Эксперт по развитию человека: новый взгляд на управление и коучинг – Марина Новоточина
- 16 мар.
- 2 мин. чтения
Марина Новоточина – эксперт по развитию человека, сертифицированный executive коуч (ACC ICF), психолог и бизнес-тренер. Основатель онлайн Школы Человекопонимания.
Марина, расскажите, кто такой эксперт по развитию человека. Как давно вы занимаетесь данной деятельностью?
– Это название профессии я придумала сама, когда попыталась объединить все мои виды деятельности, направленные в основном на одну целевую аудиторию – руководителей разного уровня. Сюда вошло и обучение менеджеров, и консалтинговые проекты, и индивидуальные коуч-сессии, где мы с клиентом решаем какую-то его или ее проблему или задачу, определяем направление развития, обсуждаем взаимодействие с сотрудниками, а иногда даже находим действительное предназначение. Всё это о развитии человека, работающего в бизнесе.
– Какие изменения в подходах к мотивации и развитию сотрудников вы заметили за время практики? Что работает сегодня лучше всего?
– За время практики подходы к мотивации и развитию сотрудников заметно изменились: от формальных систем бонусов к более персонализированным и гибким методам. Сегодня лучше всего работают программы, которые учитывают индивидуальные цели и ценности сотрудников, дают возможность для реального роста через наставничество, проектную работу и обучение «на практике». Такой человеко-центрированный подход делает мотивацию осознанной и эффективной.
– Какие ошибки чаще всего совершают руководители, пытаясь внедрить коучинг в повседневную практику? Как их избежать?
– Ошибаются, когда путают коучинг с другими формами развития персонала – обучением, наставничеством или микроменеджментом – начинают контролировать каждое действие сотрудника, вместо того чтобы задавать коучинговые вопросы и помогать ему находить собственные решения. «Забывают», что коучинг строится на доверии и развитии. Есть и другие ошибки, с точностью до наоборот: некоторые руководители используют коучинг как универсальное средство – пытаются применять его в любых ситуациях, даже там, где необходимы четкие инструкции и управленческие решения. Или просто превращают коучинг в случайные, как я их называю, «кухонные беседы» без цели и структуры.
– Вы обучаете начинающих бизнес-тренеров создавать и проводить собственные тренинги. Какие ключевые принципы, на ваш взгляд, делают тренинг действительно эффективным и запоминающимся для участников?
– Я своих слушателей учу не читать лекции, не грузить аудиторию информацией, сейчас любую информацию можно получить, например, обратившись к АI. Вместо этого вовлекать участников через истории из собственного опыта, примеры, обсуждения в группах. А главное – сочетать связь с реальными задачами участников и их эмоциональную вовлеченность. И, конечно, совершенно необходимо закреплять материал через обратную связь и применение знаний сразу на практике. Именно это делает обучение не формальным, а живым и полезным.
– Много лет вы работаете над книгой «Человек разумный живой». Что для вас является самой важной идеей книги?
– Основная идея книги заложена в названии: быть разумным недостаточно. Можно всё делать правильно, логично, эффективно, социально одобряемо и при этом не чувствовать себя живым. Об этом и разговаривают в этой книге ее главные герои – преподаватель МВА и ее студенты: взрослые состоявшиеся люди. Это диалог с теми, у кого уже есть опыт, достижения, ошибки, ответственность, но всё еще нет ответов на внешне простые, но на самом деле очень трудные вопросы «Зачем я живу так, как живу?», «Почему снова наступаю на те же грабли?», «Куда ушла энергия?», «Где я потерял себя?».
инстаграм:
