Открыть салон может каждый, но не дать ему закрыться – это уже искусство.
Эльмира Абаевна: «Лично для меня салон ELAUD – точка сбора единомышленников, место, где в атмосфере уюта и заботы рождается красота и возвращается молодость. Здесь мы будем проводить мастер-классы для своих клиентов, знакомить их с лучшими процедурами, с лучшими косметическими средствами. Здесь же мастера будут делиться друг с другом своим опытом, изучать и внедрять новые технологии. Словом, эта атмосфера особая – теплая, дружественная».
Основательница сети магазинов косметики Asian cosmetics, ELAUD, Nature Republic Эльмира Абаевна поделилась историей создания своего нового детища – салона красоты ELAUD.
Эльмира, хочется начать нашу беседу с вопроса о новом направлении в вашем бизнесе – салоне красоты. Банальный, но важный вопрос: почему вы решили заняться и этим? Ведь в какой-то степени открыть салон красоты – это большой риск, да и окупить затраты не всегда удается.
– Знаете, за 6 лет работы мы открыли 50 магазинов, поэтому меня совсем не пугал риск того, что салон может быть невыгодным делом. Нас не пугали ни объемы работы, ни строительный процесс. Конечно, ELAUD был открыт не по взмаху волшебной палочки. Идея-то жила давно, да и сами клиенты просили об этом. Но вот вплотную мы занялись этим проектом в 2020 году. И самым трудным для нас оказалось то, что в период карантина строительные магазины просто-напросто не могли обеспечить нас нужным количеством материала нужного качества. Приходилось откладывать работы, терпеливо ждать. Но сейчас салон распахнул свои двери для всех, кто хочет позаботиться о себе.
– Как проходил процесс работы над самим концептом салона? Кто разработал дизайн? По фото видно, что всё продумано до мелочей.
– Над дизайном работала профессиональная команда, стараясь продумать все детали для создания атмосферы уюта. При входе расположился мини-кафетерий, весь интерьер выполнен из экологичного материала, мебель изготовлена по индивидуальному эскизу и получена нами из Южной Кореи. Много внимания уделено озеленению салона – повсюду композиции из живых растений. В целом, ELAUD-салон – это атмосфера в стиле эко, очень близкая тем, кто стремится сохранить гармонию с окружающим миром. Здесь каждый может отдохнуть от суеты мегаполиса, привести в порядок состояние души и тела.
– На каких процедурах специализируется ELAUD? Это что-то узконаправленное, или вы решили охватить всё?
– Салон ELAUD оказывает ряд услуг, в числе которых женские и мужские стрижки, укладки, бережное окрашивание, маникюр и педикюр, косметология, лечебный массаж, СПА и кедровая фито-бочка. Также в салоне можно сделать шугаринг, депиляцию, визаж и перманентный татуаж. Отдельный кабинет выделен для проведения мастер-классов. Без идеи нельзя открывать и вести бизнес. Это относится не только к моему, но к любому бизнесу. Наша основная концепция – это, повторюсь, экологичность, уют, забота и благоприятная атмосфера. Здесь каждый наш клиент помимо процедур может получить положительный заряд энергии, узнать много нового о последних трендах в beauty-индустрии, оздоровить кожу. Наша задача – раскрыть и подчеркнуть эту красоту. В этом нам помогает продукция, которой пользуются мастера. Ведь наша косметика – сочетание экологичности и инновационных технологий. Именно эти критерии являются главными при отборе косметических средств.
– Эльмира, тяжело ли было отыскать профессиональных мастеров? Какими критериями вы руководствовались при найме сотрудников на работу?
– Найти мастера, конечно, одна из самых нелегких задач. Важно, чтобы он был не только профессионалом своего дела, умел донести до клиента все возможности используемых косметологических средств, но и стал твоим единомышленником, поддержал концепцию в целом. Поэтому даже на огромном рынке труда найти того, кто будет соответствовать, поймет и примет нашу корпоративную культуру, было сложно. Но я верю в то, что все наши высококлассные специалисты будут по-настоящему влюблены в свое дело и всей командой день за днем станут повышать свое мастерство, набираться опыта и щедро делиться своими навыками с любимыми клиентами. В команде салона молодые талантливые мастера, которые подходят к делу творчески и постоянно совершенствуются каждый в своем профиле. Надеюсь, что смогу гордиться их работой в салоне ELAUD.
– Салонный бизнес – конкурентная среда. Каждый пытается выделиться, делает всё, чтобы клиент вернулся. В чем уникальность вашего салона? Есть ли у вас своя философия?
– Конечно, прежде чем решиться на открытие салона, мы всей командой тщательно изучили этот рынок. И пришли к выводу, что такого салона в Казахстане пока нет. Мы первые, кто делает движение в сторону натуральности и экологичности. ELAUD – это место, где проявляется красота через заботу о себе. Мы подобрали для работы лучшие органические бренды и предлагаем использовать их не только в условиях салона, но и для домашнего ухода. Атмосфера спокойного отдыха, натуральные материалы, органические элементы – это и есть наше основное конкурентное преимущество. Мы заботимся о наших клиентах. Находим новые решения с учетом потребностей и пожеланий тех, кто решил воспользоваться нашими услугами. Стремимся соответствовать eco-friendly-концепции, то есть использовать технологии, безопасные для окружающей среды и, в первую очередь, для самого человека. Наша философия заключается в осознании того, что природа подарила нам естественную красоту, которую мы обязаны поддерживать.