top of page

Гулшан Гулямова: менеджмент в медицине



В современном медицинском мире, где технологии и эффективное управление становятся ключевыми элементами, медицинский менеджмент становится необходимостью. Врачи всё чаще обращают внимание на принципы менеджмента, стремясь улучшить качество обслуживания и сделать процессы в медицинских учреждениях более эффективными.


Гулшан Алмамадовна Гулямова – дерматокосметолог, ассистент кафедры дерматокосметологии в СамГМУ, основатель клиники ORIYO ESTET MEDICAL.



Гулшан Алмамадовна, какова история вашего пути в медицине? Что привело вас в профессию?


– Сколько себя помню, я всегда хотела лечить людей. С раннего детства была очень любознательна и стремилась узнавать и исследовать всё, что касалось медицины.



– Вы основатель собственной клиники. Насколько важно руководителю уметь управлять ресурсами и людьми?


– Безусловно, важно, и именно от руководителя зависит атмосфера и в коллективе, и в клинике в целом. Прежде всего надо чувствовать людей, понимать, что ими движет и что их мотивирует, а для этого руководителю обязательно нужны определенные знания. Для хорошего руководителя важно быть всесторонне развитым, проходить разные курсы обучения и постоянно работать над собой. Именно собственное развитие позволит вести за собой людей и создавать комфортные условия в клинике.



– С какими трудностями вы сталкиваетесь при развитии клиники? Что нужно, чтобы клиника работала эффективно?


– Поначалу у меня возникали сложности с кадрами, мне было тяжело находить нужных людей, в связи с чем возникали некоторые проблемы. Однозначно могу сказать, что важны и нужны знания в сфере управления, в области HR.



– Мы часто слышим о том, что хороших врачей трудно найти. Где и как вы подбираете персонал?


– Очень часто врачей мы растим сами (улыбается). Сами находим, сами

обучаем, и здесь мне очень помогает мое дополнительное образование. Я не прекращаю обучаться и стараюсь всесторонне развиваться. Что касается персонала, то хорошо помогает HR Capital, так как я работаю по технологии этой компании.



– Кто ваши пациенты? Как строите работу по их привлечению и удержанию?


– Наши пациенты – это люди разного возраста, которые хотят излечиться от заболеваний или изменить свой внешний вид. Многие из них хотят не просто омолодиться, но также поддерживать свою красоту и молодость.

Мы стараемся не только решить проблемы наших пациентов, связанные с внешностью, но помогаем разобраться и с внутренними проблемами. А привлекаем пациентов своими результатами, надежностью и безопасностью лечения.



– Какие виды услуг оказываются в вашей клинике на сегодняшний день?


– В нашей клинике работают следующие специалисты:

- стоматологи,

- гинеколог,

- пластический хирург,

- дерматологи,

- косметологи.



– Каков ваш прогноз об отрасли частного здравоохранения? Как вы считаете, что будет с этой сферой медицины дальше?


– Не только в нашей стране, но и во всем СНГ сегодня оказывают большое внимание частному здравоохранению. И эта отрасль развивается с учетом всех мировых стандартов. Я думаю, что этим можно гордиться, а дальше непременно всё будет только улучшаться как для медицинских работников, так и для их пациентов.



Comments


bottom of page