«Эмоциональный интеллект – это способность генерировать события в своей жизни по своему усмотрению, а не плыть по течению. Люди, которые уделяют внимание развитию эмоционального интеллекта, всегда на шаг впереди!» – психолог Александра Каюмова.
Александра, насколько часто современному психологу приходится сталкиваться с проблемами неспособности людей управлять своими эмоциями?
– Эта проблема присутствует почти в каждом случае обращения человека к психологу, даже если основной запрос в другом.
– Насколько важны навыки саморегуляции в современном мире?
– Когда интенсивность эмоции достигает более 50%, наша когнитивная часть в прямом смысле слова отключается. Теперь представьте себе стрессовую ситуацию, когда вокруг у людей нервы, паника, страх, способность трезво и адекватно мыслить покинула человека. А у того, кто обладает развитым эмоциональным интеллектом и навыком саморегуляции, когнитивная часть продолжает работать. Он может помочь не только себе, но и окружающим. Или проще: зайдет шеф и будет делать замечания, у человека начинается как минимум волнение, он здесь и сейчас реагирует автоматически. Человек с хорошим уровнем эмоционального интеллекта и навыком саморегуляции успеет дать оценку обстановке, состоянию шефа и его претензиям, удержать свою цель в фокусе внимания, и исходя из своих интересов, дать нужную реакцию.
– Можно ли научиться управлять своими и чужими эмоциями и повысить свой эмоциональный интеллект? Насколько это сложно?
– Если у вас низкий уровень эмоционального интеллекта, его можно и нужно повышать. На- учиться весьма сложно, но это лучшее, что вы можете с собой сделать. За эмоциональным интеллектом стоят такие навыки, как эффективная коммуникация, стрессоустойчивость, способность обучаться и применять свои знания на практике, быстро «переваривать» большое количество информации и так далее. Просто представьте себе, как это влияет на качество жизни человека.
– Многие люди не представляют своей жизни без эмоционального выплеска. Не случится ли так, что, сдерживаясь, человек рано или поздно «взорвется»? Куда девать свои эмоции, чтобы не накапливать их в себе?
– Сдерживаться – это такая же проблема, как и выплески, и накопление эмоций в себе. Эмоциональный интеллект дает возможность правильно проживать свои эмоции, и чем он выше, тем быстрее человек умеет это делать. Также эмоциональный интеллект – это про умение справляться с эмоциями и, главное, понимать их суть и знать, что с ними делать.
– Дайте несколько советов нашим читателям, которые помогут развить навык саморегуляции и повысить эмоциональный интеллект.
– Существует отличное упражнение «Три шага», привыкнув к которому, вы уже не сможете без него жить.
1. В любой ситуации, желательно несколько раз в день, задавайте себе вопрос: как я себя сейчас чувствую? Это попытка идентифицировать свою эмоцию. И даже если сначала будет невозможно это сделать, в интернете можно найти списки эмоций, их определения и стараться себе помогать.
2. Если на первый вопрос отвечать сложно, то на второй ответ у вас будет всегда: мне нравится то, как я сейчас себя чувствую, или нет?
3. И если не нравится, то как я могу себе помочь?
Как минимум вы всегда можете встать и уйти из неприятной обстановки под любым предлогом. После проживания неприятной ситуации сделать перерыв и восстановить силы. Так вы покажете своей психике, что внешние факторы не являются более важными, чем ваше состояние, и вскоре вы станете легче выбирать для себя благо.