Продукция социальных магазинов «Анау-Мынау», или, как их часто называют в народе, «всё по 700», за последние годы стала востребована у многих. Эти магазины предлагают широкий ассортимент товаров по доступной фиксированной цене, что привлекает покупателей, стремящихся получить качественные товары по разумной стоимости. Однако за успехом этой сети стоит хрупкая девушка из обычной семьи, чья идея и упорный труд помогли создать уникальный формат торговых точек.
Зоя Мун – основатель сети социальных магазинов «Анау-Мынау».
Зоя, ваша сеть магазинов известна тем, что предлагает товары по очень низким ценам. Какую стратегию вы использовали, чтобы поддерживать такие доступные цены для покупателей?
– Мы работаем уже 13 лет, наладили прямые поставки, работаем с заводами, фабриками и закупаем объемы продукции. Главное, мы не жадничаем! Не стремимся накручивать цену, чтобы заработать больше, наоборот – при небольшой наценке высокий объем продаж. Так выгодно и людям, и нам: товар быстро уходит (улыбается).
– Что стало для вас главным вдохновением в деле создания магазина с таким социально-ориентированным подходом? Почему доступность товаров для всех стала вашей основной целью?
– Я выросла в бедной семье. Папа был инвалидом, а мама работала на трех работах, чтобы прокормить семью. С 14 лет я уже сама начала работать. Я прекрасно знаю, что значит, когда денег мало и приходится отказывать себе во многом. Поэтому этот проект для меня прежде всего означает помощь людям с небольшим доходом. Благодарность людей для нас – это огромная мотивация, настоящий бальзам на душу (улыбается). Когда многодетные семьи или семьи с низким доходом могут одеться, обуться и приобрести всё необходимое для дома на свою скромную зарплату или пенсию, это приносит нам настоящее удовольствие. Наша миссия – нести добро. Это основа наших отношений с клиентами и всей нашей работы!
– Как вам удается поддерживать качество продукции, несмотря на низкую стоимость товаров? Есть ли у вас специальные партнеры или поставщики?
– Я считаю, что необходимо продавать то, за что мне не будет стыдно! Не будет стыдно продать своей маме. Мои поставщики знают, что, несмотря на низкую цену, я не буду брать мусор, а только то, что действительно нужно людям. Мы создаем непрерывный поток поступления товара и сбыта. И у нас есть поставщики, которые тоже нам помогают. Зная, что наша миссия помогать людям, они иногда отдают нам товар ниже своей цены, чтобы наши клиенты порадовались. И мы сами иногда отдаем товар по себестоимости, когда стоит вопрос: или вообще не брать этот товар, или порадовать в этот раз людей.
– В каких категориях товаров вы видите наибольший спрос среди клиентов? И как вы определяете, какие продукты будут продаваться в магазинах «Анау-Мынау»?
– У нас спрос на все категории товаров! Пока магазины есть только в двух городах, но они работают очень хорошо. И это благодаря тому, что у нас цены на всю продукцию ниже, чем в других местах. Особенно большой спрос на одежду и обувь – люди занимают очередь с восьми утра. Мы также прислушиваемся к запросам клиентов – если они что-то просят, мы стараемся найти нужный товар и привезти.
– Считаете ли вы, что ваша политика низких цен способствует решению социальной проблемы борьбы с бедностью?
– Мы не можем решить все проблемы, но покупки в наших магазинах позволяют существенно экономить бюджет. А сэкономленные деньги можно направить на другие нужды.
– Поделитесь секретом, как вам, маме четверых детей, удается всё успевать и уделять время не только семье, но и развитию бизнеса?
– В любом бизнесе я не одна. Сейчас я веду бизнес вместе с любимым человеком, с которым скоро мы станем мужем и женой. Мы вместе приехали в Алматы открывать наш магазин в феврале этого года. Было непросто, ведь после раздела бизнеса с бывшими партнерами в другом городе у нас почти не осталось средств, и приходилось начинать всё с нуля в другом городе. Я долго переживала развод и то, что сделал бывший муж. Но нам удалось преодолеть все трудности и открыть за полгода три магазина в Алматы, которые работают как часы, это отличный результат! Мой будущий муж – моя опора (улыбается). Он не публичен, но на нем держится многое. Огромное спасибо ему за поддержку. И, конечно, спасибо моей маме, которая помогает с детьми с самого их рождения, когда я занимаюсь делами или отдыхаю (улыбается).
– Каковы ваши планы по расширению сети магазинов «Анау-Мынау»? Планируете ли вы выходить на новые регионы или развивать дополнительные социальные инициативы?
– В ближайшие два года планируем открыть четыре магазина в Астане и еще четыре, помимо тех, что уже работают в Алматы. А потом будем расширяться по всем регионам Казахстана (улыбается).
Yorumlar