В Казахстане молодые таланты уверенно развиваются, несмотря на все трудности на пути к успеху. Они пробуют себя в разных сферах, падают, снова поднимаются и продолжают стремиться к новым вершинам. Предпринимательство для молодежи – это не только способ финансовой самореализации, но и возможность внести свой вклад в экономику страны, раскрыть потенциал и создать уникальную продукцию. О том, с какими вызовами сталкиваются молодые предприниматели и что их вдохновляет идти вперед, нам рассказал костанайский бизнесмен Азамат Турсуналенов, который на своем примере показал, что успех – это прежде всего настойчивость и вера в реализацию своих идей.
Азамат, расскажите, как начался ваш путь в предпринимательстве. Что вдохновило вас на открытие собственного бизнеса?
– С детства я чувствовал, что стану предпринимателем. Меня привлекала возможность создавать и строить. Я много читал, пробовал завести разные проекты, где-то сталкивался с трудностями, а где-то добивался успехов. Всегда хотел создать нечто, что не только принесло бы радость людям, но и стало бы комфортным пространством для сотрудников. Заметил, что многие работодатели не уделяют должного внимания условиям для персонала, а мне хотелось создать дружескую, теплую атмосферу, чтобы люди приходили бы на рабочее место не просто «пахать», а комфортно работать и проводить время с друзьями. Сегодня я развиваю два направления бизнеса. Это производство и доставка суши «Лосось» и цветочный «Ромео» в г.Костанай. Мы работаем вместе с моим другом, с которым знакомы с пяти лет. Это не просто партнерство, а полноценное сотрудничество, где каждый помогает и поддерживает другого. Для нас это работает отлично – мы на одной волне и дополняем друг друга в бизнесе.
– Цветочный бизнес и производство еды – два совершенно разных направления. Какие ключевые отличия вы видите в управлении?
– Суши – наш самостоятельный бизнес, а цветочный – это франшиза. Здесь я хочу выразить признательность франшизе Romeo за поддержку. Хотя направления разные, в них есть общий элемент – оба бизнеса приносят людям радость. Еда и цветы – это то, что дарит позитивные эмоции, и мы стремимся давать клиентам качественный сервис. Как и в отношениях с сотрудниками, я считаю важным предлагать людям лучший сервис, чего часто не хватает в нашем городе и в стране в целом.
– Как вы справляетесь с конкуренцией? Какие стратегии помогают вам привлекать и удерживать клиентов?
– Я всегда считал, что стоит идти туда, где высокая конкуренция, потому что именно там «крутятся» деньги. Если рынок насыщен, это хороший знак – значит, он востребован. Поэтому мы стремимся ежедневно улучшать свой продукт, даже если у нас уже есть стабильный поток клиентов. Постоянно учимся у коллег из СНГ и других стран, осваиваем новые подходы. Например, недавно я был в Китае, и это дало новые идеи. Мы вкладываем определенные средства в совершенствование продукта и сервис, что позволяет клиентам возвращаться к нам снова и снова.
– Какие подходы к маркетингу вы применяете для продвижения своих компаний?
– Маркетинг – это моя стихия. Мне всегда было интересно развиваться в этой сфере, я учился и проходил курсы, даже те, которые не имели прямой связи с бизнесом. Благодаря этому я теперь лучше понимаю, как оценить работу маркетологов и специалистов по SMM. Образование помогает избежать ошибок и видеть, когда кто-то из сотрудников недостаточно выкладывается. Уверен: многое возможно, важно только уметь применять свои знания.
– Вы активно ведете TikTok. Это тоже часть маркетинговой стратегии?
– Я завел TikTok для себя, начал с видео на тему «будни холостяка». Но со временем понял, что могу задействовать и более вирусные темы. Отклик на видео был огромным, и это дало мне ценный опыт работы с провокационным контентом. В TikTok я увидел, как люди реагируют на разные темы, особенно когда речь заходит о деньгах и успехе (улыбается).
– Какой фактор, на ваш взгляд, является главным в успехе таких конкурентных ниш, как ваши?
– Ключевой фактор – это индекс счастья сотрудников. Если персонал доволен условиями труда, он будет работать с полной отдачей. У нас нет диктаторских отношений, мы строим партнерские отношения с сотрудниками. Важна также метрика LTV (Lifetime Value) – она показывает, сколько прибыли клиент приносит на протяжении всего времени взаимодействия с нами. Каждый клиент для нас уникален, и его лояльность очень важна.
– Планируете ли вы расширение в других городах или запуск новых видов бизнеса?
– Конечно, хочется расширяться. Недавно были в Астане, где оценили столичный сервис и качество. Мы нацелены на развитие, но это требует времени и вложений. Сейчас сконцентрированы на двух направлениях: суши и цветы, но если появятся возможности, не исключено, что возьмемся и за новые.
– Как увлечения, такие, как спорт, влияют на ваше ведение бизнеса?
– Спорт – это часть моей жизни и источник энергии. В начале этого года, будучи тридцатилетним, я научился плавать, хотя всегда боялся воды. Сейчас активно занимаюсь теннисом, регулярно посещаю спортзал, а недавно, даже принял участие в любительских соревнованиях. Спорт помогает ставить перед собой новые цели и достигать их, что перекликается с предпринимательством.
Умение преодолевать вызовы важно и для бизнеса.
– Что вы посоветовали бы молодым предпринимателям?
– Мой совет – не бояться действовать. Часто люди не решаются на переход к предпринимательству, но так можно потерять годы. Лучше пробовать, рисковать и учиться на ошибках. Опыт – бесценный актив, который не приходит просто так, его нужно зарабатывать.
Comments