Ее величество идеальная улыбка


Стоматолог Елизавета Батажева

От стоматолога к руководителю собственной клиники: сегодня мы на приеме у руководителя сети клиник и медицинского центра, стоматолога Елизаветы Батажевой.



Елизавета, расскажите о себе и о клиниках, которые вы основали.


– Началась моя деятельность с небольшого стоматологического кабинета, который мы с братом Исламом открыли в 2018 году в родном городе – в Караганде. За очень короткий промежуток времени у нас сформировалась большая клиентская база пациентов, и одного кабинета стало недостаточно. Мы приобрели свою первую клинику в Караганде и назвали «Елизавета». После, за счет того, что весь перечень услуг мы предоставляли качественно, но при этом за приемлемые цены, о нас стали узнавать в других городах и областях Казахстана. В связи с этим мы решили расширить свои горизонты и дать людям возможность получать качественный сервис и в других городах. Таким образом, на сегодняшний день «Елизавета» – это сеть медицинских центров по Казахстану, которые находятся в таких городах, как Нур-Султан, Костанай, Алматы, Кокшетау и Караганда. Но это еще не предел. Сегодня мы плотно занимаемся вопросом открытия медицинских центров еще в нескольких городах Казахстана.



– Вы являетесь практикующим специалистом. Почему выбрали именно стоматологию?


– Связать свою жизнь с медициной было моим желанием и мечтой с самого детства. Я четко понимала, чего и как хочу устроить в своей жизни. Стоматологию я выбрала осознанно и до сегодняшнего дня ни разу не пожалела о сделанном выборе.



– Достаточно ли тех знаний, которые получают студенты в учебных заведениях? Как и где начинающему специалисту набраться необходимых навыков?


– Образование врача – это высшее профессиональное образование, и его цель – дать человеку практические навыки и теоретические знания для решения задач, связанных с его будущей профессиональной деятельностью. Но не стоит забывать, что на протяжении всей жизни мы учимся и постоянно получаем новые навыки, развиваемся в своей сфере. Сегодня проводится множество конференций и семинаров, которые необходимо посещать, чтобы быть настоящим специалистом своего дела. Изо дня в день мы обучаемся чему-то новому, тем самым становимся еще более востребованными специалистами в своей сфере деятельности.



– Вы владеете сетью клиник не только в Казахстане, но и в ближнем зарубежье. На ваш взгляд, есть разница при открытии стоматологической клиники в зарубежном регионе?


– Безусловно, есть моменты, которые связаны с документацией, а в остальном никакой особой разницы нет. Если ты опытный и грамотный специалист, у тебя всегда будет своя база пациентов вне зависимости от страны, в которой ты принимаешь.



– Выбор стоматологической клиники для себя и своей семьи всегда сложная и ответственная задача. Почему стоит выбрать клинику Elizaveta?


– Неважно, обращаетесь ли вы в коммерческую клинику или выбираете услуги государственной: необходимо, чтобы врач был компетентным, а его диагнозы – обоснованными. Первое, на что следует обратить внимание, это, конечно же, внешний вид. Хороший врач выглядит опрятно: чистый медицинский халат, ухоженные руки. Важно, чтобы с первой минуты знакомства врач вызывал у пациента чувство доверия и безопасности. Это обязательное условие, без которого невозможно никакое лечение. Как показывает практика, пациентам, которые доверяют своим врачам, проще изменить свой образ жизни.

Второе – это внимание. Врач обязан опросить пациента и выяснить, что стало причиной визита, какую цель ставит перед собой пациент. Доктор задаст вопросы о самочувствии пациента, его привычках и образе жизни, истории развития симптомов, сопутствующих заболеваниях и лекарствах, которые он принимает. Третье – это открытость. Врач должен спокойно и терпеливо отвечать на все вопросы пациента и комментировать каждое свое решение. Хороший доктор всегда объяснит, что происходит, раскроет все непонятные пациенту термины, даст пациенту возможность принимать решения. И особое место занимает профессионализм. У каждого врача за спиной медицинское образование, но современная наука развивается быстрыми темпами: методы диагностики совершенствуются, постоянно обновляется база знаний о болезнях, появляются новые результаты клинических исследований.



– Какую роль в реализации концепции играет команда?


– Не всегда для лечения пациента достаточно усилий одного специалиста, иногда нужна командная работа. Качественное медицинское обслуживание требует комплексного подхода. За спиной врача должна быть проверенная клиника или его собственная сеть контактов. Тогда врач легко сможет собрать мультидисциплинарный консилиум и принять точное и верное решение в вопросах лечения.



– Как подбираете команду? Каких принципов придерживаетесь?


