Собственная квартира – мечта многих казахстанцев, но путь к ее приобретению часто кажется сложным и полным преград. Бюрократия, страхи перед долгами и непонимание ипотечных программ останавливают многих на полпути. Бибигуль Дусова, руководитель компании Ipoteka-Damu, более десяти лет помогает людям сделать первый шаг к своему жилью.

Бибигуль, как вы пришли к идее создать компанию, которая помогает людям оформлять ипотеку? С чего всё начиналось?

– Помогать людям в приобретении жилья я начала еще в 2012 году, работая в АО Жилстройсбербанке. Там моя задача заключалась в том, чтобы помочь клиентам накопить первоначальный взнос через депозиты. Я регулярно напоминала им о платежах, и спустя время они возвращались ко мне уже за оформлением ипотеки. Так я сопровождала клиентов от накопления до покупки квартиры. За десять лет работы в банке я помогла сотням людей приобрести недвижимость. В 2022 году я решила открыть собственную компанию Ipoteka-Damu, чтобы расширить возможности клиентов. Сегодня мы работаем не только с жилищными строительными сберегательными системами, но и со всеми банками второго уровня в Казахстане. Благодаря этому клиенты могут выбрать наиболее выгодные ипотечные программы.

– Какие распространенные страхи и заблуждения есть у казахстанцев при оформлении ипотеки? Как вы помогаете их развеять?

– Наиболее часто страх – это мысль, что ипотека слишком дорогая и неподъемная. На самом деле всё зависит от выбора программы и грамотной консультации. Есть предложения с низкими процентными ставками, где переплата минимальна. Важно понимать: ипотека – это инструмент, который позволяет купить квартиру с небольшим первоначальным взносом и на длительный срок. Если грамотно подойти к процессу, платежи будут комфортными.

– С какими сложностями чаще всего сталкиваются клиенты? Как ваша команда помогает решать возникшие проблемы?

– При самостоятельном оформлении у людей часто возникает множество проблем из-за ошибок в документах, незнания нюансов программ, сложностей с банками. Но если клиент обращается к нам за сопровождением «под ключ», то все эти сложности мы берем на себя. В нашей команде работают специалисты с большим опытом и десятками успешных кейсов. Мы знаем, как подготовить клиента к ипотеке, и всегда доводим процесс до одобрения. Иногда это занимает время, но результат всегда есть.

– Фраза «Взять ипотеку – легко!» звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Почему с вашей помощью это действительно возможно?

– Конечно, у каждого клиента своя ситуация: разный доход, кредитная история, запросы по локации и размеру квартиры. Универсальной программы для всех не существует. Но мы проводим полную консультацию, делаем разбор и подбираем оптимальную ипотеку. Именно поэтому вместе с нашей командой ипотека превращается из сложного испытания в доступный и понятный инструмент для приобретения недвижимости.

@bibigul_ipoteka