Светлана Венгер: бизнес, построенный на качестве
За безупречной чистотой всегда стоит гораздо больше, чем кажется на первый взгляд: профессиональная команда, внимание к деталям, ответственность и умение понимать ожидания клиента. Светлана Венгер, основатель клининговой компании TOKO TUKAN, превратила любовь к порядку в успешный бизнес, которому доверяют частные и коммерческие клиенты.
Светлана, вы руководите компанией «ТOKO TUKAN» уже много лет. Почему именно клининг стал делом вашей жизни? Что помогло вам превратить обычную услугу в успешный бизнес?
– Клининг для меня – это не просто уборка, а создание чистоты, порядка и комфорта. Я всегда любила, когда вокруг красиво и чисто, и со временем поняла, что могу превратить это отношение к порядку в профессиональное дело. Благодаря труду, команде и постоянному развитию обычная услуга выросла в успешный бизнес.
– В вашей компании работают с совершенно разными объектами – от коммерческих до частных домов. Насколько отличаются требования клиентов, и какой принцип вы считаете главным в работе с каждым из них?
– Каждый клиент и каждый объект индивидуальны. Но принцип для всех один – качественно выполнять свою работу и уважать клиента, его время и пространство. Мы всегда стараемся не просто выполнить заказ, а превзойти ожидания.
– Ваша компания неоднократно становилась «Выбором года» и признавалась лучшей в своей сфере. Как вы считаете, что сегодня отличает действительно профессиональную клининговую компанию от просто хорошей?
– Профессионализм – это прежде всего стабильное качество, ответственность, дисциплина и обученная команда. Важно не только хорошо убрать объект один раз, а каждый раз гарантировать высокий уровень сервиса. Именно доверие клиентов я считаю главным показателем профессионализма.
– В 2023 году вы были награждены орденом «Почетный гражданин Евразийского Союза Государств», а также вошли в проект «Главные женщины Азии». Что для вас значат такие признания? Какие достижения вы считаете самыми важными?
– Для меня это большая честь и, прежде всего, оценка многолетнего труда моей команды. Такие признания вдохновляют двигаться дальше, но я всегда воспринимаю их как ответственность. Для меня важно соответствовать этому уровню и становиться еще лучше. А самым важным достижением считаю то, что мы создали компанию, которой доверяют люди.
– Вы создали действительно успешную компанию и добились профессионального признания. А какая вы вне бизнеса? Чем любите заниматься в свободное время? Что помогает вам отдыхать, восстанавливаться и сохранять энергию?
– Вне бизнеса я прежде всего женщина, мама и человек, который любит жизнь.
Мне нравится путешествовать, общаться с близкими, заниматься собой и узнавать что-то новое. А больше всего меня вдохновляют люди, которых я люблю, смена обстановки и ощущение, что я продолжаю развиваться.
инстаграм:
WhatsApp:
+99-677-374-60-99
Материал опубликован в журнале Teens and People № 5(60) сентябрь-октябрь 2026.
