Что такое продажи, и кому необходимы знания о них? Ответ прост: всем. Всё зависит от мечты и желания каждого из нас. Продажи – это не только о том, чтобы помочь осуществить мечту покупателя. Продажи – это умение позиционировать себя лично и показать с наилучшей стороны. Жизнь – это самый большой и важный проект, который можно и нужно успешно реализовывать. Продуманный внешний вид, умение вести переговоры, выступать публично, быстро менять вектор движения и адаптироваться, никогда не стоять на месте – всему этому можно и нужно учиться каждому. А сфера, в которой вы хотите реализовать себя, это просто условная единица.
Марина Карсакова – коуч, эксперт и тренер по продажам.
Марина, расскажите о себе. Чем вы занимаетесь?
– Я региональный директор крупной дистрибьюторской компании по продаже отделочных материалов. Одним словом, продаю мечту и учу других делать это.
– Специалист по продажам – это обаятельный экстраверт, у которого подвешен язык?
– Я долго считала работу продавца трудной, пока не поняла правила игры, так сказать. Специалист по продажам – это успешный человек, который любит то, что делает, видит цель и использует все возможные средства для достижения этой цели. Чаще это люди - «результат».
– Любой человек может стать хорошим «продажником»? Без каких качеств невозможно реализоваться в этой профессии?
– Я бы сказала, что, овладев навыками продажника, можно реализоваться в любой профессии. «Быстро входить в контакт» – отличный навык для адаптации в новом коллективе. «Выявление потребности» – залог успеха любого диалога. «Презентация товара» – успешное позиционирование себя в обществе. «Работа с возражениями» – наш ежедневный инструмент.
– Вы ведете собственный блог, где делитесь секретами в области продаж. Кому, по-вашему, полезны и необходимы эти навыки – начинающим или опытным специалистам?
– Наша жизнь – это проект. И всё то, чего мы хотим достичь, начинается у нас в голове. Часто люди идут, не зная, куда конкретно хотели бы прийти. И чаще думают, что они хороши сами по себе. Потом удивляются, почему их не замечают, не отмечают их достижений и не повышают. Не понимая, что всё зависит от них самих! Любая карьера – это проект. А вот как реализовать этот проект успешно, об этом я и рассказываю на своей страничке. Интересно будет и начинающим, и тем, кто нацелен на результат и успех.
– Как коучинг помогает в вашей сфере деятельности?
– Коучинг – понятие новое и пока непонятное людям. А тем временем, коуч – это специалист, помогающий перенести мысленно человека туда, где он хочет быть, туда, куда он стремится, а также предлагающий разные способы, для того чтобы выстроить дорогу к достижению собственной цели – чтобы она была понятной, приятной и реальной. Так что это своеобразный тренер, только не в спортивном зале, а в жизни.
– Как вы думаете, какие качества людей помогают достичь успеха?
– Успешны те, кто быстро адаптируется к действительности. Карантин особенно ярко показал это. Множество компаний закрылись. Выжили те, кто сумел быстро пере-
ориентироваться. Так же и с отдельными людьми. Чтоб быть успешным, нужно быть мобильным, иметь быструю реакцию и уметь приспосабливаться к новым условиям.
– Работа в сфере продаж – это множество встреч, переговоров, проектов и планов. Как специалисту справиться с таким многообразием?
– Да, работа в продажах очень динамичная. Встречи, новые люди, переговоры, новые проекты. Конечно, бывают, как у всех, моменты выгорания. Но я ищу сама и помогаю найти другим способы восстановления энергии.