Ксения Казакова – основательница сети студий красоты и загара Miss Brown, которая стала настоящим феноменом в beauty-индустрии Казахстана. В эксклюзивном интервью для нашего журнала она раскрывает, как оставаться на шаг впереди конкурентов, вдохновлять команду и находить баланс между бизнесом и личной энергией.

Ксения, как вы выбираете новые услуги или технологии для Miss Brown, чтобы удерживать лидерство на рынке? Был ли случай, когда ваше решение оказалось неожиданно успешным?

– Я каждый год посещаю крупнейшие международные выставки – такие, как Central Asia Beauty Expo, BeautyEurasia, Beauty in Paris, China International Beauty Expo в Шэньчжэне и Cosmoprof CBE Asean в Бангкоке. Эти события – настоящий кладезь идей, где собираются профессионалы и энтузиасты со всего мира. Я никогда не принимаю спонтанных решений. Каждую новинку я тщательно изучаю: тестирую продукт лично, собираю отзывы клиентов и экспертов со всего мира, взвешиваю все «за» и «против». Такой подход позволяет внедрять только лучшее. Неожиданных успехов, пожалуй, не было – каждое решение подкреплено анализом, но некоторые нововведения превзошли ожидания, став настоящими хитами среди наших клиентов.

– Как вы поддерживаете мотивацию мастеров и создаете атмосферу, в которой они чувствуют себя частью бренда Miss Brown?

– Секрет сплоченной команды в грамотном руководстве. Я инвестирую в обучение наших управленцев, отправляя их в лучшие бизнес-школы Москвы. Уверена, что именно там можно перенять самые передовые подходы к управлению и клиентскому опыту. Наши руководители транслируют эти знания команде, создавая атмосферу, где каждый мастер чувствует себя частью большой семьи Miss Brown. Это не просто работа – это стиль жизни, который мы вместе создаем.

– Есть ли у вас привычка, которая помогает сохранять энергию и вдохновение для управления бизнесом?

– Мой бизнес – это мое хобби, поэтому выгорание для меня редкость. Но если чувствую усталость, я отправляюсь к морю: загар, вкусная еда и смена обстановки моментально возвращают мне силы. Еще один источник энергии – спорт. Недавно я увлеклась групповым сайклом, и это стало настоящим открытием! Регулярные тренировки помогают мне оставаться в тонусе. А главное – я не люблю долго отдыхать. Для меня движение и новые вызовы – лучший способ оставаться вдохновленной.

– Какие глобальные тренды в beauty-индустрии вы считаете наиболее перспективными в 2025 году? Как планируете адаптировать их для казахстанского рынка?

– Пока не готова раскрывать все карты, но могу приоткрыть завесу тайны: мы уже привезли в Казахстан уникальные новинки из Кореи и Германии, которые касаются сферы загара и косметики. Эти продукты и технологии станут настоящим прорывом для наших клиентов. Мы адаптируем их с учетом предпочтений казахстанского рынка, чтобы каждая процедура в Miss Brown была не только эффективной, но и максимально комфортной. Скоро наши гости сами смогут оценить эти инновации!

инстаграм:

@miss_brown_astana

@xeniya_miss_brown

@miss_brown_almaty