– На сегодняшний момент, как правило, основными критериями в подборе кадров для меня важны такие моменты, как профессиональные и деловые качества специалиста. Оценивается его предыдущий опыт и образование, тип личности, а также способность нестандартного решения проблем и потребность в самообучении.



– На каком уровне находится оснащение ваших клиник сегодня?


– К оборудованию своих клиник, как и к другим вопросам, я подхожу с особой ответственностью. Стараюсь не просто оснащать диагностические и лечебные кабинеты по последним технологиям, но и, конечно, работать только с проверенными поставщиками и компаниями мирового уровня.



– А какая ценовая политика в ваших клиниках?


– Ценовая политика зависит от региона, в котором обращается пациент. Но, безусловно, мы стараемся сделать лечение доступным для всех слоев населения. И пытаемся доказать, что не всегда за отличный сервис нужно дорого платить.



– Какие услуги самые востребованные на сегодня?


– В нынешнее время слишком много людей сталкивается с проблемами зубов. При этом стоит отметить тот факт, что болезни бывают самыми разными. Наиболее распространенными являются кариес, неровность зубов, желтизна, сдвиги и так далее. Естественно, всё абсолютно индивидуально. Но более популярны сейчас такие услуги, как лечение кариеса, профессиональная чистка зубов методом AirFlow или ультразвуком, имплантация зубов, установка брекет-систем и виниров.



– Мы часто слышим о том, что здоровье зубов напрямую зависит от качества питания. Какой должна быть пища для сохранения здоровья зубов?


– Каждый человек мечтает о красивых и здоровых зубах, но вот сохранить здоровую эмаль могут далеко не все. Всё дело в том, что многие продукты питания ежедневно оказывают негативное влияние на состояние эмали и наносят вред здоровью зубов. Продукты, которые содержат сахар и крахмал, особенно негативно влияют на состояние зубной эмали. Прежде всего к таким продуктам относится шоколад и другие сладости, высокое содержание сахара в которых способствует размножению бактерий в ротовой полости. Сахар – это один из основных источников питания всевозможных бактерий, которые скапливаются на зубной эмали, что в скором времени может привести к образованию кариеса. Полезная еда для зубов не должна содержать органические кислоты и углеводы в большом количестве. Поэтому многие фрукты могут существенно навредить состоянию эмали. К таким фруктам относятся ананасы, бананы, виноград, финики. Зеленый горошек, а также инжир могут служить еще одним источником распространения бактерий из-за своей особенности надолго задерживаться в ротовой полости. Зубная эмаль слегка размягчается именно после употребления кислотосодержащих продуктов, поэтому, чтобы не повредить эмаль, не рекомендуется чистить зубы сразу после приема такой пищи. Фруктовые соки, которые изготовляются на консервных заводах, содержат высокую концентрацию сахаров и кислот, что так же негативно влияет на состояние зубной эмали. Полезная еда для зубов в обязательном порядке должна содержать фосфор, кальций и фтор. Белковые продукты, фрукты и овощи содержат достаточное количество кальция. Зубы необходимо укреплять, именно поэтому нужно время от времени употреблять жесткие фрукты и овощи, в состав которых входят витамины и минералы. К тому же такие продукты аккуратно массируют десны и предотвращают образование зубного камня. Полезная еда для зубов обладает также отбеливающим эффектом. Так, например, клубника избавляет от пятен на эмали благодаря естественной отбеливающей составляющей. Употребление правильной пищи позволит сохранить зубы здоровыми, а регулярное соблюдение правил гигиены полости рта и своевременное посещение стоматолога избавят вас от лишних проблем. Наша стоматология поможет в решении проблем с ротовой полостью и предоставит необходимую консультацию.



– Как подготовиться к визиту к стоматологу? Есть определенные правила и рекомендации?


– Особой подготовки к посещению врача не требуется, но есть несколько правил, которых желательно придерживаться. Чтобы визит к стоматологу прошел удачно, нужно не забывать о следующих мерах: не принимать алкоголь; врач может отказаться принимать пациента, если тот находится в алкогольном опьянении.

Плотно поесть. После лечения нельзя некоторое время есть и пить, поэтому перед посещением врача желательно плотно подкрепиться. Поесть нужно за час до выхода.

Обязательно при себе иметь документ, удостоверяющий личность. В клинике требуется документ, подтверждающий личность. Отменить все срочные дела на вечер. Эффект анестезии может сохраняться до вечера, поэтому нужно отменить все дела, связанные с длительными беседами. Почистить зубы. Перед посещением стоматолога необходимо почистить зубы зубной щеткой, а также нитью. Это необходимо сделать после еды. Взять с собой результаты предыдущих обследований. Если есть документы и результаты прежних обследований, рентгеновские снимки, их необходимо принести.



@dr.Elizaveta.stom_