В мире, где стремление к гармонии между телом, разумом и душой становится всё более важным, спа-центры становятся оазисами спокойствия и восстановления. Однако не каждый из них обладает той особой атмосферой, которая делает посещение поистине незабываемым. Добро пожаловать в Soul Spa – не просто спа-центр, а место, где каждый момент пребывания пронизан заботой о вашем благополучии и внутреннем равновесии.
Жанерке Тамао – основатель Soul Spa.
Жанерке, что вдохновило вас на создание спа-центра в Алматы?
– Во-первых, я долгое время проработала в одной из ТОПовых казахстанских компаний, связанных с фондовым рынком, где обслуживала клиентов, помогая им размещать средства на фондовом рынке, что было весьма энергозатратной работой, которая не имеет определенного графика. Поэтому подобные спа-центры были моим спасением. Я ходила туда, оставляла телефон в шкафчике и расслаблялась. Во-вторых, любовь к юго-восточной Азии у меня зародилась со времен студенчества. Я раз пять точно была в Таиланде и очень люблю эту страну и ее культуру. И особенно люблю тайский массаж.
– Какие уникальные услуги или подходы вы предлагаете своим клиентам?
– Мы предлагаем довольно обширный каталог услуг для своих клиентов начиная от массажа всего тела, головы, лица, ног до парения в сауне, пилингов, скрабирования, обертывания и так далее. Я думаю, каждый клиент сможет найти у нас что-то подходящее для себя. Мы делаем большой акцент на сервис, и я стараюсь, чтобы клиенты, едва переступив наш порог, могли окунуться в атмосферу релакса. Наши мастера приучены к тому, чтобы разговаривать до определенных децибел, а наши администраторы делают всё для того, чтобы клиенту было комфортно с первой минуты.
– Какую атмосферу и концепцию вы стремитесь создать для своих клиентов в вашем спа-центре?
– Вообще, считается, что у человека пять органов чувств – это органы зрения, осязания, вкуса, слуха и обоняния. Сама я являюсь визуалом, и для меня очень важна визуальная составляющая всего, что попадает в поле моего зрения. Считаю, что наш спа приятен глазу, и клиенты радуются, как только к нам приходят и видят внутреннее оформление. У нас не только красиво: все материалы, которые мы используем, высокого качества, чтобы каждому клиенту при осязании было приятно от всего, к чему прикасается его тело, это, в том числе, халаты и полотенца. Чтобы удовлетворить вкус, после каждой процедуры проводится чайная церемония, в ходе которой мы предлагаем довольно богатую тарелку сухофруктов, орешков хорошего качества и вкусные фруктовые чаи. Слух включается сразу: как только клиент переступает через порог нашего спа, он окунается в атмосферу релакса благодаря расслабляющей музыке, которая нежным фоном звучит в помещении. На обоняние воздействуют приятные запахи ароматических масел, которые мы используем. Всё это влияет на ощущения человека. Впрочем, есть мнение, что чувств на самом деле шесть. И шестое чувство – это что-то непостижимое! Мне кажется, что, когда все пять чувств играют свою мелодию, подключается шестое чувство – чувство наслаждения, полного кайфа или релакса. И нам удается разбудить шестое чувство в каждом нашем посетителе.
– С какими вызовами вы сталкиваетесь при ведении своего бизнеса в сфере спа? Как с ними справлялись?
– На самом деле любое собственное дело – это каждодневный вызов. Ты никогда не знаешь, откуда прилетит новая задача, и в этом заключается весь смысл! Я воспринимаю всё как многоуровневую игру, где каждый раз прохожу какой-то новый уровень. Считаю, нам уже удалось преодолеть довольно много уровней, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем улучшать свой сервис и с успехом решать любые поставленные перед нами задачи.
– В вашем центре действительно настоящий тайский массаж?
– Да, у нас действительно настоящий тайский массаж. Для этого мы пригласили женщин-мастеров массажа из королевства Таиланд. Каждая из них имеет огромный опыт работы, а большинство из них обучались данному искусству именно в монастырях. Я считаю, что массаж – это искусство, и они настоящие мастера своего дела. Наши мастера немолодые, им всем за 50 лет, и работают они в данной сфере более 30 лет. Могу смело заявить, что все они самые настоящие волшебницы!
– Почему тайские мастера массажа так ценятся во всем мире?
–Тайский массаж – это древнее искусство, которое развивалось в Таиланде на протяжении многих веков. Он считается одним из старейших видов массажа, сочетающим в себе элементы китайской акупунктуры, индийской йоги и традиционного тайского метода лечения. Тайский массаж широко признан своей многогранной пользой для здоровья и благополучия. Его техники способствуют расслаблению мышц, улучшают кровообращение, стимулируют работу внутренних органов и уменьшают стресс. Тайский массаж также привлекает внимание своей инновационной техникой растяжек, которые помогают улучшить гибкость и поддерживают оптимальное положение тела. Тайские мастера массажа изучают это искусство на протяжении многих лет, проходя специальное обучение и тренировки. Они обладают глубоким пониманием анатомии и энергетических меридианов в теле, что позволяет им творчески применять различные методики в зависимости от потребностей каждого клиента. Благодаря высокому профессионализму, умению создавать уютную и расслабляющую атмосферу, а также уникальным техникам работы с телом тайские мастера массажа заслуженно ценятся во всем мире. Их мастерство, вместе с традиционными методами и мудростью, делает тайский массаж уникальным и востребованным видом процедур для улучшения физического и эмоционального состояния.
– Поделитесь планами по развитию вашего спа-бизнеса в будущем.
– В марте нашему Soul Spa исполнился год. За этот период было проделано много работы – как аналитической, так и физической. Думаю, что в последующие пять лет мы будем работать над тем, чтобы увеличивать количество своих точек не только в городе Алматы, но и по всему Казахстану. Помимо развития собственной сети мы активно работаем над подготовкой франшизы, которую планируем запустить в ближайшее время.