Прежде чем купить себе косметические средства, ты задумываешься о том, где их можно приобрести, далее формируешь свой маршрут и отправляешься за покупками. Чаще всего посещаешь несколько магазинов, которые, к слову, оказываются в разных частях города. Знакомо? Как бы хотелось, чтобы все любимые бренды были собраны в одном месте: меньше времени занимает дорога, это экономнее и приятнее. Именно для тебя Инна и Андрей Шмулевы открыли такой маркет косметики, в котором ты сможешь найти всё и сразу.
Инна, вы с Андреем занимаетесь семейным бизнесом – у вас маркет косметики разных направлений. Чья это была идея? И как она была воплощена?
– Знаете, идея к нам пришла, когда мы были на отдыхе в Сингапуре. Мы зашли в магазин всемирно известного бренда Sephora. Именно там мне захотелось, чтобы в Алматы был такой же магазин. Тогда я Андрея спросила: ну почему нельзя открыть такой магазин у нас, чтобы там было всё. Андрей мне предложил попробовать. По возвращению в Алматы мы занялись мониторингом рынка и пришли к тому, что корейская косметика тоже набирает обороты, и после этого решили совместить и корейскую, и декоративную. Целью было поместить в магазин разный ассортимент разных брендов.
– Кто за что отвечает? Обязанности вы поделили в самом начале?
– Да, обязанности мы поделили в самом начале, чтобы было легче. Андрей занимается рекламой и персоналом. А я занимаюсь закупом, формированием ассортимента и новинок.
– Одна из важных составляющих в beauty-бизнесе – предложение потребителю новинок. Как вы отслеживаете рынок? Как часто происходит обновление?
– В основном мы работаем напрямую с корейскими представителями, поэтому, как только у них что-то появляется, то это появляется и у нас. За новинками мы следим строго, потому что это один из наших приоритетов. Также мы общаемся со многими блогерами, следим за их жизнью, и, естественно, от них тоже поступают идеи и новинки. Еще нам помогают наши же консультанты, они тоже в курсе новых beauty-новинок.
– Что касается вашего бизнеса: как вы считаете, важно ли быть активным в социальных сетях, проводить акции, выстраивать грамотный маркетинговый ход?
– Очень и очень важно. Если твоего бизнеса нет в соцсетях – ты потерял большую часть своих клиентов, а может, и всех. Акции мы проводим часто, выстраиваем маркетинг. Именно на этом и держится наш бизнес.
– А если говорить о ценовой политике, она какая? Каждая девушка сможет найти себе что-то?
– Наш ценовой сегмент довольно обширный. Любая девушка сможет себе что-то подобрать. У нас представлены разные бренды, какие-то бюджетные и качественные, а какие-то класса «люкс».
– Думаете ли вы о расширении, об открытии, например, такого же маркета в других городах?
– О расширении мы думали с самого начала. У нас есть франшиза, по которой открылись магазины во многих городах Казахстана. В Алматы же мы открываем уже второй магазин через два месяца.