«Компания всегда должна развиваться, иначе есть много тех, кто готов занять ее место» – основатель StudyRoom Language School Василий Ковылин.
Василий, как вам пришла идея начать свой бизнес? С чего всё начиналось?
– В начале 2008 году, обучаясь на последнем курсе университета, я устраиваюсь на работу. В это же время решаю сыграть свадьбу. А в октябре 2018 года, когда до Казахстана «докатывается» глобальный кризис, меня, как молодого специалиста, сокращают. Беременная жена, отсутствие работы, съемная квартира – это был безумно сложный период моей жизни. После месяца неудачных попыток устроиться на работу я решил, что если не могу найти работу, то можно ее создать.
Первый проект из пяти неудачных был связан со стиркой белья. Я разместил объявление в газете, что мы стираем вещи, и нам пошли небольшие заказы. Стирать и гладить шторы куда ни шло, а когда нам пошли заказы по стирке нательного белья, стало крайне неприятно это делать. Забавный случай произошел, когда мы купили б/у электросушилку домой, и она сгорела через неделю. Мы отвезли ее в ремонт, который обошелся в 25 тыс. тенге. Вещи сохли долго, мы не могли брать новые заказы, а заработанные деньги проедали. В итоге так и не нашлось средств оплатить ремонт, и наша сушилка осталась в мастерской. Возможно, на подсознательном уровне я и сам не очень хотел забирать ее. Через несколько месяцев я нашел небольшое помещение в аренду, и мы решили создать отдел по продаже орехов, сухофруктов и меда. Идею начать именно такие продажи нам подкинул собственник помещения. Машины у нас не было, приходилось набирать тяжелые сумки и везти всю продукцию на автобусах. Пока жена с ребенком сидели в магазине, я мотался на закуп, потом мы менялись местами. Далее был магазин канцтоваров. Центр распечатки в пешеходном переходе, интернет-магазин совместно с друзьями, когда это еще не было так популярно.
– А как появилась языковая школа?
– В 2013 году моя жена стала преподавать английский язык, который хорошо знала. И количество клиентов стало расти. Я сам на конструкторе создал сайт, зарегистрировал ИП, и мы начали искать учителей. Офиса не было, а учителя ездили к клиентам на дом. Это был забавный этап: нам звонит человек и говорит, что хочет учить, например, норвежский язык. Я отвечал по телефону: «Да, конечно, у нас есть учитель, сейчас мы уточним расписание и вам перезвоним», а сам активно бежал искать учителя норвежского среди учителей, знакомых, знакомых моих знакомых и так далее. Однажды я договорился в одном из детских центров об аренде кабинета «по часам», чтобы открыть «группу с носителем языка». А через два месяца, когда она стала приносить прибыль, детский центр объявил нам, что закрывается. Мной было принято решение открывать свой собственный офис. Каждый месяц был страх, соберу ли я на аренду и зарплаты. Кроме того, у нас были свои дети, и помимо английского языка мы добавили еще развивашку для подготовки к школе детей дошкольного возраста. Наверное, одной из основных причин было «пристроить» своих собственных детей. Помимо этого английский язык и экзаменационная подготовка всегда были нашим флагманом.
– Сегодня StudyRoom Language School представляет собой не просто курсы, а полноценный обучающий центр. Какие услуги вы предоставляете, кроме курсов английского языка?
– На сегодняшний день английский язык по-прежнему является для нас основным направлением. Помимо этого мы готовим студентов к экзаменам IETLS/TOEFL/SAT. Также помогаем им поступить в университеты за границей. К этому тоже нас подтолкнули наши ученики, которые готовились к экзаменам и просто попросили помощи в написании мотивационного письма и в выборе университета. А я всегда стараюсь слушать своих клиентов, чтобы понять их потребности. Ежегодно мы проводим бесплатный конкурс писателей StudyRoom Writing Competition. И каждую весну в течение семи лет проводим олимпиаду для школьников по английскому языку, целью которой является популяризация изучения иностранных языков. Помимо работы с клиентами мы работаем и с компаниями, преподавая их сотрудникам корпоративный английский язык. Это одно из наших сильнейших направлений.
– Не каждая школа может похвастаться корпоративным обучением. Насколько это трудоемкий процесс? Какие компании вам доверяют?
– Да, компанию важно не только привлечь, но еще и удержать. Например, с компанией Danone мы почти три месяца обсуждали договор. Сейчас среди наших клиентов и партнеров есть крупные, средние и мелкие компании, например, Ferrero Казахстан, Danone, BI Development Almaty, Шымбулак, Азиатский Газопровод, INK ARCHITECTS, M AND M LOGISTICS, AAEngineering Group, QC-Services, CORPUS PRO, Kusha Madan, TAG media, DIAVERUM KAZAKHSTAN DISTRIBUTION, Veritas Marine, университет «Туран» и многие другие.
– Безусловно, для качественного результата в обучении необходимо собрать сильный преподавательский состав. Расскажите о вашей команде педагогов.
– Мы постоянно работаем над повышением профессионализма наших сотрудников. Более 60% кандидатов отфильтровываем еще на этапе телефонного собеседования. Еженедельно проводим тренинги для учителей. Помимо казахстанских педагогов у нас работают и британцы, и американцы, которые делятся своим международным опытом. Среди наших учителей многие имеют международные сертификаты преподавания. Мы в хорошем смысле слова «повернуты» на качестве.
– Планируете ли вы развиваться и расширять границы своей деятельности?
– Сейчас перед нами стоит интересная задача по выходу на международные рынки. Мы уже стали тестировать это направление, и у нас появились первые клиенты из Германии, Турции, России, для которых мы проводим уроки онлайн. Для улучшения сервиса мы сейчас разрабатываем собственное приложение Elety.my. Также работаем над собственной образовательной платформой Mozgi.kz. К сожалению, не всё так гладко выходит, как хотелось бы. Например, в РФ идет очень медленный рост, и пока вложения не окупились даже на 10%. Я воспринимаю такую ситуацию как часть процесса, своего рода вызов. И верю в то, что компания постоянно должна развиваться, ведь всегда найдутся те, кто готов занять наше место.
Kommentare