Эффективные стратегии и инновационные подходы к Digital маркетингу определяют успех в динамичной цифровой среде и бизнесе. В данной статье мы исследуем актуальные тенденции, лучшие практики и стратегии в этой области на примере консалтинговой компании DMCompany.
Мария Вапилова – основатель консалтинговой компании в сфере Digital-маркетинга DMCompany.
Какова история создания DMCompany?
– Это как сборка пазла, где каждая деталь отражает мой личный опыт и стремление к переменам в сфере маркетинга и рекламы. Всё началось с наблюдений за тем, как агентства и фрилансеры склонны подстраивать тактику под свои интересы, не всегда ориентируясь на истинные задачи клиентов. Отдавая предпочтение краткосрочным планам, они часто теряли из вида стратегическое видение и важность глубокого понимания бизнеса клиента. Этот опыт был ключевым стимулом для создания DMCompany. Мы решили разбираться в этом хаосе и предлагать нечто иное – понятный и прозрачный digital-маркетинг. В мире, где многие тянут одеяло на себя, наша цель – строить партнерские отношения, основанные на взаимном доверии и понимании. Дополнительная мотивация заключается в желании большего – лучших идей, свободы в действиях и возможности работать так, как мы считаем правильным. Мы отказываемся от шаблонов и стремимся предлагать нестандартные решения, чтобы выделить клиентов в суете рекламного мира. И, конечно, нам не нравится работать по навязанным кем-то сценариям, где приходится отвечать за решения, которые не всегда соответствуют ожиданиям заказчика. В DMCompany мы гордимся осознанным подходом, предоставляя клиентам не просто услуги, а стратегический партнерский взгляд, направленный на общий успех и процветание.
– Какие услуги компания предоставляет сегодня? В какой области?
– Основные услуги компания оказывает в сфере digital-маркетинга, включая разработку стратегий, проведение аудитов рекламных кампаний, предоставление консультаций и проведение тренингов. Важно отметить, что мы стремимся поддерживать полную независимость и объективность в оценках, не зная до последнего, кто именно несет ответственность за рекламные кампании наших клиентов.
Учитывая относительно недавнее присутствие на рынке, мы смогли завоевать лояльность первых клиентов, особенно в узких нишах. Благодаря положительным отзывам мы расширили спектр услуг и добавили консалтинговые направления.
– Сколько времени требуется вашей команде для разработки и реализации эффективной digital-стратегии? Всегда ли можно точно спрогнозировать итоговый результат?
– Мы подходим к разработке digital-стратегии индивидуально, учитывая особенности каждого заказчика. Чем более детальную информацию предоставляет клиент о своем бизнесе, целях и ожиданиях, тем эффективнее и точнее мы можем выстроить стратегию. Процесс разработки детализированной и качественной стратегии занимает время. В популярных нишах мы можем уложиться в несколько рабочих недель, но иногда этот процесс может занять до одного месяца и даже больше. Мы ценим свою команду и стремимся к сбалансированному рабочему процессу, чтобы избежать изнурения и выгорания. Наш приоритет – качество перед количеством.
– Какие инновационные подходы или технологии в Digital-маркетинге вы используете в вашей работе? Как они помогают вашим клиентам достигать личного успеха?
– У нас много интересного, что мы создали сами, включая некоторые технологии. Мы применяем их в своих стратегиях. Раскрывать их не буду, мы технически очень подкованные ребята, всё отработали на практике, и из этой практики создаем собственные методологии, постоянно совершенствуя их. Из общеизвестных инноваций мы, конечно, используем искусственный интеллект (ИИ) для анализа данных и прогнозирования поведения потребителей. Для этого мы самостоятельно проводим исследования, используем данные открытых источников, что-то заказываем, либо покупаем готовые материалы у специализированных агентств. Потом уже подгружаем эти данные в ИИ, ищем закономерности и тенденции.
Об инструментах мониторинга и аналитики я умолчу, так как это уже обязанность использовать такой инструментарий, который является основой любого маркетинга и даже бизнеса.
– Какие ключевые тренды и изменения в области Digital-маркетинга вы наблюдаете в настоящее время? Как ваша компания адаптируется к ним?
– Безусловно, искусственный интеллект и автоматизация – это основной тренд. Кроме того использование ИИ в анализе данных, интеграция его в чат-боты, веб-разработку и так далее. Всё более важной становится автоматизация процессов.
Расцвет короткометражных видео тоже является важным трендом, который прослеживается на таких платформах, как TikTok и Instagram Reels. Эти платформы стали эпицентром творчества и взаимодействия, предоставляя уникальные возможности для создания и консумации контента в коротких форматах. Хотя, по сути, здесь я никакую Америку не открываю, это давние, но долгоиграющие тренды. Они были, есть и будут, просто поменяются подходы, и, возможно, будут придуманы другие названия (улыбается). Но мне хотелось бы отметить более важный бум, принесший шумиху в нашу жизнь, – это сдача деклараций по доходам граждан. Люди поделились на несколько лагерей: это те, кому «фиолетово»: хотите нал, ловите нал (улыбается); те, кто осуждает предпринимателей, потому что последние просят наличку; и, конечно, те, кто поддерживает предпринимателей. Вот что сейчас меняет поведение покупателей, и, по всей вероятности, это именно то, что приведет нас к новому тренду в маркетинге, а возможно, и в бизнесе.
– Какие планы разработаны DMCompany на 2024 год?
– В конце 2023 года мы успешно открыли дополнительное направление и подобрали для его функционирования экспертов, тем не менее, на 2024 год у нас достаточно амбициозные планы, хотя я считаю их типичными и стандартными.
Конечно, это расширение нашей клиентской базы и укрепление партнерских отношений с нашими текущими клиентами. Важной частью наших стратегических целей является диверсификация услуг. Мы нацелены расширять наш сервис и спектр услуг, чтобы покрывать индивидуальные, а иногда даже очень специфические запросы наших клиентов. Кроме того, мы планируем увеличивать и улучшать нашу внутреннюю команду, обеспечивая ее рост и развитие. Эти планы не только способствуют устойчивому бизнес-рос- ту DMCompany, но также подчеркивают наше стремление к эффективному ведению бизнеса и предоставлению выдающихся результатов для наших клиентов. В завершение хотелось бы анонсировать, что мы скоро запускаем несколько новых продуктов, в том числе и обучающий в нескольких версиях, где каждый сможет выбрать направление по душе. Следите за нашими социальными сетями.
MUA @le_catmakeup