В современной школе важны не только знания и оценки, но и среда, в которой развивается ребенок. Поддержать ученика, помочь ему адаптироваться и выстроить диалог между школой и семьей помогает куратор. Но кто такой куратор? И почему его роль становится одной из ключевых в образовательной системе?

Об этом рассказывает Нургуль Алкеева – старший куратор Astana Garden International School.

Нургуль, в чем сегодня заключается ключевая роль куратора в школе – это больше про дисциплину, сопровождение или психологическую поддержку?

– Ключевая роль куратора значительно шире, чем просто налаживание дисциплины. Она заключается в создании благоприятной среды и безопасности для ученика, в воспитании и формировании личности. Куратор сопровождает ребенка в школьной жизни, является наставником и помогает адаптироваться. Также он является связующим звеном между всеми участниками образовательного процесса: учеником, родителями, учителями и администрацией. Его задача – выстраивать диалог и находить решения, которые будут полезны для учащихся. В мои профессиональные обязанности также входит наставничество кураторов.

В нашем отделе работают 16 педагогов-кураторов, и этот опыт позволяет выстраивать эффективную коммуникацию внутри команды, формировать системный подход к работе и постоянно развиваться в профессиональном плане. Безусловно, в процессе работы возникают определенные трудности, поскольку каждый сотрудник обладает собственным профессиональным и жизненным опытом. Однако единая политика школы и выстроенная система поддержки педагогов создают благоприятную среду, в которой каждый мотивированный специалист имеет возможность расти, совершенствовать свои компетенции и раскрывать свой потенциал.

– Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать сильный куратор, способный стать настоящим «мостом доверия» между ребенком и системой образования?

– Прежде всего эмоциональной зрелостью. Куратор часто работает с переживаниями детей и родителей, поэтому важно сохранять спокойствие и быть взрослым союзником. Не менее важно умение слушать и слышать: задавать точные вопросы, замечать скрытые сигналы, выслушивать все стороны без осуждения и выступать медиатором. Именно это создает для ребенка ощущение безопасности.

Куратор также должен быть проводником ценностей школы, ясно понимать ее миссию и культуру. Большую роль при этом играет коммуникационная грамотность – способность вести сложные разговоры, объяснять решения школы и переводить эмоции в конструктивный диалог. И, конечно, важны организаторские способности: умение создать в классе дружелюбную атмосферу и на личном примере выстраивать уважительное взаимодействие со всем школьным сообществом. Когда дети и родители видят справедливое и уважительное отношение, возникает доверие к системе.

– Что важнее в образовательной среде сегодня – академические результаты или качественная коммуникация? Можно ли совместить и то, и другое?

– В образовательной среде, безусловно, важны качественные знания, а также развитие навыков, которые необходимы для реализации в жизни. Эти два направления неделимы. Одно без другого не существует. Но существует и обратная закономерность – через качественную коммуникацию и благоприятную среду начинает расти академический результат. Я за то, чтобы эти два элемента усиливали друг друга.

– С какими трудностями сталкиваются современные подростки? Может ли школа вовремя их распознать?

– Если говорить на основе моего опыта работы, то у современных подростков

- повышенная тревожность за будущее: куда поступать, какую профессию выбрать, оправдаются ли ожидания родителей; это учитывается во многих школах, в частности в нашей имеется «Отдел по поступлению в университет»,

- нерациональное использование времени: много времени уделяется социальным сетям, и в связи с этим снижается концентрация, возникает постоянная усталость и нехватка времени,

- эмоциональное выгорание вследствие высокой учебной нагрузки, подготовки к экзаменам и ожиданий взрослых,

- физиологические изменения из-за влияния гормональных процессов на уровень энергии и настроение.

И еще одна распространенная проблема – это прокрастинация, когда ученик откладывает выполнение заданий, даже понимая их важность.

– Что делать, если ребенок закрывается и не идет на контакт? Какие методы работают в таких случаях?

– В первую очередь важно попытаться посмотреть на ситуацию глазами ребенка и определить, хотела бы я сама говорить об этом прямо сейчас, если бы оказалась на его месте. Подросток не делится своими проблемами сразу, и это нормально. Причины могут быть разными.

Первый и важный инструмент – это терпение и внимание. На практике это выглядит очень просто: создать спокойное и безопасное пространство, где никто не мешает, и никто не услышит разговор. Иногда достаточно пригласить ученика на спокойную беседу, предложить чай и в доверительной обстановке спросить, готов ли он поделиться тем, что его волнует. Далее уделить внимание окружению подростка. Иногда друзья или одноклассники могут знать о ситуации больше, чем взрослые. Если поговорить с ними, можно лучше понять, что происходит. Также важно поддерживать контакт с родителями, чтобы увидеть полную картину происходящего и понять, связана ли ситуация с семейными обстоятельствами.

Изменения в учебе и поведении – резкое снижение оценок, потеря мотивации, изменения в активности могут быть сигналом того, что ребенку нужна дополнительная поддержка. Школьные психологи с помощью диагностических методик и тестов могут выявить скрытые трудности, которые не всегда заметны на поверхности. На основе этих наблюдений специалисты могут своевременно информировать куратора и родителей, и выстроить комплексный подход.

Таким образом, подросток должен почувствовать, что рядом есть взрослый, который не осудит и не будет давить, а готов выслушать и реально помочь.

– Как меняется роль школы в жизни ребенка в эпоху цифровизации и информационной перегрузки?

– Полностью исключить или вытеснить это влияние сегодня уже невозможно, поэтому задача школы – не бороться с цифровой средой, а научить детей правильно с ней взаимодействовать. Нужно находить баланс между использованием технологий и живым социальным взаимодействием. Цифровизация имеет свои преимущества, потому что информация стала более доступной, появились новые образовательные форматы, включая онлайн-занятия и курсы, ИИ-контент и дополнительные возможности для обучения. Мы часто рекомендуем детям ограничивать время использования гаджетов и больше уделять внимания живому общению, занятию спортом. При этом понимаем, что в современном мире это непросто, даже взрослые нередко оказываются зависимыми от своих устройств.

В нашей практике, например, в начале каждого учебного года проводятся тематические встречи и занятия, посвященные вопросам кибербезопасности. Мы обсуждаем с учениками и родителями правила безопасного поведения в интернете, цифровую этику и способы защиты личной информации.

@miss_nurgul_5

+7-701-012-72-23