top of page

Татьяна Воробьева и 20 лет ЕМЕХ: история успеха и будущее лидера в транспортной индустрии



ЕМЕХ – одна из ведущих компаний в сфере транспортных и логистических услуг – отмечает 20 лет успешной деятельности. На протяжении двух десятилетий ЕМЕХ продолжает удивлять своих клиентов и партнеров эффективностью, профессионализмом и инновационными решениями.

Сегодня в распоряжении ТОО «ЕМЕХ» имеется собственный автомобильный транспорт, погрузочно-разгрузочная техника, офисные помещения, постаматы, центры выдачи заказов и охраняемые склады для обработки, складирования и хранения различных отправлений в 27 городах Респуб- лики Казахстан. ТОО «EMEX» вошло в число номинантов и получило звание «Лучшее предприятие страны» в 2019–2023 годах среди предприятий малого бизнеса, работающих в Республике Казахстан. По результатам ежегодного общегосударственного рейтингового анализа предприятий, согласно данным Комитета государственных доходов МФРК, ТОО «ЕМЕХ» присвоено звание «Лидер отрасли 2020», «Лидер отрасли 2021», «Лидер отрасли 2022», «Лидер отрасли 2023».


Татьяна Воробьева – генеральный директор ТОО EMEX, лицензиат Federal Express Corporation в Казахстане.



Татьяна, как получилось, что представительница прекрасного пола оказалась крупным «игроком» в транспортном бизнесе?


– Мой карьерный путь начался в группе компаний, принадлежащих швейцарскому транспортно-логистическому холдингу M&M Militzer & Munch, более 27 лет назад с преддипломной практики в М&М Казахстан. С того момента и до сегодняшнего дня я постоянно стремлюсь к развитию и профессиональному росту в этой области.

Мой путь начался с работы стажера в бухгалтерии, где я погружалась в финансовую сторону бизнеса и имела возможность изучать процессы логистики. Со временем я продвигалась по карьерной лестнице и получила назначение на должность финансового директора.



– То есть кресло руководителя вы заняли не сразу?


– Погружаясь в мир финансов, я стала замечать, как живут и дышат все логистические процессы. Отправление и прибытие грузов, оптимизация маршрутов – всё это казалось мне немного магическим и захватывающим. Со временем, двигаясь вверх по карьерной лестнице, я оказалась на позиции финансового директора. Мое понимание финансов и операционных процессов помогло мне увидеть, как они взаимосвязаны, и понять, что моя страсть лежит именно в этой взаимосвязи. Восемь лет назад предложение возглавить дочернюю компанию холдинга в Казахстане ЕМЕХ было для меня как подарок с небес. Я увидела в этом уникальную возможность соединить мои финансовые знания с логистикой и приняла вызов с уверенностью и немного с волнением. Я всегда считала, что оптимизм и вера в себя и в команду – лучшие спутники на пути к успеху. И, возможно, именно это помогло мне преодолеть любые предубеждения и завоевать уважение партнеров и коллег.



– Скажите, а всегда ли вас воспринимали всерьез? Ведь женщина в транспортном бизнесе наверняка вызывала некое недоверие партнеров?


– Конечно, не всегда, ведь исторически логистика скорее ассоциируется с мужской индустрией, где правит сильный пол и рулит железная дисциплина. Конечно же, были и есть трудности с гендерным равенством. Но я всегда нахожу выход, подключая свое обаяние (улыбается) и свой профессионализм.



– Какие виды услуг компания оказывает сегодня? На какие рынки они ориентированы?


– С 2004 года компания ЕМЕХ специализируется на широком спектре услуг в сфере транспорта и логистики. Мы ориентированы на международные и национальные рынки и профессионально занимаемся грузоперевозками, предлагая бизнесу и частным клиентам такие услуги, как

- курьерская экспресс-доставка по всему миру,

- логистика и транспортное экспедирование,

- таможенное оформление,

- доставка для e-commerce,

- услуги постаматов,

- складирование,

- 3PL,

- Fulfillment.

Мы доставляем практически все типы грузов – от документов до контейнеров, от крупногабаритных до специализированных. «Первая миля», «последняя миля» или полная логистическая цепочка – нам по силам всё!



– Как вы управляете процессом обеспечения качества услуг и контролируете производственные процессы в компании?


– Контроль качества услуг и операционных процессов для нас приоритет. Мы используем передовые технологии и системы управления качеством, чтобы обеспечить достойный уровень сервиса с целью удовлетворения потребностей клиентов. У компании высокий уровень цифровизации и автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающих координацию между всеми дочерними подразделениями. Для потребителя нет разницы, какое из наших предприятий выполняет его заказ, все каналы дистрибуции завязаны на единой онлайн-платформе, позволяющей размещать заказы, управлять счетами и отслеживать процесс доставки. ЕМЕХ также предлагает мобильное приложение с аналогичными функциями.



