
Хотели бы приобрести недвижимость? Раздумываете: в Казахстане или на Марсе? Мы знаем, кто вам в этом поможет! Записывайтесь в очередь…
Айнура Тугурулхан – эксперт по недвижимости.
Айнура, как давно вы занимаетесь недвижимостью? Что привело в эту деятельность?
– В профессию я пришла после работы в Казкоммерцбанке. Всё просто – я хотела хорошо зарабатывать, мечтала купить квартиру, что становилось сложным из-за постоянного роста цен в Алматы. А так как этот город – мегаполис, то вникать в мир недвижимости мегаполиса мне предстояло не один день (улыбается). В 2007 году, имея экономическое образование, красный диплом на руках, опыт работы, рекомендации и стаж в Казкоммерцбанке, я пришла в самое обычное агентство недвижимости, где меня с удовольствием взяли на работу. Скажу сразу, было непросто, но спустя примерно полгода я научилась выходить на высокие чеки. Мне несложно было находить общий язык с клиентами премиум-сегмента, которые в силу каких-то причин покупали или продавали свою недвижимость, ведь в банке с юридическими лицами, на языке риелтора «премиальными клиентами», мы общались ежедневно и круглогодично.
– Как вы оказались в Лондоне?
– В 2014 году после очередной сделки я решила посетить Лондон. Ведь помимо того, что Лондон является культурным и исторически значимым городом в мире, он является еще и крупнейшим финансовым центром, и бизнес-столицей Европы, где существует огромный рынок недвижимости, а риэлторский бизнес является наиболее развитым и регулирующимся законодательством. И Лондон превзошел все мои ожидания. Как только я ступила на английскую землю, увидела сотни улыбок и счастье на лицах сотрудников аэропорта. Свобода и космический стиль жизни там витают в воздухе. Я получила кучу потрясающих впечатлений и огромное эстетическое удовольствие. Немедля разослала резюме по всем агентствам Лондона и в один из дней получила долгожданное приглашение.
– Куда вас пригласили? Расскажите подробнее.
– Агентство находилось в самом сердце города – на Вестминстер, рядом с Трафальгарской площадью, Букингемским дворцом и британским Парламентом. И да, обычного риелтора из Алматы там встречали так, будто ты устраиваешься как минимум в Парламент (улыбается). Меня угощали кофе в самой крутой кофейне Европы, со мной разговаривали через переводчика и не требовали знаний английского языка. В Лондоне я узнала о неизвестной тогда для меня услуге – доверительном управлении недвижимостью (Trust Property Management), что широко используется в Лондоне для управления недвижимостью, особенно в коммерчес- ком секторе. Данный вид управления недвижимостью позволяет собственникам сосредоточить свое внимание на других делах, не связанных с управлением, и не беспокоиться о повседневных вопросах, связанных с эксплуатацией недвижимости. Доверительное управление недвижимостью в Лондоне может включать широкий спектр услуг – таких, как аренду и сдачу в аренду. Это и поиск арендаторов, и оценка их платежеспособности, и составление договоров аренды, и регулярная проверка состояния арендуемых объектов, и ежемесячные отчеты собственнику об их состоянии. Я начала внедрять этот вид управления в Алматы. У нас есть люди, которые, к примеру, живут, работают или учатся за рубежом. Или живут в других городах. И им очень удобно, что на месте есть кому доверить свою недвижимость, они ежемесячно видят состояние своей собственности по фото и видеоотчетам. И хочу подчеркнуть, что квартира сдаваться будет только на длительный срок, а не посуточно, что подкрепляется соответствующим договором с данными арендатора. А состояние квартиры после выезда арендатора будет однозначно лучше, чем если бы вы сдали ее в субаренду, так как при нынешней дороговизне строительных материалов, мебели и техники депозит может не покрыть вам предстоящие расходы после сдачи недвижимости в субаренду.
– Данный вид управления распространятся на коммерческую недвижимость?
– Да, точно так же производится доверительное управление коммерческой недвижимостью. Но спектр тут гораздо шире. Я могу рассмотреть варианты управления коммерческими площадями, аренду гостиниц и хостелов, управление бронированием онлайн и прочие виды аренды. Это одна из услуг, в которой я вижу высокие перспективы для развития в Казахстане.

– Какие ключевые проблемы казахстанского рынка недвижимости вы бы отметили?
– На данный момент я бы назвала основной проблемой несоответствие доходов основного населения к ипотечным ставкам банков при высокой стоимости жилья, что ограничивает спрос на недвижимость и замедляет развитие рынка. Вторым ключевым моментом можно назвать отсутствие регуляции и законодательства в этой сфере. Поэтому, бывает, встречаются нечестные практики со стороны продавцов, агентов, арендодателей, девелоперов и так далее. Соответственно, существует недостаток квалифицированных кадров.
А в-третьих, я бы назвала недостаточную прозрачность рынка. К примеру, в ОАЭ и некоторых других странах имеются единые базы, где каждая сделка фиксируется, и указывается реальная статистика по сделкам и стоимость, по которой сдали в аренду – в разрезе года или месяцев. И инвестор или покупатель уже видит, какие районы пользуются спросом, и может проанализировать, какой доход он может получить. Более того, на основании этих аналитических данных можно делать прогнозы развития рынка недвижимости, мониторить текущее состояние, и инвестор, опираясь на данную аналитику, принимает обоснованное и безошибочное решение в приобретении недвижимости.
– Вы весьма популярны в соцсетях. Как вам это удается?
– Мир не стоит на месте. Если вчера всех устраивали скучные и размытые фотографии, то сейчас это должны быть яркие и наполненные соответствующим контентом социальные сети. Я решила также изучить, как всё это работает, и каждый день ищу новые тренды, использую их в своих видео. Я поняла, что главное в подаче материала – это вызвать у человека эмоциональную реакцию. И всегда показываю в сториз всё новые мировые технологии, футуристические тренды, искусственный интеллект и прочие виртуальные и реальные вещи, которые человек может внедрить в интерьерах в XXI веке. Я мечтатель. Говорят, мечтатели двигают историю? Так вот, когда-нибудь, возможно, я буду работать личным риелтором Илона Маска и продавать недвижимость на Марсе (улыбается), а пока я с удовольствием рассмотрю предложения о сотрудничестве наших соотечественников.