Динара Жетписова – юрист-правовед с 20-летним опытом и профессиональный медиатор, ежедневно доказывает, что многие конфликты можно решить быстрее, мягче и эффективнее, чем через суд. Ее подход сочетает глубокие юридические знания, безупречную беспристрастность и умение помочь людям услышать друг друга. В этом интервью она рассказывает о силе медиации, границах профессии и о том, почему грамотный медиатор нередко спасает стороны не только от потерь, но и от эмоционального выгорания.

Динара, в чем, на ваш взгляд, сила медиатора по сравнению с судьей?

– Прежде всего, преимущество медиации – в комфорте и сроках. Процедура проходит в спокойной доверительной атмосфере: люди не сидят в напряжении, как это часто бывает в зале суда. Кроме того, медиативное соглашение вступает в законную силу сразу после подписания сторонами – в отличие от судебного решения, которое требуется ждать до 30 рабочих дней.

– Когда лучше обратиться к медиатору, а не сразу идти в суд? Есть ли типичные ситуации или категории споров, где медиация эффективнее?

– Обращаться к медиатору стоит при появлении любого конфликта.

Часто люди по ошибке вначале идут в полицию, к нотариусу или адвокату – в итоге тратят лишние время, деньги и нервы. У профессионального медиатора хватает полномочий решить любой конфликт, так чтобы интересы обеих сторон были учтены. Медиация – очень широкая отрасль, способная охватить практически любую жизненную ситуацию.

– Многие считают, что медиатор должен быть абсолютно нейтральным. Насколько реально сохранить полную беспристрастность? Как вам удается избегать предвзятости?

– Это действительно так. Один из ключевых принципов медиации – независимость и беспристрастность. Медиатор не просто не может, он не имеет права становиться на сторону одной из сторон: это недопустимо. Человек, приходящий на процедуру, должен быть уверен, что его интересы будут услышаны и учтены. Многолетний опыт помогает мне сохранять объективность и избегать любой предвзятости.

– Как меняется динамика спора, когда его решают не через власть суда, а через переговоры сторон? Что происходит с эмоциональной составляющей конфликта?

– Когда вопрос решается не через суд, стороны перестают занимать оборонительные позиции – им больше не нужно «защищаться». В спокойной обстановке я объясняю юридическую картину происходящего, и люди получают возможность взглянуть на ситуацию под другим углом. Таким образом, они начинают искать выход из сложившейся ситуации, проще идут на компромиссы и уступки друг другу, сами не замечая, как эмоции утихают, потому что здравый смысл всегда преобладает.

– Бывают ли случаи, когда вы понимаете, что медиация не подойдет? Какие признаки указывают, что лучше направить стороны в зал суда?

– Да, конечно, исключения всегда есть. Если процедура медиации не подходит, я сразу это вижу. Чаще всего, когда людьми руководят жадность и алчность, процедура медиации невозможна, так как люди попросту не готовы уступать. Таких проще отправить в суд. А там люди чаще всего понимают, что нужно было договариваться, и возвращаются к переговорам.

– Какой категории дела вы ведете в качестве юриста? Есть ли категория дел, за которую вы не возьметесь? Почему?

– 20-летний опыт дает мне возможность вести дела любой категории. А служба в полиции предоставляет возможность вести именно уголовные дела, за которые многие не берутся.

Категория дел, за которые я не возьмусь? Это защита прав и интересов человека, обвиняемого в насилии над малолетними. Для меня это табу. Я проверю доказательства обвинения, и, если будет понятно, что человек причастен, то приложу все усилия, чтобы он был наказан. Такого характера дела эмоционально очень тяжелые. Как правило, пострадавшие не имеют возможности себя защитить, поэтому задача юриста – максимально эффективно оказать им помощь и поддержку.

– Как опыт юриста помогает вам в роли медиатора? Есть ли навыки или подходы, которые в медиации становятся особенно важными?

– Я убеждена, что медиатор должен иметь юридическое образование, потому что знание закона и его корректное толкование – ключевой элемент качественной медиации. Очень часто люди приносят медиативные соглашения, которые не только не защищают их интересы, но и способны серьезно ухудшить их положение. Такие документы обычно составляются людьми, не владеющими юридическими знаниями или получившими их поверхностно где-то на просторах интернета.

Именно поэтому опыт в сфере юриспруденции критически важен. Документ, который по силе приравнивается к судебному решению, не может быть составлен непрофессионалом или человеком, не знающим закон.

@sakenovna_mediator

ТикТок: sakenovna_mediator

+7-777-676-66-70

dinarasakenovna09@gmail.com