В каждом подарке – частичка души. Именно с этого началась история QURMET, созданного молодым студентом, который однажды решил, что подарки должны не просто радовать, а трогать до глубины сердца. Сегодня QURMET – это символ внимания, заботы и искренности. А за каждым свернутым бантом, аккуратной упаковкой и улыбкой клиента стоит человек, для которого бизнес – это не про вещи, а про чувства.

Дастан Iлес – основатель бренда QURMET.

Дастан, поделитесь с нашими читателями вашей историей: как возникла идея создания бренда QURMET, и какие этапы вы прошли, прежде чем он стал узнаваемым.

– Идея QURMET родилась во время моего студенчества, в самый разгар карантина. У нас с братом тогда были всего 20 000 тенге стипендии и огромное желание попробовать себя в деле (улыбается). Мы закупили первый товар и начали продавать прямо из дома, снимали контент на телефон прямо на улице. Так начались наши первые продажи через Instagram. Позже брат окончил университет и пошел работать по профессии, а я решил полностью посвятить себя развитию QURMET.

И первый же праздник принес первые серьезные заказы. Признаюсь, было нелегко: я доставлял их автобусом, целыми днями ездил по городу, одновременно принимая новые заявки. У нас были именные подарки, и гравировку я делал ночами. Помогали мне два моих младших брата. С каждым заказом мы учились: понимать клиентов, красиво упаковывать подарки, общаться искренне и с вниманием. Позже я предложил своим друзьям из университета присоединиться к проекту. Из-за карантина каждый находился в своем городе: один в Талдыкоргане, другой в Кокшетау. Так появились вторая и третья точки QURMET. С тех пор прошло уже пять лет. За это время QURMET вырос из небольшой студенческой идеи в узнаваемый бренд, который объединяет нас общими ценностями, доверием и любовью к своему делу.

– Как вы считаете, что отличает успешный современный подарочный бизнес от обычной торговли товарами?

– Разница в смысле. Торговля – это просто обмен товара на деньги. А подарочный бизнес – это про эмоцию, про момент, когда человек хочет порадовать другого. Мы не просто продаем предметы, мы помогаем людям выражать свои чувства друг к другу. Именно в этом сила QURMET: каждый подарок у нас – это история, настроение и забота.

– Что для вас важнее при создании бренда: визуальная эстетика или эмоциональное наполнение продукта?

– Для нас эстетика и эмоция неразделимы. Визуальная красота привлекает, но именно эмоция остается с человеком надолго. Фирменная особенность QURMET – именные подарки: персональные, наполненные вниманием и смыслом. Каждая деталь у нас, от упаковки до атмосферы в магазине, передает заботу, теплоту и душу бренда.

– Какие ключевые принципы лежат в основе вашей команды и помогают сохранять единство при росте сети?

– Главный принцип – это уважение и вовлеченность. Каждый сотрудник должен чувствовать, что он часть бренда, а не просто исполнитель. Мы доверяем людям, даем возможность проявлять себя, вместе радуемся успехам и не боимся ошибок. QURMET – это семья, и именно это помогает нам расти без потери душевной атмосферы.

– Как вы подходите к выбору ассортимента и формированию концепции подарков, чтобы они действительно вызывали эмоции?

– Мы отталкиваемся от эмоций, а не от трендов. Перед тем как добавить товар, я всегда думаю: «Порадует ли он?». И выбираем мы только то, что вызывает чувство и оставляет впечатление. В QURMET нет случайных вещей, все предметы подобраны и созданы с душой.

– С какими трудностями чаще всего сталкиваются молодые предприниматели? А как вы научились их преодолевать?

– Главная трудность – страх. Страх, что не получится, страх потерять всё. Я через это прошел и понял: пока ты боишься – ты стоишь на месте. Успех приходит с опытом и верой в то, что ошибки – это часть пути. Мы не раз ошибались, теряли что-то, но всегда делали выводы и шли дальше. Это и есть развитие.

– Поделитесь своими планами. Каким вам хотелось бы видеть бренд QURMET через 5–10 лет?

– Сейчас у нас 7 филиалов по всему Казахстану. Мы хотим развить бренд QURMET по всей стране, чтобы при слове «подарок» люди сразу вспоминали о нас. Наша цель – быть ближе к каждому клиенту, чтобы подарки от QURMET стали частью особых моментов в жизни людей. Я уверен, что впереди много интересных идей и проектов, которые мы скоро реализуем. Но самое главное – сохранить ту душевность, с которой всё начиналось, ведь QURMET всегда был про эмоции и остается таким. Хочу отдельно поблагодарить свою семью. Моя мама тоже занимается бизнесом, и с детства мы видели, каким трудом зарабатываются деньги. Спасибо ей за то, что вырастила нас, не отказывая ни в чем. Ведь всё, что мы имеем сегодня, существует благодаря ее поддержке, силе и примеру. И, конечно, благодаря QURMET я встретил свою половину – человека, с которым хочу идти по жизни дальше. Я благодарен всем, кто был рядом со мной на этом пути: моей семье, друзьям и каждому, кто поверил в нас.

@qurmet.qaz