Екатерина Дементьева – основатель группы логистических компаний, которая переписала правила игры в «мужском» мире логистики. Она превращает сложные цепочки поставок в гармоничный процесс, сравнимый с организацией идеального праздника.

Екатерина, вы работаете в сфере логистики и закупа крупного оборудования, в направлении, которое принято считать «мужским». Как вы сами воспринимаете это определение? С какими стереотипами вам приходилось сталкиваться?

– К стереотипу «неженская работа» я бы добавила еще один – «слишком молода». Это, конечно, приятно в мои 30+, но на деле я ведь не таскаю металл и не свариваю швы. По сути, моя работа похожа на деятельность организатора праздников (улыбается).

Нужно иметь очень схожие навыки: коммуникации, взаимодействия с людьми, знания языков, стрессоустойчивости, и всё это под прикрытием образования в сфере международной логистики. Визуально всё выглядит сурово, но я вижу в этом красоту – от старта проекта, когда мы описываем оборудование и понимаем, какие задачи оно решит, до самого финала, когда счастливый клиент получает результат.

Стереотипы, конечно, срабатывали – особенно в начале работы с новыми клиентами. Но сейчас мои проекты говорят за меня. Я заняла свою нишу «организатора праздника», только праздник этот посвящен решению логистических задач партнера. И с этого момента в диалог входят уже с доверием и вниманием.

– Что привело вас в логистику?

– Любопытство и желание учиться. Мои родители работали в сфере железнодорожных перевозок, и я всегда говорила, что точно не пойду по их стопам. Так и вышло – я в сфере железных дорог не работаю, этим направлением занимается брат, он управляет компанией Gama Cargo. Я в логистике с 2012 года, а с 2016 – в собственном бизнесе. Сейчас я совладелец шести компаний, в двух из них – генеральный директор. Это китайские компании Wisdom Point Shenzhenи Hong Kong Smart Point, которые я активно развиваю. Также в числе моих проектов экспедиторские компании SM Point & SM Point Astana, отвечающие за авиационные перевозки, таможенный представитель SM Point Customs и индийское представительство Anilmantra-kz, занимающееся мультимодальными и автоперевозками. Недавно мы инвестировали в компанию Legal Point & HR Advisory, которая предоставляет юридические услуги и осуществляет HR-консалтинг.

Все компании связаны между собой – формально независимы, но работают как единый организм. Мы создали собственную информационную экосистему для роста. Я горжусь тем, что мы построили, и считаю, что наш сегментированный, но командный подход – это правильный курс.

– Какое ваше личное качество помогло вам построить успешный бизнес в сложной, технически насыщенной сфере, где порой нужно быстро принимать жесткие решения?

– Я называю это «добрая тирания» (улыбается). Причем работает это в обе стороны – и в сторону команды, и в сторону клиента. Для меня главное – конечный результат. Он может быть любым, но должен быть понятен. Если ответ размытый, я не нахожу себе места и продолжаю искать решение, пока проблема не будет закрыта.

По натуре я очень добрый и сентиментальный человек, поэтому моя «тирания» проявляется как настойчивость. Мы полностью берем процессы под контроль, и клиенту остается довериться. Сейчас, участвуя в закупках, где производство может длиться до 12 месяцев, это настоящее испытание для меня. Не могу оставить продукт без внимания и, как тревожная мать, сама еду на надзоры, отправляю команду, проверяю каждый этап. Часто клиенты, съездив с нами один раз на производство, видят, насколько мы вовлечены, как много задаем вопросов, и понимают – мы владеем ситуацией и детально разбираемся в каждом процессе.

– Сегодня вы проживаете в Китае – стране с иным мышлением, ритмом, менталитетом. Что стало отправной точкой этого решения? И как вы справлялись с неизвестностью?

– Отправной точкой стала моя готовность и опыт работы на международном рынке с крупным бизнесом. Одним словом, на казахстанском рынке мне стало тесно. Я человек, которому постоянно нужен новый опыт и навыки. В этом для меня и смысл, и удовольствие жизни.

Открывая офис в Китае, я три месяца жила там одна – без языка, без знакомых, но с мощной поддержкой семьи, близких, друзей, коллег и, главное, тех, кто доверил мне участие в проекте. Я очень ценю доверие. Именно оно и мои ценности помогают мне идти вперед.

Китай – ритмичная страна, китайцы шустрые и командные, и это мне очень близко. Но вот отсутствие информирования в работе является самой сложной частью. Они считают: если сами что-то знают, объяснять другим не нужно. Это вызов моему терпению (улыбается). Пришлось освоить новый навык объяснения на пальцах, через примеры, потому что даже между собой китайцы иногда не понимают друг друга на словах. Так и живем – в ритме, с гибкостью и юмором.

– Вы активно занимаетесь спортом. Как спорт помогает вам в бизнесе? И, наоборот, чему бизнес научил вас в спорте?

– Спорт – это моя таблетка для контроля эмоций. Если утром не успела на пробежку или тренировку, то в голове хаос: от «всё пропало» до «всё клево». И собрать мысли в кучу сложно. Утром я обязательно двигаюсь: максимум 1,5 часа, минимум прогулка на 30 минут. Во время занятий спортом мысли, наконец-то, перестают зудеть, я просто слушаю музыку в наушниках и отдыхаю внутренне. И в спорте, и в бизнесе на меня работает дисциплина. И всё делается по заранее выстроенному плану.

С вечера я ставлю будильники: на проснуться, поваляться, умыться, одеться и выйти на тренировку. Каждый сигнал переключает меня на новую задачу без суеты. В работе то же самое: будильник на планирование дня, на звонки, на подключение к команде, на обед, на проработку вопросов, и даже на «уйти из офиса». Иначе рискую там остаться ночевать (улыбается). Такой подход помогает не отвлекаться и не распылять силы.

– Какие внутренние ценности ведут вас вперед? Что помогает вставать утром и идти дальше, даже если сложно?

– Вперед меня ведет чувство ответственности за свои обязательства. Контракты – это одно, но, когда даешь слово, приходит осознание: его ценят, и ты не имеешь права подвести.

Второе – отзывчивость. Мне нетрудно помочь человеку, и жизнь не раз доказывала, что такие поступки возвращаются сторицей.

А еще смысл и цель. Я чувствую, что живу не зря, что могу быть полезной своим опытом и знаниями. Понимаю, что могу быть примером – как можно любить свое дело, жить, видеть мир и оставаться собой.

– Если бы у вас была возможность дать себе совет 10 лет назад, что вы сказали бы себе – той, только начинающей этот путь?

– Не сомневайся! Всё, что идет изнутри с настоящим желанием, не всегда требует объяснений. Просто делай. Только действия помогут тебе принять верное решение.

Страх, лень, стыд – именно эти чувства заставляют нас сомневаться. Но и без них никуда. Я бы сказала себе: с любым страхом и сомнением можно справиться, просто начни действовать. Не сомневайся в своих целях и желаниях – они твои, и только ты можешь к ним прийти.

инстаграм: @de_katrin

+7-701-550-95-15

k.dementyeva@wpshen.com

smpointlogistic@gmail.com