Развитие индустрии красоты невозможно без людей, которые выстраивают ее системно, профессионально и на долгую перспективу. Нургуль Нуркешева – эксперт, который на протяжении многих лет формирует культуру осознанного ухода и официальный рынок премиальной косметики в регионе. Являясь региональным представителем бренда Sisley Paris в Казахстане, Азербайджане и Узбекистане, она внесла значимый вклад в развитие индустрии красоты, открыв доступ к мировым брендам, высоким стандартам сервиса и международной экспертизе.

Нургуль, ваш профессиональный путь тесно связан с развитием качественной косметической индустрии в Казахстане. Как давно вы работаете в этом направлении? Какими результатами сегодня особенно гордитесь?

– В индустрии красоты я работаю с 2007 года. Свой путь начала с позиции рядового менеджера в компании «Французский Дом BSB». За время работы прошла несколько этапов профессионального роста.

Особой гордостью для меня является то, что мы вкладывали огромный человеческий и профессиональный ресурс в развитие косметической и парфюмерной индустрии Казахстана. Наша цель заключалась в том, чтобы казахстанские потребители имели доступ к качественной, натуральной и оригинальной продукции мировых брендов, а также получали высокий уровень сервиса на территории своей страны.

Если говорить о достижениях, то я считаю важным свой вклад в развитие именно официальной индустрии красоты в Казахстане. За годы работы мы сотрудничали практически со всеми ключевыми брендами, представленными сегодня на рынке: холдингом LVMH (Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Loewe, Acqua di Parma), Estée Lauder Group (Estée Lauder, Clinique, La Mer, Tom Ford и другие), а также с рядом крупных и небольших международных компаний. Параллельно мы работали и с локальными брендами, помогая им развиваться и находить свое место на рынке.

Был не только пройден большой путь, но и получен колоссальный опыт, который научил меня этике международного делового общения, работе с партнерами из разных стран, на разных языках, а также умению находить подход к людям с разными ценностями, ожиданиями и требованиями, особой гибкости и дипломатии.

– Индустрия красоты стремительно меняется. А что в этом бизнесе вы считаете самым сложным и самым ценным, с точки зрения профессионального роста?

– Действительно, индустрия красоты постоянно трансформируется. И, на мой взгляд, самое важное – уметь быть в тренде, идти в ногу со временем, при этом не теряя себя. Важно сохранять собственные ценности и идеологию, которым вы следуете. Если посмотреть на бренды, становится понятно, что именно отличает их друг от друга: у каждого есть свои ценности, но при этом они развиваются, модернизируются и адаптируются к изменениям рынка. Я считаю, что этот баланс – умение развиваться, оставаясь собой, и есть главный критерий устойчивого профессионального роста. Также очень важно не оглядываться назад и не сравнивать себя с другими. Если вы уверены, что идете своим путем и поступаете правильно в своем деле, нужно продолжать двигаться вперед, несмотря на сложности, внешние обстоятельства или мнение окружения. Работать, развиваться и идти дальше – это, на мой взгляд, ключ к росту в любом бизнесе.

– Работа с тремя разными рынками одновременно, Казахстаном, Азербайджаном и Узбекистаном, требует тонкого понимания культуры и менталитета. В чем вы видите основные различия в подходе к красоте и уходу за кожей в этих странах?

– По образованию я специалист в области международных отношений, с уклоном в дипломатию. Хотя я никогда не работала в дипломатическом корпусе или государственных структурах, судьба всегда, так или иначе, связывала меня с международными компаниями и проектами. Именно здесь знания и навыки, полученные в университете, оказались особенно востребованы: умение сглаживать острые углы, находить компромиссы, выстраивать диалог в сложных ситуациях, а где-то проявлять гибкость и стратегическое мышление. Работая сразу с несколькими рынками, я действительно столкнулась с тем, что у каждого из них свои потребности и свой особый подход. И, несмотря на географическую близость, потребитель в каждой из этих стран абсолютно разный. Это один из самых важных выводов, который я сделала. Пришлось проделать по-настоящему титаническую работу: детально изучить специфику каждого рынка, а уже затем выстраивать стратегию развития. Ведь прежде чем предложить продукт или сервис, необходимо четко понять, чего именно ждет и в чем нуждается потребитель.

При этом я хочу подчеркнуть, что все эти рынки по-своему прекрасны. В каждой из стран красивые, яркие женщины и мужчины, своя эстетика и энергия. Я искренне благодарна за возможность работать в международном формате, потому что сегодня в моей профессиональной копилке есть ценный опыт взаимодействия с нашими соседями.

– Насколько, на ваш взгляд, сегодня важны образование и системный подход для устойчивого развития специалиста в индустрии красоты?

– На мой взгляд, обучение и постоянное развитие сегодня абсолютно необходимы. Если специалист останавливается на одном уровне и перестает учиться, он неизбежно начинает отставать. Индустрия красоты не может быть статичной. Возьмем, к примеру, стилистов: прически не остаются неизменными десятилетиями, мы постоянно ищем новые формы, техники и решения.

То же самое происходит с макияжем, уходом за кожей и всеми направлениями индустрии красоты. Тренды меняются, рынок развивается, и специалисту важно быть современным. А сделать это возможно только путем регулярного обучения и системного саморазвития. Индустрия красоты, как бизнес, напрямую зависит от развития людей, которые работают в этой сфере. Этому способствуют и повышение квалификации, и участие в профессиональных конкурсах, и обучающие программы, и постоянное расширение кругозора. Всё это является важной частью становления не только специалиста как профессионала и личности, но и всей индустрии в целом.

– Если говорить о будущем косметической красоты в нашем регионе: какие изменения и профессиональные компетенции будут наиболее востребованы в ближайшие годы?

– Я уверена, что будущее индустрии красоты в нашем регионе, в том числе в Казахстане, выглядит очень перспективным. Новое поколение специалистов уже сейчас демонстрирует высокий уровень профессионализма, четкое понимание трендов и умение работать с современными инструментами, что позволит выводить индустрию красоты на новый уровень.

Журналист Инна Шефер

инстаграм:

@nnd07