В условиях быстрого развития технологий и ускорения темпа жизни всё больше людей стремятся на короткое время уйти от повседневных проблем, окунуться в непознанные культуры, открыть для себя новые уголки планеты. Именно в этом стремлении к приключениям, открытиям и удовольствиям возникает особая потребность в профессиональной организации путешествий.
Алтынай Сагымбек – основатель туристической компании Aloha Travel.
Алтынай, вы много путешествуете, бываете в разных странах. Откуда такое желание увидеть весь мир?
– Я люблю путешествовать. Изучать культуру, видеть достопримечательности других стран, любоваться морем и природой других континентов. Всё это доставляет мне большое удовольствие. К сожалению, еще не была во многих странах, которые хотела бы увидеть, но в ближайшее время планирую посетить новые для меня места (улыбается).
– Какие факторы побудили вас создать свою собственную турфирму?
– Возможность много путешествовать и расширять свой кругозор. Туризм – это всегда новые знакомства с интересными людьми, ведь каждый день узнаешь для себя что-то новое.
– Какие основные направления и типы туров предлагает ваша компания? Какие особенности делают их уникальными?
– Мы работаем со всеми направлениями и отправляем своих туристов в любую точку мира. С нами путешествовать безопасно, комфортно и выгодно. Мы предоставляем отличный сервис и на связи со своими туристами 24/7. Делаем всё возможное для их комфортного отдыха, чтобы люди могли рекомендовать нас как профессионалов своего дела.
– Какие меры вы предпринимаете для обеспечения безопасности и комфорта клиентов во время путешествий? Насколько безопасно сегодня отправляться в другую страну?
– Работая в этой сфере, мы первыми получаем информацию о ситуации в той или иной стране. И всегда оповещаем наших туристов. Никогда не отправляем туристов в те страны, где нестабильная ситуация.
– Сколько у вас сотрудников в данный момент? И как вы обеспечиваете им развитие и обучение в профессиональном плане?
– В данный момент в нашей команде 15 человек, и я с уверенностью могу сказать, что это профессионалы своего дела. У нас есть собственная школа, еженедельно мы проводим разные виды обучения и тренинги для повышения качества знаний наших сотрудников. Также отправляем их на рекламные туры за границу для получения новых знаний, чтобы они изучили отельную базу другой страны и могли достоверно рассказать о всех плюсах и минусах того или иного отдыха нашим клиентам.
– Сказываются ли природные катаклизмы и политические события в мире на выборе туристов?
– Да, сказываются. Люди переживают за свою безопасность, и это нормально. В такие моменты мы всегда стараемся переубедить в выборе или перенаправить туристов в другие страны, где они смогут спокойно отдохнуть.
– В какое время года компания Aloha Travel предлагает самые выгодные туры?
– Выгодные туры есть всегда. Но важно учитывать тот момент, что в праздничные и каникулярные даты стоимость путешествий всегда дороже. Поэтому мы советуем заранее планировать свой отдых, для того чтобы забронировать нужный отель и приобрести путевку по самым выгодным ценам.
– Куда предпочитают летать на отдых казахстанцы? Почему?
– Самые популярные направления – это, конечно же, Турция, ОАЭ, Египет и Таиланд. Но с каждым годом замечаем, что туристы стараются выбирать новые направления, где ранее не отдыхали, и мы стараемся им в этом помочь.