– Каким образом ваша компания реагирует на изменения в транспортной отрасли и рыночной конъюнктуре?


– Одним из основных способов реагирования на изменения является постоянное мониторинговое и аналитическое исследование рынка. Мы внимательно следим за тенденциями и изменениями в индустрии, а также анализируем действия конкурентов. Это позволяет нам оперативно реагировать на новые возможности и вызовы, адаптировать наши стратегии и планы действий.

Кроме того, мы активно инвестируем в инновации и технологическое развитие. Постоянно ищем новые способы оптимизации процессов, повышения эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг. Внедрение новых технологий и методов работы помогает нам быть гибкими и адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка. Еще одним важным аспектом нашей стратегии является разнообразие услуг. Мы стремимся предлагать клиентам широкий спектр услуг, что позволяет нам быть более устойчивыми к изменениям в рыночной конъюнктуре. В целом реагирование на изменения в транспортной отрасли и рыночной конъюнктуре для нас – это процесс непрерывного обучения, адаптации и введения инноваций, который позволяет ЕМЕХ оставаться в лидерах и успешно развиваться в современной бизнес-среде.



– За прошедшие годы ЕМЕХ зарекомендовала себя как надежный партнер. Но для любой компании важны как внешние связи, так и внутренняя гармония. Есть ли среди ваших сотрудников те, кто с вами на протяжении 20 лет?


– Да, и мы гордимся тем, что в нашей команде есть сотрудники, которые с нами уже много лет. Некоторые из них проработали в компании более 15 лет, а двое из наших специалистов уже находятся на заслуженном отдыхе. Наша команда – это активная группа профессионалов, которые ценят возможность расти и развиваться вместе с компанией. Я убеждена, что поддержание внутренней гармонии и укрепление корпоративной культуры являются ключевыми факторами успешного функционирования любой компании.


мы гордимся тем, что в нашей команде есть сотрудники, которые с нами уже много лет. Некоторые из них проработали в компании более 15 лет.

– Какие качества и навыки вы считаете ключевыми для успешной работы в транспортно-логистической отрасли? Как поддерживаете профессиональное развитие своих сотрудников?


– Основными качествами и навыками для успешной работы являются стрессоустойчивость, дисциплинированность и способность эффективно планировать и координировать грузоперевозки, складские операции и логистические процессы. Кроме того, важны аналитические способности, позволяющие проводить анализ данных о поставках, транспортировке и складировании с целью оптимизации процессов и принятия обоснованных решений.

Коммуникационные навыки также играют ключевую роль, поскольку эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками и членами команды необходимо для обеспечения гармоничной работы всей цепочки поставок. В современной транспортно-логистической отрасли также важно иметь хорошее знание технологий и программного обеспечения, поскольку использование последних технологических разработок и программных решений помогает оптимизировать процессы и повышать эффективность работы. Чтобы поддерживать профессиональное развитие своих сотрудников, компания предоставляет доступ к обучению, тренингам и курсам повышения квалификации.



– Как компания ЕМЕХ поддерживает работу в команде и развивает корпоративную культуру среди своих сотрудников?


– Поскольку основной ресурс в логистическом сегменте и в сфере деятельности компании – это сотрудники, я делаю акцент на развитие HR-бренда и фокусируюсь на одном из основных приоритетов – стать наиболее привлекательным и надежным работодателем на рынке труда. В настоящее время мы активно внедряем программу Total Rewards, которая способствует обеспечению справедливого вознаграждения за достижения и результаты. Укрепляем корпоративную культуру и командный дух путем внедрения системы наставничества, обучения и развития сотрудников через создание корпоративного университета и проведение обучающих программ, способствующих повышению уровня профессионализма и компетентности сотрудников. Много внимания в компании уделяется спорту. Наши сотрудники активно принимают участие в различных спортивных мероприятиях, марафонах и соревнованиях, внутри компании создана футбольная команда. Еще у нас действует собственный благотворительный фонд «Голос сердца», который заботится о детских домах, малообеспеченных семьях, ветеранах, инвалидах, а также организовывает различные благотворительные акции.



– Какой компанию ЕМЕХ вы хотели бы видеть, скажем, через 20 лет?


– Команда ЕМЕХ видит себя через 20 лет как глобального лидера в сфере транспортной логистики, предлагающей передовые технологии и высококачественные услуги, при этом оставаясь верной своим ценностям: эффективности, надежности и профессионализму. Мы продолжим расширяться, инвестировать в развитие нашего дела и совершенствовать наши услуги, чтобы оставаться на вершине индустрии.





댓글


bottom of page