
Потратить более 10 лет на работу в бухгалтерии, а потом взять и улететь на море и остаться жить в чужой стране? Звучит словно сюжет из приключенческого фильма, но именно такое кино случилось в реальной жизни Ирины Ракотянской.
Ирина Ракотянская – основатель туристического агентства Iristravel.
Ирина, правда ли, что вы совсем недавно работали в совершенно другой сфере и к туризму не имели отношения?
– Совершенно верно, до недавнего времени я более 11 лет работала бухгалтером. В октябре прошлого года ко мне пришло осознание, что бухгалтерия – это не мое. А уже в декабре я уволилась и, купив путевку в Таиланд, улетела отдыхать, но осталась там на месяц. По возвращении домой я улетела в Доминикану, потом в Турцию, и снова в Таиланд. Именно в Таиланде у меня произошла трансформация, вследствие чего я и открыла свое туристическое агентство.
– Почему именно турагентство, вокруг ведь много и других, не менее интересных ниш?
– Мои родные сестра и брат подтолкнули меня открыть туристическое агентство. Ведь я давно путешествовала сама и делилась со всеми родными и знакомыми сведениями о выгодных турах и направлениях (улыбается). И когда мне сказали «открывай уже свое агентство, и мы будем летать через тебя», я решила попробовать. Путешествия меня вдохновляют, после отпуска во мне много энергии и сил. И самые лучшие эмоции можно получить, отправившись в путешествие.
Стоит только один раз слетать куда-то, как человек уже думает, куда он полетит в следующий раз.
– Какие виды направлений вы предлагаете своим клиентам?
– Мое самое любимое направление – это Таиланд. Это мой второй дом, я сбилась со счета, сколько раз в год я сама туда летаю (улыбается). А самые распространенные направления – это, конечно же, не только Таиланд, но и Мальдивы, Египет, ОАЭ, Турция. Также Вьетнам, Греция, Грузия, Азербайджан, Доминикана, Индия, Индонезия, Катар, Италия, Китай, Шри-Ланка и другие.
– Сложно ли новичку выжить среди «акул» туристического бизнеса?
– Безусловно, на нашем рынке много зарекомендовавших себя туристических агентств, которые работают более 10–15 лет. Я вижу с каждым годом большой поток людей, которые открыли для себя путешествия. Каждый ищет проверенного турагента, так было и со мной. Хороший агент будет сопровождать по любым вопросам, рекомендовать именно те направления, где он сам был, и сможет рассказать обо всех деталях. Большой плюс моей команды в том, что мои девочки были во многих странах и могут порекомендовать от своего лица определенные направления, рассказать о своих эмоциях и поделиться собственным опытом, приобретенным в путешествиях. А это, я вам скажу, 90% успеха.
– Как вы считаете, почему ваши клиенты выбирают именно Iristravel?
– Наши клиенты выбирают нас за индивидуальный подход к каждому из них.
Они доверяют нам свой отдых, зная, что мы сами были в выбранных ими странах и можем по собственному опыту порекомендовать хорошие отели и пляжи в определенных местах. Кроме того, своим постоянным клиентам мы делаем хорошие скидки.