Виктория Калинина – SMM специалист, автор курса «Профессия SMM с нуля».
Виктория, как давно вы специализируетесь на рекламе и продвижении в социальных сетях? Что привело вас в эту нишу?
– Я занимаюсь маркетингом и продвижением уже девять лет. До этого у меня был собственный бизнес – салон красоты, которым я занимаюсь до сих пор. Моя история с продвижением началась неожиданно, когда этому еще не было определенного названия. В то время стандартными методами продвижения были реклама на телевидении и радио, которые являлись дорогостоящими способами, доступными далеко не каждому. Большинство бизнесменов обходились листовками. Я начала с ВКонтакте, поскольку Инстаграм еще не существовал. ВКонтакте работал хорошо, но для привлечения внимания нужно было экспериментировать. Тогда я начала заниматься тем, что сегодня называют таргетингом. Постепенно, как и все, я перешла в Инстаграм. В 2017 году, когда я создала рабочую страницу в Инстаграме, я поняла, что маркетинг – это моя страсть, и начала проходить уже тогда довольно дорогостоящие курсы обучения.
Я применяла все полученные знания на своей странице. На тот момент этому еще не было названия – все просто учились друг у друга или на курсах и внедряли полученные знания в свои проекты. Сегодня сфера значительно выросла, появились четкие специализации: копирайтеры, визуализаторы, таргетологи. Но именно с этого момента началась моя профессиональная деятельность в продвижении. Я развила свой бизнес и поняла, что хочу помогать другим в продвижении.
– Как, на ваш взгляд, изменился мир SMM за последние несколько лет? Какие новые тенденции сейчас активно влияют на продвижение брендов в социальных сетях?
– За последние несколько лет мир SMM претерпел значительную эволюцию. Эта сфера стала полноценной профессией с четким разделением на копирайтеров, таргетологов, визуализаторов и других специалистов. Даже базовые инструменты, доступные в коротких видео или обучающих материалах, могут быть эффективно использованы для продвижения бизнеса. Новые тенденции в SMM особенно ярко проявились в период пандемии. Когда многие процессы в мире остановились, люди начали задумываться о том, что и как они потребляют. Так возник тренд осознанного потребления – пользователи стали обращать больше внимания на ценности брендов. Это изменило подход к продвижению: люди предпочли экономить свое время и выбирать только качественный контент. Страницы брендов в социальных сетях стали более эстетичными и продуманными – люди ценят визуальную гармонию, информативность и искренность.
– Какие ключевые навыки должны быть у успешного специалиста по SMM в 2025 году?
– Чтобы стать успешным специалистом по SMM в 2025 году, необходимо, прежде всего, обладать креативностью. Это умение создавать уникальный контент, который выделяется в конкурентной среде и привлекает внимание. Также важны гибкость и умение адаптироваться, поскольку мир социальных сетей меняется быстро. Специалист должен быть готов к изменениям, оперативно реагировать на тренды и применять их в своей работе.
– Как вы выстраиваете образовательную программу по SMM? Какие аспекты продвижения наиболее важны для новичков при обучении?
– Чтобы новичок быстро включился в процесс обучения по SMM, важно начинать с самых основ. В современных программах часто сразу переходят к ключевым аспектам, что может стать препятствием для тех, кто только начинает. Для успешного освоения профессии новичкам нужно сначала изучить базовые методы работы с соцсетями – от основ платформ до навыков создания контента и анализа. Только шаг за шагом, начиная с простого, можно по-настоящему освоить все инструменты и влиться в профессию.
– В чем заключается разница между обучением и наставничеством в SMM? Какие преимущества дает наставничество для развития специалистов?
– Обучение и наставничество в SMM имеют свои различия, а каждый подход использует свои преимущества. Обучение – это структурированный процесс, в рамках которого даются теоретические знания, изучаются основные инструменты и стратегии продвижения. Этот подход хорошо подходит для новичков, которые хотят освоить базовые навыки и получить общее понимание профессии. Наставничество, в свою очередь, это более персонализированный подход. Наставник не только делится опытом, но и помогает в решении конкретных задач, ориентируясь на текущие потребности ученика. Наставничество позволяет специалистам развиваться быстрее, так как они получают обратную связь, советы и рекомендации по реальным кейсам. Это помогает избежать ошибок и быстрее находить эффективные решения.
– Как оставаться мотивированным и адаптироваться к постоянным изменениям в digital-среде?
– В современном digital-мире важно поддерживать свою мотивацию и быть готовым к адаптации. Первое, что помогает сохранять мотивацию, – это постоянное обучение. Вовлечение в новые тренды и стремление к росту крайне важны. Второе – гибкость. Вместо того чтобы бояться изменений, нужно воспринимать их как возможность для развития. Также важно окружать себя поддерживающим сообществом – это может быть команда, наставник или коллеги по отрасли, с которыми можно обмениваться опытом. Изменения в digital – это не преграда, а возможность для роста.
– Какие ошибки чаще всего совершают начинающие специалисты по SMM? Как можно их избежать?
– Начинающие специалисты в SMM часто допускают ошибку, публикуя контент хаотично. Каждая единица контента должна быть уникальной и завуалированно продавать продукт. Важно понимать свою целевую аудиторию, поскольку здесь многие совершают важный промах. Обучение и предлагаемые услуги SMM для клиентов – это разные виды деятельности с различными целевыми аудиториями. Поэтому контент необходимо создавать, основываясь на потребностях аудитории, чтобы привлечь внимание и достичь эффективных результатов.
– Как вы оцениваете эффективность SMM-стратегии? Какие инструменты вы рекомендуете использовать для измерения успеха?
– Для оценки эффективности выбранной стратегии важно учитывать отклик аудитории и уровень ее взаимодействия, так как успех стратегии измеряется результатами. В качестве простых инструментов для оценки можно рекомендовать анализ статистики, оценку удовлетворенности клиентов, используя анкетирование и обратную связь, а также мониторинг конкурентов, что не менее важно.