Карантинные меры и январские события кардинально изменили рынок бухгалтерского учета, приводя к росту популярности аутсорсинга. Всё больше предпринимателей осознают его преимущества: для малых компаний это экономия на зарплате бухгалтера, а для крупных – снижение рисков и доступ к качественным консультационным услугам. Аутсорсинг бухгалтерии оказывается выгодным решением не только для небольших компаний, но и для бизнеса с уникальными спецификациями – такими, как экспедиторы и импортеры, которым необходимы квалифицированные бухгалтеры, готовые к быстрому и качественному учету.
Александра Карпова – основатель компании по оказанию бухгалтерских услуг на аутсорсинге, блогер.
Александра, у вас есть значительный опыт в бухгалтерии. Как возникла идея открыть компанию, которая специализируется на предоставлении аутсорсинговых бухгалтерских услуг?
– У меня много знакомых предпринимателей, и каждого что-то не устраивало в своей бухгалтерии. Кто-то получал штрафы, у кого-то блокировали счета, у кого-то неверно была посчитана себестоимость. Я решила открыть компанию, которая будет помогать предпринимателям справляться с этими проблемами, и не только, а также давать гарантию качественного бухгалтерского учета.
– Какие преимущества получают компании, выбирая бухгалтерский аутсорсинг вместо создания внутреннего отдела бухгалтерии?
– Представьте, что у вас есть автомобиль, и по какой-то причине вам приходится самостоятельно выявлять все проблемы и даже чинить его. Вы теряете время, нервничаете. Понравилось бы вам такое? Теперь представьте другую ситуацию: у вас есть автомобиль, и он на гарантии в автосервисе. Загорелся чек, и вы заехали на сервис. Пока вы пьете кофе, происходит обслуживание вашего автомобиля. Такая ситуация вам нравится больше? Также и с аутсорсингом: когда вы передаете бухгалтерию в нашу компанию, мы берем на себя абсолютно все заботы с налогами и учетом.
– Ошибка бухгалтера может повлечь немалые штрафы для предпринимателя. Как эти вопросы регулируются на аутсорсинге?
– Раз уж мы начали разговор об автомобиле, у нас, как и в любом качественном автосалоне, есть гарантия. Мы очень дорожим нашей репутацией. Только представьте: за девять лет работы к нам обращались более 1 000 компаний, и сейчас в нашем штате более 20 бухгалтеров. За девять лет нашей работы у нас не было исков, зато есть большое количество благодарственных писем. Как видите, наша гарантия качества работает. Чем отличается автосалон от обычной мастерской? Конечно же, наличием регламентов и процедур. В нашей компании мы разработали четкие регламенты, по которым работают абсолютно все бухгалтеры. Когда мы принимаем новую компанию на обслуживание, она проходит контроль качества, и в процессе работы бухгалтер соблюдает инструкции. Это позволяет устранить риски ошибок до начисления налогов, штрафов, а также блокировки расчетных счетов.
– Все говорят только о плюсах, но давайте откровенно: существуют ли минусы для предпринимателя в передаче бухгалтерии на аутсорсинг?
– Минусы, конечно, есть. Если вы привыкли к хаосу, то мы будем внедрять в работу систему. Можете сказать, какой же это минус? Но для начала работы по системе необходимо приложить усилия и организовать себя и своих сотрудников.
– Приходилось ли вам приводить в порядок бухгалтерию компании после неудачного обслуживания на аутсорсинге? Как часто такое встречается?
– В нашей нише, как и в любой другой, действует правило «доверяй, но проверяй». Бухгалтерия – это очень интимный вопрос, и всегда будет соблазн найти услуги подешевле. Поэтому, выбирая компанию, не стоит ориентироваться только на стоимость. Уточните, сколько лет пребывает компания на рынке, поговорите с директором, убедитесь, что бухгалтеры имеют опыт, разбираются в вашей нише и смогут предоставить качественные услуги. Я рекомендую ежегодно проводить аудит.
– Насколько важно для вас обучение сотрудников и клиентов? Как вы организуете образовательные программы в вашей компании?
– Обучение – это основа качественных бухгалтерских услуг. Как я уже говорила, у нас существуют системы и стандарты контроля качества. Чтобы каждый оказывал услуги на должном уровне, мы в обязательном порядке проводим обучение. Если вы предприниматель, то поймете, насколько сложно организовать процесс учебы так, чтобы люди были довольны и не теряли интерес к обучению. Но мы не сдались, и в результате обучаем не только своих сотрудников, но открыли также свою школу для всех желающих бухгалтеров.