Динара Арслан – банкир, бизнес - руководитель, инвестор, коуч.
Динара, расскажите, как давно вы работаете в финансовой сфере. Где получали необходимые знания?
– С финансами я связана более 17 лет, имею опыт деятельности в крупнейших банках страны и в реализации множества проектов, продуктов и сервисов. Конечно, немаловажно было получение образования в данной области, у меня 4 международных диплома и 2 степени MBA образовательных учреждений США, России и Казахстана. Помимо этого я постоянно обучаюсь новым трендам, ведь изменений в финансовой сфере множество, также время и предпочтения клиентов диктуют новые вызовы. Например, в последние годы активно развивается рынок инвестирования, криптобирж, электронных кошельков и дистанционных сервисов, а для этого необходимо получать все знания и опыт наперед.
– На ваш взгляд, с какого возраста необходимо приступать к изучению основ финансовой грамотности?
– Новые технологии и диджитализация всех жизненных процессов показывают, что финансовую грамотность сейчас необходимо изучать с самого раннего возраста.
На рынке много предложений от банков второго уровня именно для детей: это и детские карты, и специальные программы лояльности, и облегченные версии мобильных приложений, которые позволяют уже с 6 лет приучать детей к финансовой самостоятельности. Современные дети могут пользоваться картами, осуществлять платежи, получать бонусы, кэшбеки и скидки, совершать переводы.
– Какими выгодными лайфхаками услуг банковской сферы вы можете поделиться? Где можно заработать и на чем сэкономить?
– Лайфхаков заработать и приумножить свои финансы много, о них я рассказываю на своих тренингах, где мои слушатели получают четкую и конкретную информацию об инструментах финансовой сферы. Я объясняю им, куда выгодно вкладывать деньги, каковы основы инвестирования, что такое депозитные продукты, карты и программы лояльности, выгодно ли брать кредиты в банках и в каких случаях, какие банковские сервисы для развития бизнеса и личных финансов предлагаются сегодня.
– Вы проводите обучающие тренинги. Кто ваши основные слушатели?
– Именно знания и навыки, а также большой опыт, которые я получила в финансовой сфере, подтолкнули меня к тому, чтобы делиться ими с людьми. Тренинги я провожу в свободное от моей трудовой деятельности время, так сказать, для души. Мои основные слушатели – это как обычные наши соотечественники, которые стремятся к самореализации в профессиональном плане, так и состоявшиеся финансисты, руководители организаций, которым интересен новый опыт и новые инструменты в реализации каких-либо проектов, начиная от лидерства, работы с командой, правильности постановки задач, тайм-менеджмента и заканчивая более углубленными знаниями в финансовой и инвестиционной сферах.
– Какие темы обучения сегодня наиболее актуальны?
– Предпочтений в наше время множество, всё зависит от аудитории слушателей и сегмента рынка. Многие клиенты запрашивают обучение по темам личностного роста, лидерства, навыкам коммуникаций, сервисной модели, эмоционального интеллекта, а также людей интересуют техники эффективных продаж, инструменты управления организацией, лайф серфинг и прочее.
– Как часто вы проводите тренинги? Как можно на них попасть?
– Ввиду наличия у меня основной деятельности тренинги получается проводить не чаще одного раза в месяц. Недавно я провела тренинг по клиентоориентированности для работников фронт-сервиса, в ближайшее время планирую провести тренинг на тему тайм-менеджмента и его инструментов, а также затрону вопросы касательно эмоционального интеллекта. Темы зависят от запросов моей аудитории.