Марина Ляпина – директор бухгалтерского агентства «Точный учет», магистр экономики, налоговый консультант, член Палаты профессиональных бухгалтеров Республики Казахстан, обладатель международной квалификации «Сертифицированный Публичный Бухгалтер» (CIPA).

Марина, расскажите, какого рода услуги оказывает агентство «Точный учет».

– Наше агентство оказывает услуги по комплексному бухгалтерскому и налоговому сопровождению юридических лиц и ИП. Мы полностью берем на себя ведение бухгалтерского учета: от обработки первичной документации до подготовки и сдачи отчетности.

Среди наших клиентов компании и ИП как Казахстана, так и России. В команде работают специалисты, которые отдельно специализируются на учете в РК и РФ, что позволяет учитывать особенности законодательства каждой страны.

– Почему бухгалтерские услуги становятся дороже?

– Сегодня рынок бухгалтерских услуг переживает серьезную нагрузку. Государство постоянно вводит новые требования, усложняет формы отчетности и запускает дополнительные цифровые сервисы. При этом квалифицированных специалистов на рынке не хватает.

Появляются новые государственные платформы – Енбек, НКТ, ЕЛК, ИСНА и другие. По сути, каждая из них формирует собственный набор правил и процедур, которые бухгалтеру необходимо изучать и применять на практике.

Из-за постоянных изменений специалисты вынуждены регулярно проходить обучение, отслеживать обновления законодательства и адаптироваться к новым требованиям. Всё это напрямую влияет на стоимость бухгалтерских услуг.

– В последнее время в Казахстане проводится активная цифровизация государственных услуг. Помогает ли это бизнесу?

– Я не вижу настоящей цифровизации. Государство создало множество разрозненных сайтов для сдачи форм отчетности, целесообразность которых весьма сомнительна. Электронный кабинет налогоплательщика, Енбек, ИС ЭСФ, ЕЛК, НКТ и другие существенно усложняют работу бухгалтера. Каждый портал работает совершенно обособленно, не имеет общей структуры и даже единой системы доверенностей. Кроме того, портал ИС ЭСФ регулярно зависает от «перегрузки», а новый Кабинет налогоплательщика работает нестабильно. В результате бухгалтер тратит огромное количество времени на посторонние задачи – ему надо разобраться, почему «не уходит» ЭСФ, найти, «куда делись лицевые счета в ИСНА» или разобраться в том, как загрузить список товаров из 1С в новый портал НКТ.

Мы получаем от клиентов электронные доверенности и берем на себя взаимодействие со всеми этими платформами. Но нужно понимать, что все эти дополнительные задачи тоже повышают стоимость бухгалтерских услуг.

– В каких случаях аутсорсинговая бухгалтерия становится эффективным решением?

– Аутсорсинг позволяет снизить расходы – не требуется рабочее место, компьютер, нет налогов на зарплату и больничных. Но я предлагаю посмотреть шире. Существует миф, что бухгалтер в офисе – это гарантия контроля, потому что он «под рукой». На самом деле штатный сотрудник часто попадает в одну из крайностей – либо он становится псевдоуниверсальным специалистом: и финансистом, и экономистом, и личным помощником с размытыми функциями и ответственностью, либо «темной лошадкой», которая присутствует в офисе с 9 до 18 часов.

Аутсорсинговая модель отличается тем, что ориентирована прежде всего на результат, выстроенные процессы и постоянную оптимизацию.

– Что остается «за кадром» бухгалтерской работы?

– Внутри нашей работы есть несколько важных направлений, которые клиент не всегда видит: подбор кадров, постоянное обучение сотрудников, система внутреннего контроля, коммуникация с клиентами и автоматизация процессов.

– Можете рассказать подробнее о каждой из перечисленных сторон работы?

– Да, конечно. Подбор персонала сегодня – одна из самых сложных задач для любого руководителя. Уровень подготовки специалистов на рынке нередко вызывает серьезные вопросы. Предпринимателю сложно самостоятельно оценить квалификацию бухгалтера и качество его работы. Поэтому я рекомендую хотя бы раз в год привлекать независимого бухгалтера для проверки корректности ведения бухгалтерского учета. Профессиональный специалист воспринимает это не как недоверие, а как дополнительный инструмент контроля и поддержки. Внутри нашего агентства выстроена система контрольных точек, которая позволяет проверять качество работы бухгалтеров и минимизировать риски ошибок.

Также немаловажная часть – это обучение. Законодательство меняется настолько быстро, что предпринимателям крайне сложно самостоятельно отслеживать все изменения. Например, одно из самых обсуждаемых нововведений сегодня – ограничение для компаний на общеустановленном режиме (ОУР) по вычету расходов от поставщиков, работающих на упрощенной декларации. Многие предприниматели пока не осознали последствия этих изменений. Бизнес продолжает закупать товары и услуги, рассчитывая снизить налогооблагаемую базу за счет расходов, а в итоге получает значительно больший корпоративный подоходный налог (КПН) к уплате, потому что поставщики работают на «упрощенке». Это вынуждает компании пересматривать свои бизнес-процессы и подход к выбору контрагентов.

– Как выстроена коммуникация с клиентами в вашей компании?

– Для нас очень важно, чтобы клиент быстро получал ответы на свои вопросы. Поэтому коммуникация организована через специальное приложение WhatsApp без использования личных аккаунтов. Переписку одновременно видят ведущий бухгалтер, контролер и руководство агентства. Благодаря этому клиент всегда получает оперативную обратную связь в течение рабочего дня.

Такая система позволяет не зависеть исключительно от одного сотрудника и обеспечивает дополнительный уровень контроля качества.

– Как автоматизация помогает вашим клиентам?

– Мы стараемся не просто вести учет, а оптимизировать бизнес-процессы клиента. Например, одному клиенту мы настроили Halyk business API так, что он создает серию типовых платежных поручений прямо из своего WhatsApp без участия бухгалтера. В другом случае мы настроили менеджеру клиента ограниченный доступ в 1С бухгалтерию и обучили формированию накладных на отпуск товаров.

Такая истинная цифровизация позволяет ускорить работу, снизить влияние человеческого фактора и расходы клиента на бухгалтерские услуги.

– Если подытожить: какую главную «боль» предпринимателей сегодня закрывает ваша компания?

– Наша задача как агентства – обеспечить высокое качество бухгалтерских услуг, которые мы оказываем клиентам, за счет трех китов: высокой квалификации, оперативной коммуникации и дополнительного контроля.

@tochnyi_uchet.kz

www.tochnyi-uchet.kz

WhatsApp: +7-708-708-00-40