Руководить бизнесом – дело не из легких. Постоянно нужно быть на несколько шагов впереди своих конкурентов, тем более в beauty-индустрии. Но Оксана Тен – владелица салона красоты – отлично справляется с этой задачей.
Оксана, думали ли вы в начале своей карьеры hair-стилиста, что в будущем будете руководить собственным салоном красоты?
– В самом начале я об этом не думала. Я хотела стать профессионалом в своей сфере. В 2010 году начала обучаться в школе Selective на hair-стилиста. По окончании курсов продолжала совершенствоваться и обучилась на колориста. Я и до сих пор продолжаю учиться у профессионалов в своем деле.
– А когда возникло желание открыть свой салон?
– Задумываться о салоне я начала лет 7 назад. Подтолкнула меня на этот шаг одна мысль: а что я буду делать, когда стану взрослой? У меня есть дети. И мне надо создать какое-то будущее для нас. Благодаря той мысли я начала двигаться в этом направлении, и уже сейчас это желание успешно реализовалось.
– Трудно ли было делать первые шаги? Был ли страх?
– Конечно, было трудно, да и сейчас бывает нелегко. Ведь постоянно нужно расти и совершенствоваться. Но мне не страшно, самое страшное уже позади.
– Чему вы уделяете больше всего внимания в бизнесе?
– У нас салон люкс-класса. Соответственно, сервис должен быть всегда на высоте. Для нас это очень важно. Также я считаю, что мастера должны постоянно повышать свою квалификацию, что у нас и происходит.
– Какой вы руководитель? Придерживаетесь установки кнута или пряника?
– Скорее всего, я требовательна. Но я и отдаю много.
– Планируете ли вырасти до сети салонов?
– Знаете, вот мне почему-то не хочется сети салонов. У меня в приоритете совсем другое: чтобы в моем салоне проводились качественные процедуры и клиенты оставались всегда довольны. А чтобы было всё по высшему уровню, нужно уделять этому много времени. Имея сеть салонов, это трудно сделать.