Мастеру красоты и ухода за внешностью найти свой путь к успеху непросто. Предлагаем вместе с beauty-ментором Дарьей Веременко окунуться в этот мир, чтобы понять, как продающий beauty-ментор может стать ключом к блестящему будущему.
Дарья, расскажите о себе. В какой сфере beauty-индустрии вы специализируетесь?
– Мне 21 год, и я наставник по увеличению дохода для beauty-мастеров. Ращу миллионеров среди мастеров и учу делать бизнес в сфере красоты. Помимо этого я также имею собственную студию по перманенту в центре города, мастеров в найме и большую клиентскую базу. Моя студия является одной из ведущих студий в обучении по бровям. Нам доверяют клиенты и ученицы из разных городов и стран.
– Какую функцию выполняет ментор beauty-мастеров? Чем он может быть полезен?
– Beauty-менторы, они же наставники, – это люди, которые доводят до желаемого результата мастеров, желающих масштабироваться и увеличить свой доход. Часто мастера понимают, что находятся в стагнации, упираются в финансовый потолок, не знают, куда двигаться дальше и что делать. На помощь приходим мы – наставники. Ко мне приходят с разными запросами. Есть девочки, которые только пришли в beauty и не знают, с чего начать, как привлечь людей и сформировать клиентскую базу, и я им в этом помогаю. Также приходят уже мастера с опытом, которые работают не первый год и хотят запустить свое обучение, либо масштабироваться и открыть студию, взять наемных мастеров, развить личный бренд, увеличить чек на услуги и обучение, и я им также помогаю. Всё зависит от запроса клиента, но всегда есть одна самая основная причина, из-за чего люди заходят в наставничество, – вырасти в доходе.
– В какой момент пришло понимание, что вы способны дать больше, чем просто услугу или обучение? Что подтолкнуло вас на наставничество?
– Когда я поняла, что благодаря моим знаниям мои ученицы дают отличные результаты в работе, потому что на всех своих курсах я всегда выдавала блок по продвижению и ведению Инстаграма, где подробно рассказывала о том, как найти клиентов, забивать записи на месяц вперед и много зарабатывать. Именно благодаря этому девочки, выходя с курса, сразу приступали к работе, и уже в первый месяц окупали все вложения и выходили на доход. Например, одна моя ученица спустя 10 месяцев работы на бровях открыла свою студию и вышла на доход в полтора миллиона тенге. И еще одна причина: я часто видела мастеров, которые скупают бесконечные курсы обучения в виде повышения квалификации, прохождения повторной базы в надежде начать зарабатывать. Но вот беда – на этих курсах упор на навык, а не на то, как его продать. Так и появилась идея создать проект наставничества, где упор сделан именно на то, как продавать свои услуги, как увеличить доход. Где я за руку довожу до результата. Ведь за моими плечами огромный опыт и многочисленные курсы обучения, в которые мною вложено более пяти миллионов тенге. И еще играет большую роль то, что я когда-то так же прошла путь от обычного рядового мастера до преподавателя с собственной студией и забронированными на два месяца вперед курсами обучения.
– Существует ли некий универсальный алгоритм, какие-то определенные шаги, которые необходимо сделать мастеру, чтобы увеличить доход? Или всё сугубо индивидуально?
– Да, конечно, есть базовые инструменты, которые подойдут для развития любого бизнеса, не только beauty-сферы. Используя их, вы непременно получите результат, но он будет не 100%. Чтобы получить максимальный результат, нужно прописывать индивидуальный план развития, подбирать способы, которые сработают и дадут полноценный результат именно в вашем случае. Для этого и нужен наставник, который строит вам стратегии развития, внося в процессе корректировки. Например, я использовала один инструмент, который за два дня принес мне полмиллиона, но у моей ученицы он не сработал. Тогда мы поменяли этот инструмент на другой, и за 3 часа она заработала 240 тысяч, понимаете?
– Что, на ваш взгляд, чаще всего тормозит мастеров в развитии?
– Первая причина – страх. Страх выйти из зоны комфорта, страх проявиться и заявить о себе. Люди боятся, что о них подумают и скажут окружающие. Также у многих есть на подсознательном уровне убеждения и денежные установки, не дающие развиваться – такие, как «большие деньги портят людей» или «большие деньги честно не заработать». Именно поэтому в самом начале курса у нас происходит психологическая подготовка и проработка страхов и негативных установок.
Вторая причина – незнание. Незнание, как продвигать себя в качестве мастера, и нежелание вкладывать деньги в свое обучение и развитие. Недостаточно просто хорошо предоставлять услугу, нужно уметь ее еще правильно преподнести и правильно продать, а для этого нужно, как минимум, вкладывать деньги в свое развитие. Невозможно ничего не вкладывать в свой бизнес, но при этом получать показатель с семью нулями. Но могу с уверенностью сказать, что каждый купленный мною курс окупался в тысячу раз и взращивал меня как эксперта.
– Чем именно уникален ваш подход к наставничеству?
– Уникален тем, что я сначала даю психологическую подготовку. Кроме того, мы декомпозируем и прописываем цели. Потому что для того, чтобы хорошо зарабатывать, мастеру необходимо понять, для чего ему деньги. А уже после этого мы начинаем нашу работу, она длится два месяца и включает в себя несколько блоков.
1 блок: упаковка продукта, контентная упаковка, визуальная упаковка, продающая шапка. Мы делаем всё, чтобы Инстаграм вовлекал.
2 блок: введение личного бренда. Именно он способен создать огромный спрос на услуги и позволяет продавать дорого.
3 блок: продвижение. Подключаем актуальные способы продвижения, подобранные под ситуацию и желаемый результат. Также своих учениц я фактически довожу «за руку» до результата, полностью сопровождая их в течение всего курса.
– Какие изменения в индустрии красоты вы прогнозируете в ближайшие годы? Какие услуги будут пользоваться особым спросом у экспертов данной сферы?
– В будущем beauty-бизнес будет востребован как никогда, ведь спрос на услуги с каждым днем набирает обороты. Стоит заметить, что это происходит за счет смены поколений: в наше время девушки всё реже делают процедуры самостоятельно и отдают предпочтение процедурам у мастеров. Я думаю, ни для кого не секрет, что сейчас имеет место «культ красоты», и девушки хотят выглядеть ухоженными всегда, не только по праздникам. Все beauty-процедуры будут пользоваться спросом и дальше. Однако услуги, опираясь на модные тренды, склонны слегка видоизменяться. Возьмем, к примеру, татуаж: от ярких тонких бровей произошел переход к натуральному перманенту, но процедура осталась та же. Поэтому у beauty-мастеров работа никогда не кончится.