Ксения Казакова – основательница студии красоты и загара Miss Brown
Ксения, наше интервью сегодня будет посвящено вашему красивому бизнесу – то есть говорить будем о студии красоты и загара Miss Brown.
Но для начала расскажите нам, чем вы занимались до открытия своей студии. Ваша деятельность раньше как-то пересекалась с beauty-индустрией?
– До открытия студии красоты у меня была только студия загара. И даже в планах не было открывать еще и студию красоты. Но через три года работы в данной сфере мы поняли, что нужно расширяться и завоевывать весь рынок beauty-индустрии.
– Как родилось название Miss Brown? Это что-то символичное?
– Мне просто пришло в голову это название буквально в ту же секунду, когда я решила, что открою студию. Мне кажется, это звучит очень круто.
– Ксения, насколько для вас важен интерьер в студии красоты? Кто его продумывал? И какая у вас царит атмосфера?
– Для меня интерьер в помещении – это важный момент. Мне нужна уютная и теплая атмосфера, где бы я ни находилась. Поэтому мы вложили много сил и финансов для того, чтобы это была самая модная, красивая, атмосферная студия в нашем городе. И считаю, что нам это удалось. Интерьер создавали дизайнеры. Они работали над ним ровно семь месяцев, прежде чем мы приступили к ремонту.
– Так как март наступил, мы не можем не спросить о процедурах, которые обретают свою популярность именно в весенний период. Есть такие? Можете о них рассказать?
– Март – это наш самый долгожданный месяц. С марта у нас начинается Hot season. До 100 человек в день приходят в нашу студию, чтобы получить красивый бронзовый оттенок кожи. Также начинается большой спрос на nail-процедуры, парикмахерские услуги и депиляцию.
– Есть ли у вас программы лояльности для постоянных клиентов?
– Да, конечно, программа лояльности есть как для постоянных, так и для новых посетителей нашей студии. Для новых посетителей мы дарим скидки до 30% на первое посещение и знакомство с нашими специалистами. Также есть карты лояльности, которые выдаются всем посетителям, и при их наличии на каждое пятое посещение предоставляется скидка в размере 50%. А для постоянных посетителей мы дарим VIP карты, которые предоставляют скидку на постоянной основе в размере 10%.
– Ксения, у руководителей бизнеса в голове постоянный нескончаемый поток мыслей о его улучшении. Наверняка и с вами происходит то же самое. Есть намеченные планы по развитию? Поделитесь?
– Вы правы. Любой бизнес требует постоянных вложений и расширения, и наш бизнес не стал исключением. В ближайшем времени мы планируем расширить наш бизнес открытием еще одной аналогичной студии в столице, а в дальнейшем оформить и продавать франшизу в другие города.