В стремительно развивающейся цифровой экономике маркетплейсы становятся площадками для успешного бизнеса. Они предоставляют уникальные возможности для предпринимателей любого масштаба, от небольших стартапов до крупных корпораций. Представляем вашему вниманию успешного селлера – нашу героиню Диану Байтокину, поделившуюся своим опытом ведения бизнеса на маркетплейсах.
Диана Байтокина – business woman, успешный селлер, ведущий бизнес на Wildberries и Kaspi.kz.
Диана, как долго вы специализируетесь по продажам на маркетплейсах? Что вдохновило вас начать этот бизнес?
– Моим первым бизнесом были бутики с женской одеждой. В 2021 году состоялось открытие первого бутика, а через полгода и второго. Это был проект под собственным запатентованным брендом Lacareno. Оба бутика находились в крупных торговых центрах, и бизнес просуществовал ровно год. Затем было принято решение о его закрытии, а причиной послужило отсутствие дальнейших перспектив развития, перегорание в данном направлении и полнейшее отсутствие радости от занятия этим бизнесом. Но это был хороший полезный опыт, который, безусловно, принес свои плоды и знания. История со специализацией на маркетплейсах началась в 2022 году. Немного ранее я прошла три ёмких курса обучения, поняла, что мне интересно, и начала делать свои первые шаги. Вдохновение и огромное желание появились почти сразу же на первых этапах обучения, чему я была крайне рада. Главное в любом бизнесе – это желание заниматься своим делом и вкладываться. С таким подходом всё обязательно получится.
– Чем отличается интернет-магазин от маркетплейса?
– Интернет-магазин – это форма электронной торговли, которая позволяет покупателям приобретать товары или услуги с помощью веб-браузера. Маркетплейс – это онлайн-платформа для продажи и покупки товаров. Селлеры размещают товары, а покупатели заказывают их, выбирая по личным предпочтениям и параметрам. Маркетплейсы подходят для продажи почти всех категорий товаров и сами привлекают аудиторию, а также берут на себя решение рутинных задач. Это эффективный канал продаж, что подтверждается ежегодными исследованиями в области электронной коммерции. Маркетплейсы ежегодно укрепляют позиции на рынке, привлекая всё больше онлайн-покупателей. А раз приходят покупатели, обращают внимание на площадки и предприниматели.
– Каковы основные преимущества продаж на маркетплейсах по сравнению с другими каналами продаж?
– В первую очередь маркетплейсы это про безграничные возможности в товарном бизнесе.
Это хранение и доставка. Торговые площадки имеют собственные склады для хранения и пункты выдачи заказов.
Высокий трафик. Маркетплейсы дают возможность сразу же выйти на широкую аудиторию клиентов. Вы можете выйти не только на аудиторию Казахстана и России, но и получить узнаваемость и клиентов из других стран.
Безопасные сделки и оплата через площадку.
Важная задача – обеспечение безопасности как для покупателей, так и для продавцов. В частности, одним из инструментов защиты является проведение оплаты через сайт с помощью банковских карт.
Техническая поддержка. Разработчики готовы обеспечить продавца полной технической поддержкой.
Внутреннее продвижение. Торговые агрегаторы предлагают ряд маркетинговых кампаний и внутреннего продвижения.
Инструменты для аналитики. Возможность отслеживать динамику спроса, просмотры и клики, CTR, имиджевые показатели и рейтинг. Все возможности и инструменты доступны в личном кабинете.
– Какие изменения вы наблюдаете в мире электронной коммерции в настоящее время? Какие особенности для бизнеса представляет собой e-commerce?
– Сегодня электронная коммерция уже является одним из основных способов продвижения товаров и услуг на рынке. Это постоянно растущая сфера, а с ростом покупательской способности потребителей во всем мире, распространением социальных сетей, постоянно развивающейся инфраструктурой и технологиями будущее электронной коммерции станет еще более динамичным. Цель бизнеса – оптимизировать процессы продаж для получения большего дохода. Компьютерные системы автоматизируют эти процессы и тем самым экономят время. Поэтому нет никаких сомнений в том, что значение электронной коммерции будет продолжать расти, особенно в результате будущего прогресса и инноваций.
– В каких направлениях вы развиваете собственные бренды? Как сильно увеличился ваш доход? И что вы ощущаете от занятий бизнесом?
– Я развиваюсь в шести направлениях товарного бизнеса. У меня более 600 карточек товаров и свой бренд одежды. Одежду мы отшиваем на фабрике, лично разрабатываем модели под своим запатентованным брендом BY70.97. Кроме этого у меня еще два запатентованных бренда: LACARENO и SEVANTY COLLECTION. Очень важно найти себя и заниматься тем, что тебе нравится. Создать себя как личность, ведь нас формируют наши дела, наш бизнес. В процессе ты развиваешься и растешь, становишься лучше, умнее, опытнее. Также очень важно иметь внутреннюю мотивацию и знать точно, куда ты стремишься. Бизнес для меня – это большая часть моей жизни, я живу своими делами и бесконечным желанием развиваться, чувствую себя на своем месте и понимаю, что нашла свое предназначение. У меня очень большие планы на себя и на свое будущее.
– Какими навыками, чертами характера, на ваш взгляд, должна обладать успешная Business Women?
– Всё в жизни возможно. Саморазвитие, работа над собой, рост в профессии – это основа жизни. На первом месте для меня стоит целеустремленность. Мой девиз: «Вижу цель, не вижу преград». Успешная бизнесвумен действует осознанно, понимает мотивы своих и чужих действий и имеет развитую, хорошо прокачанную интуицию, которая помогает быстро принимать решения. Важно четко понимать, что во всех делах следует начинать только с себя, ведь именно ты управляешь процессом, принимаешь решение и несешь ответственность за результат.
Необходимо умение мыслить в долгосрочной перспективе, сравнивать себя только с собой, а не с другими, решительность, дисциплинированность. Планирование – лучший инструмент для достижения поставленных целей. Гибкость – если что-то идет не так, предприниматель не сдается, а ищет альтернативные решения. И, главное, это фокус. Концентрация должна быть на себе – там, где фокус, там и результат. Да, и жизнерадостность! Бизнес, деньги – это всё про энергию, про внутренний ресурс, но нужно уметь радоваться и чувствовать счастье. Энергия радости привлечет крутые результаты.