Наталья Головахо – признанный эксперт в области рекламы и маркетинга. Как бизнес-тренер и основатель агентства ALAR MEDIA, она помогает компаниям достигать новых высот, используя современные маркетинговые стратегии и инновационные подходы.
Наталья, как вы пришли к решению открыть собственное маркетинговое агентство? Что вас вдохновило на этот шаг?
– Моя карьера в сфере маркетинга началась в 2015 году, когда после окончания университета я пришла на Шымкентский пивоваренный завод в департамент маркетинга и продаж на позицию маркетолога-стажера. Далее меня перевели на должность маркетолога-аналитика. Проработав там определенный период времени, я ушла в декретный отпуск. Именно тогда я стала задумываться над тем, чтобы освоить для себя новое дело, которое я могла бы совмещать с материнством. Соответственно, пришла идея обучиться SMM. И уже в 2017 году я стала развиваться как SMM-специалист. Проработав как фрилансер-SMM-специалист более года, я ухожу во второй декретный отпуск и понимаю, что мне необходимо расширяться и нужно основать агентство, команду и расти. Короче говоря, к созданию маркетингового агентства меня привело рождение детей (улыбается). Название АЛАР – это аббревиатура имен моих детей, потому что именно они меня привели в это направление. АЛ – от имени Алиса, АР – Артемий.
– Какую работу вы проводите в качестве бизнес-тренера?
– Я занимаюсь обучением предпринимателей по части работы маркетинга внутри социальных сетей. К сожалению, работая с данным рынком, мы видим тенденцию, что у большинства предпринимателей нет понимания того, как работает механизм под названием Instagram, как работает в принципе SMM. Мы проводим обучение работе с этими инструментами.
– Какую роль в маркетинговом бизнесе играет образование? Или здесь, как, например, в психологии, важно иметь еще и природный дар?
– Работа в маркетинге и рекламном бизнесе – это симбиоз аналитических и творческих навыков, которыми должен обладать человек. То есть если у тебя две эти части работают, тогда ты приживешься в рекламном бизнесе и маркетинге. Потому что здесь мало творить и создавать, мало придумывать, нужно еще и уметь анализировать то, что ты придумал. Поэтому я считаю, что отчасти, наверное, навыки рекламщика у человека от рождения. Но если человек закончил педагогический, а в душе понимает, что хочет развиваться в маркетинге – пожалуйста, приходи в маркетинг! Только нужно четко понимать, что тебе нужно будет постоянно обучаться. Инструменты очень быстро обновляются, и то, что было актуально три месяца назад, уже неактуально сегодня.
– Какой вид рекламы, по вашему мнению, сегодня является самым эффективным для бизнеса? Почему?
– На самом деле, если говорить об эффективности того или иного рекламного инструмента для бизнеса, мы упираемся прежде всего в специфику бизнеса, то есть в то, чем занимается компания.
Второе – какие цели и задачи ставит перед собой компания в плане рекламной компании.
Ну и третье – это, конечно же, понимание целевой аудитории, поэтому прежде чем подбирать какие-либо рекламные стратегии, какие-либо рекламные инструменты, мы должны четко понимать, что представляет собой целевая аудитория. Только в этом случае будет рекламная стратегия максимально эффективна, потому что проведена предварительная диагностика. Но если подытожить и сделать обобщенный вывод, можно сказать о том, что сейчас большинство деловых сделок совершается именно в социальных сетях. Если, например, четыре года назад мы говорили, что через социальные сети хорошо продается продукция с чеком до 25 тысяч тенге, то сейчас мы наблюдаем в ходе работы, что через Instagram прекрасно продаются и квартиры, и машины, у которых чек явно не 25 тысяч. Так, одним из ключевых инструментов является, конечно же, наличие бизнеса внутри социальных сетей.
– Какие рекламные тренды вы наблюдаете в 2024 году? Как они отличаются от предыдущих лет?
– Сейчас большая часть работы в маркетинге выстраивается вокруг контента. Опять же, всё происходит через социальные сети. Фокус сосредоточен на видеоконтенте, поэтому особо популярен формат Reels внутри Instagram, Shorts внутри Youtube и короткие ролики в Tik-Tok (так как фокус внимания аудитории сократился до трех секунд). И чтобы поймать внимание аудитории внутри социальных сетей с помощью видеоформата, нужно всего лишь три секунды. Следующее направление – это искусственный интеллект. Всё больше искусственного интеллекта внедряется в бизнес именно в категории маркетинга. Много инструментов, которые проводятся с помощью искусственного интеллекта. Взять тот же чат GPT, который помогает от написания рекламных текстов до выстраивания маркетинговых стратегий. Это и AI-аватары, которые часть работы могут брать на себя по части видеоконтента. Это роботы-помощники, которые могут отвечать на сообщения за вас. VFX ролики – динамические видеоанимации для бизнеса. Считаю ключевыми трендами эти три направления: видеоконтент, искусственный интеллект и VFX дизайн.
– Как изменились предпочтения потребителей в отношении рекламных материалов за последние годы? И как это влияет на стратегии агентств?
– Здесь я могу точно сказать, что сейчас все стратегии в основном выстраиваются вокруг Digital маркетинга, потому что это измеримые, прогнозируемые инструменты, и, самое главное, сейчас всё больше людей от мала до велика присутствуют внутри социальных сетей. Офлайн-методы в плане продвижения тоже работают, но они больше нацелены на узнаваемость, на имидж и менее прогнозируемы, менее анализируемы. А вот чем силен Digital, так это тем, что его можно измерять и делать на основе данных показателей прогнозы на будущее. Поэтому все маркетинговые каналы сейчас в основном преимущественно выстраиваются вокруг Digital маркетинга, то есть вокруг интернет-инструментов продвижения. Поэтому любой предприниматель должен в наше время смотреть в сторону цифрового пространства. Опять же, это возможности внедрения искусственного интеллекта, это автоматические чат-боты, это контекстная реклама, это таргетированная реклама, SMM и прочие виды цифровых инструментов продвижения.
– Какие ошибки чаще всего допускают предприниматели при запуске рекламных кампаний? Можно ли их избежать?
– При запуске рекламной кампании обязательно нужно четко понимать цели и задачи, которые компания преследует от запуска. Кто является целевой аудиторией и какой бюджет планируется выделить на продвижение. Большинство предпринимателей хотят получить результаты «здесь и сейчас» – срочно, быстро, поэтому копируют чужие модели. Но не всегда чужие схемы будут адаптированы именно под ваш бизнес, под вашу стратегию и под вашу целевую аудиторию. Одна из самых распространенных ошибок – «вливать» бюджет в те инструменты, которые будут просто неэффективны. В данном случае необходима консультация грамотного маркетолога, который проанализирует текущую ситуацию и поможет выбрать вектор развития, чтобы посмотреть, в какую сторону двигаться, подберет маркетинговые каналы и инструменты, которые в будущем дадут нужный результат.
Comentarios