Любовь Ена – ментор, наставник.
Любовь, как давно вы в бизнесе? Каких результатов удалось достичь на сегодняшний день?
– В 2016 году в Актобе я открыла ИП-стартап и с помощью поддержки от государства приобрела оборудование из Китая для производства корпусных металлических изделий. В итоге поставки нашей продукции осуществлялись по всему Казахстану, а основными покупателями были крупные строительные компании. Но ИП всё же вызывало некое недоверие крупных компаний, а по условиям программы ИПшникам нельзя масштабировать. В связи с этим в марте 2018 году я открыла ТОО FERROOM и к концу года уже имела два филиала – в Алматы и Астане. В бизнесе мы вместе с супругом, два года совместно работали с личным ментором. И сегодня группа наших компаний состоит из команды в 60 человек, а мы вышли на доход х5.
– Каковы виды вашей деятельности?
– У нас есть несколько направлений производства: пожарное оборудование, электрическое оборудование, корпусная мебель для хранения вещей. На данный момент на стадии запуска еще одно производство по изготовлению корпусных металлических изделий и огнетушителей в Алматы. Мы также работаем с крупными строительными компаниями Казахстана – такими, как «Сембол», «Базис» и BI GROUP.
– Вы часто используете госпрограммы для масштабирования?
– Да, я всегда пользуюсь программами финансирования и государственной поддержкой для малого бизнеса. При открытии кредитовалась с поддержкой «Даму» «Дорожная карта 2020», с ЕБРР о возмещении расходов. Благодаря этому сэкономила более 20 млн. тенге.
– Вас знают как прекрасного руководителя. Как вам удается поддерживать дружественную атмосферу в вашем коллективе?
– Это как воспитание детей: не воспитывайте, а показывайте своим примером. Большое внимание мы отдаем мотивации сотрудников. На практике мы применяем инструменты по созданию команды мечты. Регулярно проводим опросы удовлетворенности и поддерживаем уникальную корпоративную культуру компании несмотря на локацию в трех городах.
– А в чем уникальность вашей корпоративной культуры?
– Около трех лет внутри компании существует «Книжный клуб», где мы читаем и обсуждаем книги и затем внедряем многое из них в работе или в жизни. В основном это книги мотивационные, о прокачке личных качеств, образовании команды, о корпоративной культуре, продажах и о многом другом. Нашей командой уже прочитано более 25 книг. Или мы смотрим мотивационные фильмы и после совместно анализируем их содержание. Меня часто спрашивают, как заставить сотрудников читать. А я отвечаю: их не нужно заставлять, просто транслируйте свои ценности (улыбается).
– Почему не все инструменты на практике оказываются рабочими?
– Знаете, в прошлом году летом мы посетили компании GOOGLE и NETFLIX в Кремниевой долине – о них мы читали книги с командой. И многие инструменты в корпоративной культуре, которые есть в этих книгах, сейчас не работают. Пока до нас доходит книга: издается, переводится на русский язык и так далее, проходит время, и не всегда информация уже актуальна. А с бизнес-книгами на казахском языке вообще беда. Поэтому мы с супругом спонсировали социальный проект JV Team «Перевод 100 книг на казахский язык» книги Снежаны Манько «Как навести порядок в финансах». Тем самым мы сделали вклад не только в развитие сотрудников своей компании, но и казахстанского общества в целом.
– Но это не единственный ваш вклад в развитие нашей страны?
– Да, в 2023 году я вошла в проект по поддержке женского предпринимательства Европейского банка реконструкции и развития в качестве ментора.
– Чем вас привлек этот проект?
– Когда есть опыт в качестве менти, ты понимаешь, насколько это сильная поддержка и рывок в развитии для начинающих предпринимателей. Я горжусь финансовыми результатами своей компании, выстроенной системой продаж и производства, горжусь построенной уникальной корпоративной культурой и рада помочь это построить в компании своего менти. Наша компания FERROOM участвовала в двух проектах с возмещением расходов ЕБРР, это очень хорошая поддержка. Но я живу по принципу «получать = отдавать». В рамках программы ЕБРР «Менторинг для женщин-предпринимателей Казахстана» в 2023 году я выпустила двух менти и получила международный сертификат ментора. Поняла, что мне это нравится и что я хочу в этом направлении развиваться дальше (улыбается). Сейчас упаковываю свой новый продукт: наставничество.
– Вы имеете большой опыт в бизнесе, теперь в менторстве и наставничестве. Какие ценности в жизни для вас наиболее важны?
– Первое – люди. Это главный ресурс любой компании. Для меня важно создать условия, где каждый человек будет ощущать себя в комфорте и в безопасности. Ведь большую часть жизни люди проводят не дома с семьей, а на работе.
Второе – честность. «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь». И любая ложь всегда выльется наружу.
Третье – самообразование. Учиться, и еще раз учиться – ценность, которую я прививаю своей команде. И это не просто учеба ради учебы, а внедрение полученных знаний в компанию.
– Кто и каким образом может стать вашим менти или попасть в ваше наставничество?
– Это человек, имеющий бизнес и застрявший на каком-то результате, или человек, который хочет, но боится начать свой бизнес. После первого личного интервью ясно будет, существуют ли у нас точки соприкосновения. Работа с ментором может помочь определить приоритеты, разработать стратегию, выявить слабые места и найти способы их преодоления. Ментор может поделиться своим опытом, дать советы и наставления, а также помочь поставить правильные цели и разработать план действий. Но самое главное у менти – это наличие мотивации и желания развиваться, а действия ментора могут стать импульсом к этому развитию.