Малика Мухамедкерим – успешная бизнесвумен, которая уже более девяти лет развивает бизнес в сфере детских товаров. Недавно она провела ребрендинг и открыла новый магазин Kids Rooms в Алматы. В интервью нашему журналу Малика рассказала о своем пути в предпринимательстве, причинах переезда бизнеса, ключевых вызовах и трендах рынка детских товаров в Казахстане.

Малика, расскажите о себе. Какого рода бизнесом вы занимаетесь?

– Я предприниматель, мама четверых детей и человек, который искренне любит мир детства. Уже более девяти лет я занимаюсь бизнесом, связанным с детскими товарами. Недавно мы произвели ребрендинг и открыли новый магазин в Алматы Kids Rooms.

– Редакция и читатели нашего журнала поздравляют вас с открытием. С чего всё начиналось?

– Спасибо! Открытие действительно стало важным событием. Начинали мы с франшизы итальянского бренда детской одежды De Salitto. Со временем я поняла, что хочу создать нечто свое, полностью соответствующее моему видению и ожиданиям современных родителей. Поэтому мы провели ребрендинг, обновили концепцию и ассортимент, сделали магазин более комфортным и стильным.

– Начинали вы в Астане. Почему решили перевести свой бизнес в Алматы?

– Астана – прекрасный город, но Алматы имеет особую энергетику и очень активную ауди- торию. Здесь выше спрос на детские товары премиального сегмента, больше возможностей для развития. Переезд стал для нас логичным шагом – мы хотели быть ближе к нашим клиентам и предоставить им лучший сервис.

– С какими основными трудностями вы столкнулись при открытии и развитии бизнеса? Как их удалось преодолеть?

– Как и любой бизнес, мы проходили через этапы поиска своей аудитории, формирования команды, выстраивания логистики. Одной из сложностей стал ребрендинг – нужно было донести до клиентов, что мы не просто поменяли название, а полностью пересмотрели концепцию. Здесь очень помогли соцсети, «сарафанное радио» и наша преданность делу. Главное – верить в свой проект, тогда и трудности становятся задачами, которые можно решить.

– Что отличает ваши магазины от торговых точек конкурентов? Есть ли у вас уникальная концепция или особый ассортимент?

– Наш магазин – это не просто место, где можно купить одежду и аксессуары. Мы ориентируемся на родителей нового поколения, которым важны качество, стиль и удобство. Мы тщательно отбираем бренды, следим за мировыми тенденциями, предлагаем уникальные товары, которые сложно найти в других магазинах. Также мы делаем упор на сервис – у нас уютная атмосфера, индивидуальный подход к каждому клиенту и организация постоянных активностей для детей.

– Как изменился рынок детских товаров в Казахстане за последние годы? Какие тренды вы наблюдаете?

– Рынок заметно вырос и преобразился. Родители стали более требовательными – они выбирают для детей не просто красивые вещи, а безопасные, экологичные, удобные. Также развивается онлайн-торговля, люди всё чаще делают покупки через интернет, но при этом ценят возможность прийти в магазин и получить консультацию. Большое внимание уделяется локальным брендам, создающим качественные и стильные вещи.

– Как вам удается совмещать роль мамы четверых детей и ведение собственного бизнеса?

– Признаюсь, это непросто, но возможно при правильном планировании и поддержке семьи. Я четко разделяю время на семью и работу, стараюсь делегировать задачи и не стесняюсь просить помощи. Кроме того, мой бизнес связан с детьми, а значит, он органично вписывается в мою жизнь.

– Ваш супруг – успешный бизнесмен. Он как-то участвует в вашем проекте, поддерживает вас в ваших начинаниях?

– Да, мой супруг – мой инвестор. И его поддержка сыграла важную роль в развитии моего бизнеса. Он мой главный советник, вдохновитель и опора. Мы оба понимаем ценность предпринимательства, поэтому поддерживаем друг друга и делимся опытом. Его советы помогли мне, как предпринимателю, избежать многих ошибок. Мы оба в бизнесе, и прекрасно понимаем, насколько важно двигаться вперед. Супруг помог мне стратегически взглянуть на изменения, и я очень ценю его поддержку.

– Какие каналы продвижения работают сегодня лучше всего для детских товаров? Какую роль играет онлайн-продажа?

– Онлайн-продажи сейчас играют огромную роль. Социальные сети – главный инструмент коммуникации с клиентами, а маркетплейсы помогают расширять аудиторию. Но я верю, что лучший маркетинг – это довольные клиенты, поэтому мы активно работаем над качеством сервиса и создаем сообщество родителей, которые доверяют нам и рекомендуют нас своим друзьям.

– Каким вы видите развитие вашего детского магазина в будущем?

– Я хочу, чтобы это было не просто место для покупок, а настоящий центр для родителей – с экспертными консультациями, мероприятиями для детей и, возможно, даже собственной линейкой товаров. Мир детства меняется, и я хочу быть в авангарде этих изменений.

– Что вы посоветовали бы женщинам, которые мечтают о своем бизнесе, но боятся начинать?

– Действовать! Начинать с малого, не бояться ошибок и окружать себя поддерживающими людьми. Семья, друзья, партнеры – это большая сила. И, главное, верить в себя и свою идею.

@kidsrooms_kz

@malika_mukhamedkerim