосфера, в которой гость чувствует себя как дома: спокойно, безопасно и легко. Мы создаем не отдых ради сервиса, а состояние уюта и душевного тепла. Наши главные преимущества – это семейный подход, естественная красота природы, уютные деревянные домики, чистота и тишина, домашняя кухня, бани и спа, а главное – искреннее отношение к каждому человеку.

Мы внимательно относимся к мелочам – от приветствия на входе до атмосферы в доме, чтобы гости чувствовали: здесь их действительно ждали.

– Какие активности и услуги наиболее востребованы у гостей с детьми? Как вы учитываете интересы всех членов семьи – от малышей до взрослых?

– Наша концепция построена так, чтобы каждому члену семьи было интересно и комфортно. Дети проводят время на игровых площадках, участвуют в мастер-классах, играют на свежем воздухе. Подросткам нравятся прогулки, спортивные зоны и активные форматы. А взрослые могут расслабиться, сходив в SPA, попариться в бане, поужинать, просто насладиться тишиной и природой. Мы тщательно продумываем зонирование: чтобы семьи были вместе, но каждый мог находиться в своем ритме, без перегруза и суеты. Это и есть настоящий отдых – когда всем хорошо.

– С какими вызовами и трудностями вам приходится сталкиваться как руководителю такого масштабного проекта? Что помогает вам сохранять баланс и эффективно управлять командой?

– Самый большой вызов – сохранять высокое качество каждый день и в каждом элементе: от сервиса до состояния территории. Горы накладывают свои особенности в плане логистики, климата, сезонности. Но еще сложнее удерживать живую атмосферу уюта и дисциплины одновременно. Мне помогает личная вовлеченность: я всегда в процессе, в контакте с гостями и с командой. У нас выстроена четкая структура, каждый знает свои задачи, но главное – все понимают, зачем мы это делаем. Мы не просто оказываем услуги – мы создаем пространство, в которое хочется возвращаться. Это и есть наш главный ориентир.

– Какую философию вы вкладываете в ваш проект? Что, на ваш взгляд, должен чувствовать гость, оказавшись в Country Village Resort?

– Country Village – это про душевный покой, тишину, уважение и заботу. Я хочу, чтобы гость, приехав сюда, мог просто выдохнуть, почувствовать, что ему ничего не нужно доказывать, никого не надо догонять, никуда не стоит торопиться. Здесь можно быть собой и почувствовать внутреннюю тишину. Наша философия: искренность, простота и уважение к человеку. Мы создаем не отель и не базу отдыха – мы создаем состояние, в котором человек чувствует себя живым, спокойным и нужным.

– Насколько важна для вас экологическая составляющая в вопросах ведения бизнеса в горной местности?

– Для нас это принципиально. Мы находимся в уникальной природной зоне, и бережное отношение к окружающей среде – неотъемлемая часть нашей работы. Мы используем натуральные материалы, стараемся минимизировать пластик, работаем с местными поставщиками, внимательно следим за чистотой территории и состоянием природы вокруг. Country Village строится на идее не вмешательства, а бережного сосуществования с природой. Наши гости это чувствуют, и многие уезжают отсюда с большей экологической осознанностью – и это тоже часть нашей миссии.

– Поделитесь планами на будущее.

– Мы планируем строительство гостиницы-лечебницы – это будет особенное пространство, где человек сможет не просто отдохнуть, а восстановить здоровье, внутренние силы и душевное равновесие. Мы хотим создать место, куда можно будет приезжать, чтобы перезагрузиться после городской суеты, почувствовать заботу, отдохнуть в тишине и наполниться изнутри. Это не будет формат классического санатория. Мы стремимся соединить уют, грамотный подход к оздоровлению и природную энергию. Мне важно, чтобы в этом проекте в центре была не коммерция, а польза для человека. Чтобы сюда приезжали те, кто устал, кто потерял равновесие, кто хочет тишины. И уезжали с чувством, что им стало легче, теплее, спокойнее. Именно в этом я вижу наше будущее.

@nurbayeva_leila

@country_village_resort

www.country-village.kz

+7-700-165-99-12