В мире маркетинга и продвижения экспертов существует множество путей и стратегий, но как выбрать наиболее эффективный? В данном вопросе нам помог разобраться Руслан Молдобаев – маркетолог, инфо-продюсер, специалист по продвижению в социальных сетях.
Руслан, расскажите о себе. Как давно вы занимаетесь продвижением экспертов? Что привело вас на данное поприще?
– Четыре года я работаю как маркетолог и продюсер, преимущественно для психологов, но у меня были и другие клиенты: специалисты в разных нишах, включая программистов. Мой приход в эту сферу не был случайным. Изначально я занимался веб-дизайном, создавал графический дизайн и дизайн сайтов. В какой-то момент я понял, что сайты и рекламные материалы сами по себе нужны лишь для того, чтобы помогать бизнесу продавать товары и услуги. По моему мнению, самый важный навык для предпринимателя или фрилансера – это умение продавать и зарабатывать на своих услугах. Поэтому я начал изучать маркетинг. Случайно попав на мероприятие психолога в России, понял, что могу помочь ему с продвижением. С тех пор я начал работать с психологами.
– Какие методы привлечения клиентов из социальных сетей вы считаете наиболее эффективными?
– За четыре года я перепробовал множество различных схем воронок и методов продвижения в инфобизнесе. Инфобизнес – это продвижение через социальные сети и продажа продуктов – таких, как консультации, курсы, сопровождение, коучинг и так далее. Например, консультации врачей, тренеров, а также сопровождение спортивных тренеров тоже являются инфобизнесом, поскольку в этом процессе человек передает свой опыт и навыки другим, помогая им достичь результатов благодаря своим знаниям. В инфобизнесе и продвижении через социальные сети самым эффективным способом является повышение осознанности аудитории с помощью контент-маркетинга. Эксперт может создавать контент в виде коротких видеороликов, которые могут набирать охваты и просмотры без вложений в рекламу. Многие специалисты добились успеха именно благодаря этому, не вкладывая большие деньги. Однако, я считаю, что для начинающего эксперта или профессионала, который только выходит в интернет и социальные сети, самым быстрым и надежным способом привлечения клиентов и заработка остается платная реклама.
– Какие основные ошибки совершают специалисты и предприниматели в процессе привлечения клиентов через социальные сети?
– Первая ошибка – это бесконечное обучение, одна из самых распространенных ошибок.
Многие специалисты постоянно учатся, изучают теорию, накапливают знания, но не начинают применять их на практике. Если же использовать знания на практике, оттачивая навыки, можно окупить вложения в несколько раз. Поэтому важно не только учиться, но и сразу применять полученные знания.
Вторая ошибка – копирование действий крупных блогеров и экспертов. Начинающие специалисты часто думают, что если следовать примеру известных блогеров, использовать их методы, то можно достичь такого же успеха. Но то, что работает у известных блогеров с большой аудиторией, не всегда эффективно на начальных этапах.
Третья ошибка – пересказ «умной» информации из обучения. Новички часто начинают делиться сложной информацией, полученной от крупных экспертов, думая, что это сделает их профессионалами в глазах аудитории. Но на деле это скучно и неинтересно для большинства людей. Людей интересуют только две вещи: их собственные проблемы и пути их решения. Когда мы идем к стоматологу, нам неважно, какие у него инструменты или как он работает. Мы хотим лишь избавиться от боли и получить здоровые зубы. Точно так же и в других сферах – людям важно решение их проблем, а не методы.
– Какую роль играет построение доверительных отношений с аудиторией в процессе продажи услуг по высокому чеку?
– Есть всего две основные причины, по которым люди не совершают покупки.
Первая причина – они не видят конкретного конечного результата, который получат, приобретая продукт или услугу.
Вторая причина – даже если человек понимает, какой результат он получит и действительно хочет его получить, но начинает сомневаться в своих способностях.
И в том, и в другом случае задача специалиста – донести ценность продукта или услуги и помочь человеку преодолеть свои страхи и сомнения. Это ключевой навык в продажах: умение объяснить, какой результат клиент получит, и провести его через внутренние барьеры, чтобы он принял решение о покупке. Если вам интересно узнать больше о том, как работают продажи, обращайтесь ко мне в социальных сетях, где я с удовольствием поделюсь своими знаниями и опытом!
– Как специалистам правильно определять свой чек и целевую аудиторию?
– Чтобы создать успешный продукт с высоким чеком, нужно выбрать острую проблему и предложить персонализированное решение, будь то сопровождение, наставничество или терапия. Однако для установки высокой цены важно преодолеть «синдром самозванца». Это требует практики и работы с опытным наставником. Без этого можно годами оставаться на месте, работая за копейки. Частое заблуждение многих специалистов – это ожидание, что нужно работать только с состоятельными клиентами. Если у вас нет доступа к таким кругам, лучшим подходом будет массовое продвижение с последующей фильтрацией. Запускайте рекламу на широкую аудиторию, а затем отсеивайте тех, кто готов платить за решение своей проблемы. Это позволяет избежать бесплатных консультаций с халявщиками и сосредоточиться на тех, кто реально заинтересован в вашем продукте или услуге.
– Какие изменения в подходах к маркетингу и продажам вы заметили за последние годы? Как они влияют в деле привлечения клиентов на специалистов и предпринимателей?
– В последние годы маркетинг и продажи в социальных сетях и инфобизнесе претерпели значительные изменения. Раньше длинные вебинары и марафоны привлекали внимание, но сейчас люди склонны меньше уделять времени протяженному контенту из-за снижения фокуса и дефицита внимания.
Современные тренды требуют краткости: короткие ролики (до 30 секунд) становятся основным форматом. Способность объяснять сложные вещи простым языком и упрощать информацию до уровня короткого контента становится ключевым навыком. Те, кто осваивает этот подход, становятся популярными.
Kommentare