top of page

Инесса Кривошеева и NESS BEAUTY PLACE



Инесса Кривошеева – основатель салона красоты NESS BEAUTY PLACE.

Инесса, расскажите, что вдохновило вас открыть салон красоты. Какова была ваша мотивация?

– Однажды я решила сменить мастера маникюра. Начала ходить по разным салонам красоты в поисках специалиста. И поразила меня следующая ситуация: в профиле Инстаграм я видела привлекательную картинку, но когда приходила в салон, то сидела в маленьком пространстве, где не было удобно ни клиентам, ни мастерам (улыбается). После этой ситуации я всерьез начала задумываться, что пора открыть свое большое, шикарное место красоты, где будет весь спектр бьюти услуг, а также не только комфорт для клиентов, но и для мастеров! С этого начался мой путь, нашла помещение в 200 кв., собрала все нужные документы, и начался ремонт длиной в 9 месяцев.

– Какой опыт или навыки вам пришлось приобрести, чтобы успешно управлять салоном красоты?

– Конечно, я проходила многочисленные курсы обучения по управлению бизнесом. Мне пришлось углубиться в маркетинг, психологию и аналитику, чтобы повысить продуктивность работы салона. Кроме того, мой муж является владельцем нескольких видов бизнеса и помогает мне в развитии моих управленческих навыков.

– Как вы подходите к созданию приятной атмосферы в вашем салоне? Есть ли у вас определенная концепция или стиль?

– Гармония царит в нашем салоне (улыбается). Залог этой гармонии очень прост, ее создают люди, которые здесь работают. Мои мастера приходя на работу, чувствуют себя как дома – а дома уют и комфорт. Совместные обеды, дружеские отношения, тимбилдинги сплотили коллектив. Позитивно настроенный на работу мастер заряжает хорошим настроением и повышает качество предоставленной услуги. Профессионально и с душой мы подходим к пожеланиям наших клиентов, как женщин, так и мужчин (улыбается).



– Как вы удовлетворяете предпочтения ваших клиентов? Есть ли у вас какая-то система обратной связи от клиентов?

– При создании салона очень хотелось совместить качество, сервис и комфорт. Мы прислушиваемся к пожеланиям каждого нашего клиента. Для нас важна каждая деталь. И у нас это получилось. Обратная связь ведется администраторами ежедневно для выявления любых малейших недочетов. И, конечно же, очень приятно получать положительные отзывы о работе салона и мастеров.


– Как вы справляетесь с конкуренцией на рынке салонов красоты? Чем вы уникальны и отличаетесь от других салонов?

– Мы не конкурируем с другими салонами, так как за идею здоровой конкуренции, и не исключаем возможность сотрудничества. Наша уникальность в предоставленном комфортабельном оборудовании: это горизонтальные массажные мойки, приватная зона педикюра с массажными креслами и SPA-ванночкой для ног, новые солярии.



bottom of page