«Сегодня на рынке нет дефицита в товаре и услугах, но есть то, чего никогда не будет мало: это забота и внимание, искреннее желание помочь и решить проблему. Именно этим и занимается каждая моя компания, оказывая клиентам высококачественный сервис и получая результат. Бизнес, в котором нет ничего кроме денег, – плохой бизнес» – Елена Ларионова, бизнесвумен, владелица сети бизнесов Kristall.
Елена, как давно вы занимаетесь бизнесом? Расскажите, какие компании входят в состав сети Kristall.
– После окончания учебы я устроилась в компанию в качестве переводчика, дослужилась до должности исполнительного директора и решила поменять вид деятельности. Попробовала себя в качестве исполнительного директора в дизайн-студии и спустя пару лет перешла работать в семейный бизнес. На сегодняшний день сеть компаний Kristall состоит из следующих структур:
1. ТОО Kristall-Auto – дистрибьютора автомобильных систем охраны, видеорегистраторов, радар-детекторов, комбо-устройств и другой автоэлектроники на территории РК,
2. ФУЦ КА – фирменного установочного центра по установке и сервисному обслуживанию автоэлектроники, осуществляющему работу на аутсорсинге с различными компаниями и автосалонами,
3. Kristall Delux – компании по производству и продаже автомобильных 5D ковриков и органайзеров в багажник,
4. ТОО Kristall-Dent – стоматологической клиники,
5. SofiLine – специализирующейся на пошиве и реализации женской одежды Made in KZ.
– Насколько сложно вести сразу несколько совершенно разных направлений бизнеса?
– Конечно, заниматься несколькими видами бизнесами сразу непросто. Основная причина, по которой я не устаю: мой бизнес – это мое высокооплачиваемое хобби. Мне доставляет удовольствие всё то, чем я занимаюсь. Иногда мне становится скучно, потому что выстроенный бизнес работает как часы, и в такие моменты я начинаю придумывать себе новые задачи, создавать новый план и ставить новые цели. Помимо всего прочего я очень большое внимание уделяю своему самосовершенствованию, дополнительному образованию, чтению и тренингам. Люблю посещать местные мероприятия, форумы, которые организовывают наши бизнесмены. Как сказал Генри Форд: «Каждый, кто перестает учиться, стареет, неважно, в 20 или 80 лет, а любой другой, кто продолжает учиться, остается молодым. Самое главное в жизни – это сохранить мозг молодым».
– Почему одной из ниш стало именно автомобильное направление? Казалось бы, это совсем не женское направление…
– Я начала свою трудовую деятельность, когда мне было 15 лет. В то время я училась в школе и по вечерам паяла платы на сейсмодатчики – некое устройство, срабатывающее звуковым оповещением при воздействии на автомобиль.
Мой отец изобрел такое устройство в 1985 году и поставил его на массовое производство. Мы с братом помогали папе. Тогда, чтобы распаять одну плату, достаточно было 40–60 минут. Мы брали 100 пустых плат и впаивали туда различные диоды и транзисторы. За это папа платил нам 1 доллар за штуку. Заработав деньги, мы откладывали дальнейшую работу и шли их тратить. Это было не совсем удобно папе, так как спрос превышал результаты нашего труда. В этот момент на рынок в качестве конкурента мне и брату вступила мама. Она сразу распаяла более 5 000 штук датчиков и сделала это бесплатно (улыбается). Так закончился мой первый этап знакомства с автомобильной сигнализацией. У моих родителей было понимание, что я должна самостоятельно встать на ноги, без их помощи. Так и получилось. Увидев мою состоятельность в тех компаниях, где я работала, родители пригласили меня в свой бизнес. Я не скажу, что сразу включилась на все сто. Я была амбициозна и считала, что обязана придумать что-то свое, но время расставило всё на свои места, и я решила заниматься тем, что умею, масштабируя и осваивая новые продукты в сфере автомобильной электроники.
– По специфике вашей деятельности в вашем подчинении большое количество мужчин. Насколько сложно женщине руководить мужским коллективом?
– С детства я намного лучше и больше контактировала именно с мужским полом. Я была «свой пацан» в компаниях ребят, могла легко найти общий язык, поддержать любую тему, настроить каналы коммуникации. Мне всегда было интересно пообщаться про бизнес, обсудить политическую, экономическую ситуацию в стране, нежели разговаривать о готовке еды и воспитании детей. Наверно, это и помогло мне быть хорошим руководителем, иметь отличные взаимоотношения со всем своим мужским коллективом. Меня уважают, слушают и слышат. Если говорить о принципах работы с мужчиной, самое важное, я считаю, заслужить авторитет и уважение, показать свои сильные стороны и иногда проявлять слабые.
В то же время и я получаю от своего коллектива огромную поддержку и помощь.
– Какие качества характера заставляют вас двигаться вперед и пробовать себя в совершенно разных направлениях бизнеса?
– Как я уже говорила, я начинаю скучать, когда все поставленные задачи решены. Я, конечно, получаю удовлетворение от результата и проделанной работы, но эйфории хватает ненадолго. Мне постоянно нужно заниматься чем-то новым, ставить себе новые цели и задачи. Именно это заставляет меня двигаться вперед и доводить каждый свой бизнес до 100% результата.
– Как руководитель нескольких направлений бизнеса, скажите, оставляет ли жизнь на высоких оборотах время на отдых. Как проводите свободное время?
– С недавних пор я достаточно много времени уделяю своему отдыху и путешествиям. Пришла к этому не сразу, но осознала, что во время отдыха я получаю безумный заряд энергии, который в дальнейшем позволяет мне двигаться вперед.
Это не значит, что в это время я не работаю, при наличии интернета и различных приложений для коммуникации очень удобно работать удаленно. Посещая разные страны, я обожаю смотреть, как там живут люди, как развивается бизнес, на каком уровне сервис. Из каждой страны, из каждого города я беру лучшее и внедряю в свои проекты.
Но знаете, сколько бы стран я ни посетила, неизменно прихожу к одному и тому же мнению: Казахстан – лучшая страна, Алматы – лучший город, а наши люди особенные! Мы искренние, настоящие, добрые, и имеем огромный потенциал к развитию.
– Оглядываясь назад, кто в наибольшей степени повлиял на ваше становление в качестве успешной бизнес-леди?
– Конечно же, огромное влияние на меня оказали мои родители. Они дали мне возможность стать самостоятельной, учиться на своих ошибках. Мой брат всегда был моей опорой, и без него я бы не справилась. Мой бывший супруг в свое время тоже простимулировал меня уйти с головой в бизнес, и я сейчас благодарна ему за это. Моя семья – это моя опора.
Comments