Мурашко Олег – частный предприниматель, эксперт по грузоперевозкам, смог запустить свой стартап без значительных вложений. Он является автором статей, где делится опытом своей бизнес-деятельности.

Как всё начиналось

В свое время я приехал в Алматы и значительное время проработал по найму профессиональным водителем. Считаю, что это было очень полезное время для меня, так как я многому научился, и видел, как работают разные люди, понял, какой ориентир надо держать, если открою свое дело, и как не надо работать, чтобы в дальнейшем не создать негативную репутацию, что может значительно навредить делу. Как-то раз я поделился со своим соседом идеей, что хочу заняться грузоперевозками, но у меня нет денег на покупку специальной машины. К моему удивлению, он предложил мне купить у него «Газель» в рассрочку. Я спросил его, доверяет ли он мне, верит ли в то, что я рассчитаюсь. А он ответил, что моя репутация идет впереди меня, и что у него нет сомнений в том, что я рассчитаюсь. Впоследствии я это и сделал. Именно тогда я понял: очень важно любую работу выполнять хорошо, и это только поможет в будущем. Самое интересное, что потом обо мне пошли слухи, что я взял в рассрочку «Газель», как я вовремя рассчитался, и чуть позднее ко мне пришли знакомые знакомых и предложили взять вторую машину в рассрочку. Я приобрел и эту машину и также своевременно рассчитался.

Взлеты и падения

Безусловно, нельзя сказать, что в бизнесе бывают только белые полосы без черных. Очень важно уметь сохранять спокойствие в любой ситуации, адекватно оценивать происходящее и искать различные альтернативные взаимовыгодные способы разрешения возникающих проблем. Бывает, сегодня одна сфера пользуется спросом, а завтра другая, и надо суметь это предвидеть и правильно среагировать. В моем случае я пришел к выводу, что не будет лишним запускать различные проекты параллельно. Так как я занимался грузоперевозками, то услугами шиномонтажа пользовался постоянно. Я познакомился с ребятами, делающими шиномонтаж и успевшими меня узнать, потому что я часто к ним обращался. В один прекрасный день я увидел объявление о том, что продается этот автосервис шиномонтажа, и решил позвонить. Представился, сказал, что неоднократно обращался за услугами и заинтересован в покупке, но всей суммы у меня нет, и я мог бы рассчитаться в рассрочку. В итоге благодаря тому, что ребята, которые работали на шиномонтаже, дали мне положительную рекомендацию, я смог договориться о покупке с хозяином в рассрочку. Это был уже второй случай, когда моя положительная репутация шла впереди меня и помогла мне договориться о покупке на выгодных для меня условиях. В подобной ситуации мне вспомнилась пословица, которую я слышал еще в детстве, – ласковый теленок двух маток сосет. Безусловно, любой бизнес надо развивать, быть готовым к непредвиденным ситуациям, расходам, мой опыт помог мне запуститься без значительных вложений, и я горжусь этим. Это помогло мне взглянуть на многие организационные процессы совсем по-другому и поверить в свои силы.

Работа с клиентами

Еще один фактор, который я хотел бы отметить: очень важно профессионально, доброжелательно оказывать услуги клиентам. Нередко я слышал от своих клиентов о том, что в работе со мной им нравилось, что они могли полностью положиться на меня. Мне рассказывали о случаях, когда заказчики оформляли грузоперевозки, назначали время, а люди, с кем была договоренность, просто не приезжали и даже не предупреждали, так как договорились о более выгодном заказе. Считаю, что так никогда нельзя делать. Даже если поменялись обстоятельства, необходимо всегда предупреждать. Иными словами, поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой. Кроме того, очень важно быть профессионалом своего дела при выполнении как мелких, так и крупных заказов. Часто бывало, что клиенты, оформившие в свое время мелкие заказы, рекомендовали услуги моих грузоперевозок заказчикам, желающим осуществить более крупные перевозки. Это действительно один из ключевых факторов сохранения клиентов и приумножения их количества. Над расширением клиентской базы нужно постоянно работать, так как это дает впечатляющие положительные результаты.

Опыт будущим поколениям

Мое желание поделиться своим жизненным опытом с теми, кто может оказаться в аналогичных ситуациях, как и стремление просто помочь другим поверить в свои силы, побудило меня написать статьи о своем опыте предпринимателя. Так я стал автором нескольких публикаций. Одна из них: «Как запустить бизнес с нуля?».

В чем секрет успеха

Очень важно выполнять свою работу с желанием и удовольствием, а не так, когда тебя заставляют. Когда человек работает с удовольствием, у него есть силы работать, он вдохновляется от результатов своего труда и реже болеет.

Планы на будущее

Так как у меня значительный опыт в грузоперевозках, то, как любому профессионалу, мне хотелось бы приносить пользу от своего дела на международном уровне.

Формула ведения бизнеса

Очень важно окружение, в котором ты работаешь, необходимо доверять людям, с которыми работаешь. Всегда пытаться выполнить свою работу как можно лучше. Верить в себя и не сдаваться при неудачах.

gruzoperevozki_oleg228@mail.ru