Что отделяет профессиональных риелторов от остальных? Возможно, вера в себя и в то, что у них всё получится. И они с удовольствием используют все методы, чтобы улучшить собственный бизнес. Опытным путем они подбирают самые рабочие способы и фокусируются только на них.
Владимир Абжанов – эксперт в сфере недвижимости, основатель агентства недвижимости "1/99"
Владимир, как давно вы в сфере недвижимости?
– В сфере недвижимости я с 2011 года, до этого времени где я только ни работал: в KFC, когда они только появились на рынке, в лаборатории Invivo и других компаниях. В этом многочисленном списке был автоцентр, где я и познакомился с клиентом, который предложил мне работу в своем агентстве недвижимости. Здесь и началась моя история. Первые годы я работал на рынке вторичного жилья, занимался продажей квартир. Сейчас вспоминаю и понимаю, какой бесценный опыт дало мне именно то время. До сих пор наизусть помню расположение всех микрорайонов в Алматы, вплоть до нумерации домов.
– Какие услуги оказываете своим клиентам? И какими направлениями, кроме жилой недвижимости, вы занимаетесь?
– Ни для кого не удивительно, что агентство недвижимости занимаемся подбором вариантов для клиента. Но мы стремимся взять на себя абсолютно все заботы и хлопоты по продаже или подбору объекта, не тревожа и не отвлекая заказчика. Говоря «абсолютно все», я имею в виду, что клиенту нужно лишь показать нам объект торга и поставить свою подпись на договоре по завершении сделки. Всё остальное – наша работа! Это полное юридическое сопровождение, проверка и подготовка документов к сделке. Дополнительные направления – это уже девелопмент. Сейчас мы стремительно готовим к запуску новый проект, работаем над дизайном ЖК, стартовой ценой, а также над планировкой. Планировка – одна из самых важных деталей для покупателя, она должна быть максимально удобной. Имея опыт работы в сфере недвижимости, я четко понимаю, чего хочет клиент.
– Риелтору лучше работать в компании или в одиночку?
– Работать риелтором в одиночку – это не профессионально на любом этапе. Во-первых, без команды сложно обучиться тонкостям профессии, начиная от грамотного ведения переговоров с продавцами и покупателями и заканчивая тем, что одному невозможно детально погрузиться именно в работу с одним клиентом. Начинать работать одному – это как вновь изобретать велосипед, набивая собственные шишки. Ну и, конечно, одиночная работа риелтора не может претендовать на высокий уровень сервиса.
– В каждой профессии есть своя миссия. В чем, на ваш взгляд, заключается главная профессиональная задача риелтора?
– Я думаю, что в выявлении истинных потребностей клиента. Риелтор должен быть психологом, доктором, юристом и немного актером. А чтобы совмещать все эти качества, он должен быть профессионалом!
– Опираясь на ваш многолетний опыт, какие плюсы и минусы вы бы отметили в профессии риелтора?
– Большой плюс – это видеть довольные и счастливые лица моих клиентов, радостные рукопожатия после сделки, искреннюю благодарность за мою работу. Для меня основной плюс этой профессии состоит в общении с разными людьми, в приобретении новых знакомств. С некоторыми клиентами я дружу годами, они доверяют мне и обращаются по всем вопросам, связанным с недвижимостью. Не могу не отметить факт получения достойного материального вознаграждения.
Минус в работе, с которым мне приходится сталкиваться, – это нехватка времени на личную жизнь. Кажется, что риелтор свободный человек, но это заблуждение. Зачастую все выходные заняты переговорами и встречами, иногда приходится выбирать между семьей и работой. Еще один минус, с которым я встречаюсь реже, но всё же он есть: мнение людей, что риелтор берет свои проценты ни за что. Что не стоит обращаться и платить комиссию за работу риелтора. Сейчас наше общество только переходит в эру оказания профессиональных услуг, и некоторым до сих пор кажется, что они всё могут сами. Однако, потратив уйму времени и не придя к нужному результату, всё же большинство из них обращается к услугам риелтора.
– Вы закрепились в нише именно элитной недвижимости. Почему не работаете в другом ценовом сегменте?
– Как я уже говорил, у меня был опыт работы на рынке вторичного жилья с минимальной комиссией за свой труд. Больше трех лет этот рынок был основным в моей работе. Тогда я стал расти, заниматься самообразованием и в какой-то момент перерос тот начальный период. Невозможность воспользоваться своими знаниями подтолкнула меня рискнуть, и я стал изучать первичное и элитное жилье, где до сих пор чувствую востребованность своего профессионального уровня. Мне важно не стоять на месте, важно поддерживать качество услуг и личную заинтересованность в процессах, и сейчас всё это мне дает элитный сегмент недвижимости.
– Многие до сих пор боятся риелторов и предпочитают продавать и покупать недвижимость самостоятельно. Но почему?
– К сожалению, у этого явления есть две важные причины. Первая – это низкое качество работы многих наших риелторов, их безответственный подход к сделкам.
А вторая – отсутствие привычки у населения пользоваться услугами профессионалов, их желание сэкономить на комиссии и продавать собственность самостоятельно, не понимая того, что каждый должен заниматься своим делом. Когда вы приходите в ресторан, вы же не идете на кухню помогать готовить для вас блюдо!
– Какие прогнозы вы можете дать о рынке недвижимости в Казахстане на вторую половину 2022 года?
– Спрос порождает рост цен, а на сегодняшний день рынок недвижимости более чем активен. Еще могу добавить, что в свете последних событий на рынке Казахстана тенденция роста цен на недвижимость неизбежна из-за запланированных новых законопроектов о высотности строящихся домов. В этом году вступит в силу закон, который подразумевает контроль этажности зданий, теперь на той же площади земли будут строить меньшее количество этажей, соответственно, застройщику ничего не остается, как увеличить стоимость квадратных метров. И, конечно, ситуация в мире повлекла за собой увеличение стоимости недвижимости. Казахстан сейчас благоприятное место для переезда россиян и украинцев. В их странах резко повысился спрос на недвижимость, который, в свою очередь, повлиял на рост цен.
Comments