Сегодня многие гонятся за внешними атрибутами успеха, но Мария Спиридонова уверена: настоящая ценность состоит в умении радоваться собственным результатам и приносить пользу другим. Героиня нашего выпуска рассказала о том, как строит бизнес, сохраняя человечность и баланс, и объясняет, почему именно в этом заключена подлинная сила лидера.

Мария Спиридонова – Генеральный директор компании «АМК-Метиз», «Предприниматель года» по версии журнала Teens and People.

Мария, что, по-вашему, является ключевыми признаками настоящего успеха в современном мире помимо профессиональных достижений?

– Это удовлетворенность результатами собственного труда. Результативность может проявляться по-разному: в материальных благах и ценных приобретениях, в свободе выбора приоритетов (например, в том, чтобы меньше работать и больше путешествовать), а также в желании вкладывать ресурсы в проекты, которые приносят не только финансовый результат, но и способствуют личностному росту. Кроме того, я считаю важным признаком успеха признание идей: когда у вас появляются последователи и даже подражатели – это значит, что вы успешны не только для себя, но и в глазах окружающих.

– Согласны ли вы, что успех в современном мире – это умение принимать свои несовершенства и уязвимость? Почему это стало так важно?

– Безусловно! Ведь что такое критика? По сути, это обратная связь, которая помогает взглянуть на свои действия со стороны и повысить их эффективность, способствуя профессиональному росту. Несовершенства в этом смысле становятся своеобразными ориентирами, указывающими, на что стоит обратить внимание и какие направления развития могут привести к успеху.

– Что лично для вас ценнее в бизнесе: рост и масштаб или возможность создавать полезный продукт для общества? Как вы находите баланс между внешними результатами и внутренней гармонией?

– В первую очередь для меня важна польза от продукта и его качество. Главное – вывести на рынок продукт, который сможет занять свою нишу. А уже рост и масштаб бизнеса во многом зависят от признания этого продукта значимым, ведь именно спрос рождает предложение.

Что касается баланса, то он приходит с опытом путем использования выстроенных технологий. Это результат кропотливого труда команды квалифицированных специалистов. Экономическую устойчивость и развитие обеспечивают грамотно выстроенные процессы: производственный цикл и система производственного учета. В идеале они должны быть выгодны обеим сторонам: производителю – как источник прибыли, а потребителю – как возможность получить качественный продукт по справедливой цене.

– Был ли в вашей жизни момент, когда отказ от карьерного проекта принес больше удовлетворения, чем его реализация? Как это повлияло на ваше понимание успеха?

– Честно говоря, таких случаев не припомню. Я достаточно увлеченный человек: берясь за новый проект, всегда просчитываю несколько вариантов его реализации и возможные риски. Поэтому, принимая решение участвовать, сразу оцениваю его значимость и выгоду для компании. В итоге ценность самого проекта возрастает. А успех для меня – это именно реализация поставленных задач и достижение эффективности.

– Можно ли построить действительно успешный бизнес, если в приоритете не гонка за результатами, а баланс и человечность?

\

– Я убеждена, что именно так и можно построить большое системное предприятие, если во главу угла ставить потребителя и человеческие ценности. Да, это трудоемкий и долгий процесс, который на первых этапах может оказаться не самым выгодным. Но такие инвестиции обязательно окупаются.

Принципы просты и проверены временем.

1. Продукт должен стоить своих денег и приносить пользу, то есть быть качественным и оцененным по достоинству. Для этого важно, чтобы себестоимость была оптимальной и позволяла предложить рынку «лучшую сделку». Здесь играет роль всё: сырье, оборудование, организация труда.

2. Кадры. Работников необходимо оценить и замотивировать. Их вклад должен приносить выгоду и работодателю, и им самим.

Выполнение норм и стабильный объем производства формируют уверенность предпринимателя, позволяют заключать контракты и снижать себестоимость, поэтому качественная рабочая атмосфера в коллективе – ключ к успеху.

3. Адаптация и модернизация. Влияние внешних факторов – курсовых рис- ков, срывов поставок, появление новых конкурентов и продуктов – неизбежно. Важно уметь принимать ситуацию по факту, оценивать риски и формировать предложение, которое будет отвечать ожиданиям потребителя. Сильная сторона предпринимателя – модернизировать процесс так, чтобы конечный продукт был настолько качественным и ценным, чтобы сам предприниматель с удовольствием купил бы его.

– Сталкивались ли вы с тем, что клиенты или партнеры выбирают вас не только за продукт, а именно за человечный подход? Как эмпатия влияет на деловые отношения сегодня?

– Да, и более того, у нас есть статистика: свыше 60% новых сделок совершаются по рекомендациям, в том числе благодаря качественному сервису. Ведь потребитель приобретает не просто продукт или услугу, а результат – удовлетворенность от покупки. Очень важно относиться к каждому клиенту так же внимательно, как к самому себе. Именно тогда клиент становится не просто покупателем, а настоящим другом.

– Как, по-вашему, изменилась роль предпринимателя и руководителя сегодня: это больше про управление, лидерство или всё же про служение людям и обществу?

