В современном быстром темпе жизни выгорание становится всё более актуальной проблемой, затрагивающей различные сферы общества. От профессиональной сферы до личной жизни люди сталкиваются с постоянным напряжением, чрезмерной нагрузкой и стрессом, что может привести к выгоранию. И в нашу редакцию неоднократно приходят запросы раскрыть эту тему более подробно. Для того чтобы понять, кто наиболее подвержен выгоранию и как с ним справляться, мы призвали на помощь психотерапевта, клинического психолога, лауреата премии «Психотерапевт – клинический психолог года» Анну Тихонову.
Анна, в уходящем году вы были удостоены звания «Психотерапевт – клинический психолог года». Как-то эта награда повлияла на вашу профессиональную деятельность?
– Скажу честно, получать награды всегда очень приятно! А особенно порадовало признание, что я клинический психолог года. Но конкретно на моей работе с клиентами это никак не сказалось. Как до получения награды, так и после я продолжаю оказывать максимально качественные услуги и развиваться в своей профессиональной деятельности. Для меня лично ничего не изменилось. И мне кажется, что это наиболее правильный подход, когда специалисту не важно, есть регалии или нет, и он продолжает стараться работать максимально качественно.
– Сегодня нам хотелось бы поговорить с вами о профессиональном выгорании. Какие профессии, по вашему мнению, подвержены наибольшему риску развития выгорания, и почему?
– Выгореть может любой человек и на любой должности. Даже вахтерша, которая сидит и читает газету. Но есть представители профессий, вступающие в отношения с людьми, именно они более всего подвержены эмоциональному выгоранию на работе. Это происходит тогда, когда вам нужно отдавать много внимания людям, контактировать с ними, следить за их эмоциональным состоянием. Это продавцы, врачи, учителя, да, в общем-то, все из помогающих профессий, то есть те люди, которые больше отдают другим, помогают тем или иным образом. В таких профессиях выгорание случается наиболее часто, так как выполняется самая сложная работа, несмотря на то что это не физическая, а эмоциональная работа, и усталость тоже эмоциональная. Такое еще бывает у мам, которые сидят в декрете с детьми. И многим кажется, что они не работают, ведь они не заняты физическим трудом. Но на самом деле мамы выполняют одну из самых сложных работ в мире – они заботятся о другом человеке. И этот человек маме пока вернуть ничего не может, но она вкладывает в ребенка свои эмоции. Люди помогающих профессий должны замечать, как меняется настроение другого человека, и постоянно под это настроение подстраиваться. Это и есть самая сложная деятельность, которая вызывает выгорание чаще всего.
– Можно ли в данном вопросе заниматься самопрофилактикой? И насколько это эффективно?
– Самопрофилактика – это как раз способ не допустить крайних степеней выгорания, потому что если человек имеет привычку качественно отдыхать и в своем графике оставлять себе время для отдыха и расслабления, он не достигнет крайних степеней выгорания. Он всегда будет выправляться. Даже если он сильно устал после качественного отдыха, он будет «вставать на рельсы». Дело в том, что люди, склонные к профессиональному выгоранию, эмоциональному выгоранию – это те, у кого навыка восстановления нет. Они не привыкли заниматься отдыхом и часто не обращают внимание на свое состояние. И замечают выгорание, когда оно уже достигло крайней степени. Как правило, на последней степени выгорания просто отдых не работает, поэтому для таких людей очень важно начать терапию с психологом.
– Как вы помогаете своим клиентам предотвращать выгорание или справляться с ним в рамках психотерапевтического процесса?
– В зависимости от того, какой является причина выгорания у человека, такой и будет терапия. Например, одно дело, если человек выгорает из-за того, что у него постоянно внутренняя тревога. Когда в детстве мама часто говорила: «Почему ты просто так сидишь? Ты всегда должен быть чем-то занят». Человек привыкает к тому, что отдыхать – это плохо, нужно всегда быть занятым чем-то полезным. Нарастает тревожность, и в этом случае мы работаем с родительскими установками. Если человек выгорает из-за того, что он на работе стремится быть самым лучшим и не может себе позволить допустить ошибку, или берет ответственность за своих коллег, то мы будем работать с его границами, с его навыком брать ответственность только за себя и так далее. На самом деле причин выгорания может быть много, и в зависимости от причины работа ведется разными инструментами.
– Существуют ли конкретные стратегии или методы, которые вы рекомендуете для поддержания психического здоровья и предотвращения выгорания?
– Безусловно, стратегии существуют, и для каждого человека стратегия будет индивидуальной. Для того чтобы качественно ответить на этот вопрос, мне нужно было бы провести небольшую лекцию на тему психической организации личности. И рассказать вам про невротиков, «пограничников» и так далее. И у каждого типа личности будет свое понимание о том, что такое здоровье и что такое прогресс. Но чтобы не углубляться во все эти детали и в терминологию, скажу очень просто: необходимо начинать с диагностики того, что у вас происходит сейчас, и в зависимости от того, какое состояние сейчас, составлять индивидуальную стратегию. А общие советы в стиле «постарайтесь жить хорошо, наблюдать за собой, любить себя, ходить на терапию» это хорошие советы, и работающие, но они, наверное, будут слишком общими для большинства. В идеале психическое здоровье – это полноценная графа в вашей жизни, так же, как физическое здоровье, которым мы занимаемся. Мы же делаем зарядку, лечимся, если заболели. Так же надо поступать и в отношении психического здоровья. И здесь у каждого человека свой путь. Старайтесь не ориентироваться в этом на всех, а сходите к психологу, психотерапевту и прежде всего пройдите диагностику.