Жанар Джолдыбаева: как создать WOW-эффект в nail-индустрии
- 16 часов назад
- 2 мин. чтения
Жанар Джолдыбаева – предприниматель, основатель сети Wow nail.
Жанар, как появилась идея названия сети WOW Nail?
– Изначально у нас был акцент на маникюр и педикюр, и мне хотелось необычного названия. Чтобы качество услуг было на таком уровне, что каждая, кто их получает, говорила: «Wow». Но и это не всё! Суть названия еще глубже. Если перевернуть слово wow, мы получим mom. А мама – это женское начало, начало вдохновения и прекрасного.
– Какими были первые шаги в масштабировании? Что оказалось самым сложным, а что, наоборот, пошло легче, чем вы ожидали?
– Первые шаги к масштабированию появились тогда, когда я поняла, что у меня сильная команда мастеров, которые с каждым днем делают мой бренд лучше. Наш салон увеличился с 36 до 80 квадратных метров и стал на сегодняшний день основным. Не могу сказать, что было очень сложно, потому что к этому моменту я уже четко понимала, какие столы, стулья и педикюрные кресла нужно закупать, знала, как проводить собеседования и как выстраивать операционные процессы. Конечно, как и любой предприниматель в сфере услуг, находясь в постоянном общении с людьми, я ежедневно сталкиваюсь с определенными сложностями. Здесь важно оставаться адекватной и уметь подстраиваться.
Самым легким оказалось то, что, завоевав доверие клиентов, я смогла постепенно расширять спектр услуг. Именно тогда я окончательно поняла: сначала важно бить в одну точку, а уже потом аккуратно и постепенно добавлять новые услуги, а не пытаться внедрить все и сразу.
– Насколько начинающему предпринимателю важна поддержка? Кто поддержал вас?
– Поддержка близких действительно очень важна. Главной поддержкой для меня стал мой муж. Именно он постоянно говорил: «Давай откроем салон, я хочу, чтобы ты была в окружении красоты». Я благодарна ему за веру в меня, за уверенность, которую он мне дал, и за то, что научил правильно выстраивать систему, принимать решения и работать с людьми.
– Какие навыки, решения или подходы помогли вам, как предпринимателю, вырастить бренд из одного небольшого салона?
– Я четко понимала, что нравится клиентам, какую атмосферу они хотят видеть в салоне, как правильно выстраивать пространство, чтобы оно было удобным и для гостей, и для сотрудников. Я также знала, как оформить входную зону так, чтобы она выглядела презентабельно и была заметна со всех ракурсов.
Важно, чтобы человек уже с первого взгляда понимал, что перед ним салон красоты. Поэтому у нас продуманная вывеска с перечнем услуг, аккуратно оформленный вход и внешнее украшение цветами. Всё это формирует первое впечатление и доверие к бренду.
– Как меняется nail-индустрия с годами? Какие тренды, на ваш взгляд, стоит ожидать в новом 2026 году?
– Nail-индустрия сегодня развивается очень быстро, буквально с каждым днем. Технологи постоянно улучшают продукты: в наш салон регулярно поступают на тестирование новые гели и базы, которые уже не «пекут» в лампе, как это было раньше. Дизайны, которые раньше мастера рисовали вручную, сейчас можно клеить или опечатывать: визуально они ничем не уступают ручной работе. Омбре, которое раньше делали губкой, теперь выполняют с помощью специальных аппаратов для распыления пигмента.
Поскольку мы делаем основной акцент именно на ногти, в салоне активно развиваем направление креативного маникюра. Особым спросом пользуются 3D-корейские дизайны – это уже настоящее искусство. У девушек на такие работы есть запрос, и мы с удовольствием его реализуем.
инстаграм:
+7-778-882-71-99