– В первую очередь – это лидерство. За руководителем должны идти люди, нужна команда и единомышленники. Но если сотрудники не получают пользы или хотя бы не видят ее перспективы, нужных действий с их стороны не будет. Настоящий лидер обязан приносить своими идеями ценность не только себе, но и окружающим.

При этом без управления и контроля любой проект рискует превратиться в хаос: можно громко стартовать, но очень быстро «остыть». Поэтому речь идет не о выборе между лидерством, управлением или служением, а о правильной расстановке приоритетов и гармоничном сочетании всех этих составляющих.

– Сейчас много говорят о так называемом синдроме успешной жизни – когда внешняя картинка успеха есть, но внутри у людей пустота и усталость. Как вы считаете, почему это стало таким распространенным явлением? Как вы лично справлялись или справляетесь с этим?

– Это естественные моменты слабости, усталости и желания пожалеть или похвалить себя – они свойственны каждому человеку. За любой успешной жизнью стоят огромные затраты труда. На самом деле для комфортной жизни человеку не так уж много нужно, но общество оценивает нас не лично, а по действиям и поступкам. И это порой вызывает усталость или раздражение. Как я с этим справляюсь? Когда у тебя столько целей и задач, то просто нет времени на хандру. Когда ценность самой цели, к которой идешь, гораздо выше любых отвлекающих моментов, усталость перестает ощущаться. Тебе просто некогда и неинтересно уставать – ведь впереди ждут великие дела!

– Какое место занимают ментальное здоровье и профилактика выгорания в вашей картине успеха? Какие практики помогают сохранять собственную устойчивость и всей команды?

– Ментальное здоровье во многом зависит от уважения, моральных ценностей и высокой оценки со стороны коллег и окружения. Поэтому, дорогие друзья, выбирайте вокруг себя полезных вам, интересных и несущих душевное тепло людей, с которыми приятно не только работать, но и проводить время. В таком случае термин «выгорание» будет гораздо реже появляться в вашем лексиконе.

– Какие хобби или занятия вне работы помогают вам ощущать полноту и смысл жизни?

– Я танцую, веду творческие проекты на телевидении, пишу обучающие программы, активно провожу время с семьей. Всё это также наполняет мои будни и делает их более яркими.

– Как глобальные изменения – такие, как цифровизация и ускорение ритма жизни повлияли на ваше понимание баланса между работой и личными делами? Что изменилось в ваших приоритетах?

– По сути, мои приоритеты остаются прежними. Как и многие люди, я умею при необходимости совмещать несколько дел одновременно, а расставляю приоритеты уже «в моменте», то есть здесь и сейчас. Глобальные изменения, напротив, открывают больше возможностей для раскрытия потенциала и позволяют попробовать себя в новом деле.

– Считаете ли вы, что акцент на человечность и эмпатию в бизнесе влияет на долгосрочную устойчивость компании? Можете привести пример из своего опыта?

– Однозначно, влияет. Но по мере масштабирования бизнеса этот аспект часто уходит на второй план. Поэтому важно выстраивать систему, которая сможет вывести эмпатию на уровень корпоративной культуры. Сам факт существования моей компании уже можно считать примером. Однако мои планы и амбиции позволяют еще вернуться к этой теме через несколько лет – уже с более масштабным примером, когда мы будем в реестре Forbes Казахстан.

– Какой вклад в общество для вас особенно значим? Какие проекты или инициативы помогают вам ощущать успех как вклад, а не только как личное достижение?

– Для меня это, в первую очередь, социализация и культура рабочих отношений, развитие образованности и квалификации специалистов, их личностный рост и стремление учиться дальше. Настоящая ценность в том, когда сотрудник умеет работать качественно, хочет «стоить больше», берет на себя ответственность, предлагает идеи и воплощает их в жизнь. Если в команде есть такие люди – значит, руководитель справляется со своей задачей, за ним стоит идти.

А когда продукт наших трудов приносит пользу обществу – это показатель того, что предприниматель движется в нужном направлении. Это и есть настоящий вклад. У нас уже есть результаты, которыми можно гордиться, но я предпочитаю не останавливаться на этом, а смотреть вперед. Главное – продолжать развивать наше дело, ведь мы уверенно идем по верному пути.

– Что бы вы посоветовали человеку, который застрял в карьерной гонке и чувствует выгорание? Как ему переосмыслить приоритеты и найти баланс?

– Прежде всего важно понять, что для вас действительно ценно – настолько, что вы готовы потратить силы и время ради достижения своей цели. Затем нужно разложить путь к ней пошагово: определить стратегию, расписать конкретные действия и определить «цену» каждого шага – время и ресурсы, которые потребуются.

Фактически это ваш личный бизнес-план. Когда вы видите его перед глазами, становится ясно, что для реализации целей необходимо правильно расставлять приоритеты.

И уж точно в них нет места выгоранию или жалости к самому себе.

Чтобы вы осуществили свою мечту, ее ценность должна быть выше любой цены. Но в конечном итоге это всегда ваш выбор.

@mihriniso

@amkmetiz